V návaznosti na směrnice Ministerstva informací a komunikací a skupiny Viettel Group společnost Viettel Ha Giang široce šíří informace o implementaci řešení pro řízení připojení k mobilní telekomunikační síti 2G. Současně realizuje plán postupného vyřazování technologie 2G, zajišťuje nepřetržité a nepřerušované poskytování nových mobilních komunikačních služeb, které ji nahradí, a chrání práva uživatelů služeb.
Zejména v závěrečné fázi, kdy zbývá něco málo přes měsíc do oficiálního konce technologie 2G, zavádí Viettel Ha Giang řadu propagačních programů, dotuje chytré telefony, nabízí zkušební datové balíčky a poskytuje mnoho doprovodných zábavních služeb, aby přilákal zákazníky k včasnému přechodu.
 |
| Zaměstnanci společnosti Viettel ve městě Ha Giang pomáhají zákazníkům s výměnou chytrých telefonů. |
Od začátku roku společnost Viettel Ha Giang podpořila konverzi více než 20 000 předplatitelů 2G. Průzkumy ukazují, že většina předplatitelů, kteří dosud nepřešli na 2G, jsou zákazníci z odlehlých oblastí, osoby v obtížných situacích a starší lidé, kteří potřebují pouze volat a přijímat hovory.
Společnost Viettel Ha Giang chápe současné myšlení uživatelů mobilních sítí 2G, zejména těch s nízkými příjmy, a proto zavádí speciální propagační akce a odpovídající zásady, které zákazníkům pomáhají využívat výhod moderních technologií.
Konkrétně, předplatitelé 2G obdrží zdarma 4G smartphone při registraci balíčku služeb Viettel s dobou trvání 6 měsíců nebo déle. Pokud balíček služeb nevyužijí, získají slevu 30–50 % při nákupu některých modelů 4G smartphonů v obchodě Viettel. Uživatelé, kteří úspěšně upgradují na 4G, navíc získají 28 GB vysokorychlostních 4G dat a jeden rok bezplatného přístupu k aplikaci pro sledování televize TV360…
V horských a pohraničních oblastech mobilizuje Viettel Yen Minh maximální lidské zdroje na podporu lidí v přechodu. Ředitel Viettel Yen Minh, pan Bui Duc Duong, uvedl: „Oblast je rozlehlá a životy lidí jsou stále obtížné, takže přechod na technologii 2G v okrese čelí určitým nevýhodám.“
Jednotka však s maximálním odhodláním zavedla různá řešení na podporu lidí, jako například přidělení zaměstnanců do každé vesnice a rodiny nebo kombinaci těchto opatření se schůzkami, na kterých se s lidmi seznámili o plánu odstavení sítě 2G. Zároveň zorganizovala dohody o digitální transformaci s několika obcemi a městy, aby dosáhla širšího dopadu.
Na místních trzích byly také rozmístěny mobilní stánky, které lidem usnadňují prohlížení různých modelů chytrých telefonů, aby vyhovovaly jejich rozpočtu a potřebám používání. Do září je jednotka odhodlána dokončit přechod na technologii 2G pro přibližně 2 400 předplatitelů.
S mottem: „S technologickým pokrokem nikdo nezůstává pozadu“ bude Viettel Ha Giang pokračovat ve svém úsilí a závazku udržovat propagační programy a posilovat komunikaci s cílem povzbudit lidi k proaktivnímu přechodu na 4G před termínem pro uzavření sítě.
Autor PHAM HOAN (Noviny Ha Giang)
Zdroj: https://vietnamnet.vn/ha-giang-tich-cuc-ho-tro-nguoi-dan-chuyen-doi-thiet-bi-2g-2310093.html
