في الآونة الأخيرة، وقع العديد من العملاء في عمليات احتيال عند حجز الفنادق والمنتجعات من خلال صفحات الفيسبوك المزيفة. طلب المحتال إيداعًا، ثم اختفى دون أن يترك أثراً، مما تسبب في خسارة الضحية للمال بشكل غير عادل.

على وجه التحديد، تم إنشاء صفحة وهمية تحت اسم Spa & Resort في Ninh Binh. حتى أن هذه الصفحة لديها عدد كبير من الإعجابات والمتابعين والعلامات الزرقاء، مما يجعل العديد من المستخدمين يعتقدون خطأً أن هذه هي الصفحة الرسمية للفيسبوك. لقد تعرض العديد من العملاء للاحتيال وسرقة أموالهم لأنهم حجزوا غرفًا من خلال صفحة المعجبين هذه.

يقوم المحتالون بانتحال شخصية VNPAY لخداع المستخدمين. (الصورة: الإنترنت)

الأمر الأكثر خطورة هو أن المحتالين يقومون أيضًا بتزييف "ميزة استرداد الأموال VNPAY" لخداع العملاء. ويطلبون معلومات شخصية، بما في ذلك الاسم ورقم الحساب المصرفي، ويطلبون من الضحايا تحويل الأموال إلى حساب المحتال "لتفعيل الميزة". بعد العديد من المعاملات، تلقى العملاء رسالة "عملية خاطئة" فقط دون الحصول على المبلغ المسترد الموعود.

على الرغم من أن خدعة انتحال هوية الشركات ذات السمعة الطيبة لارتكاب الاحتيال لم تعد غريبة، إلا أن العديد من العملاء ما زالوا يقعون في فخ هذه الخدعة المعقدة.

لا يقدم VNPAY خدمات حجز الفنادق على شبكات التواصل الاجتماعي.

ردًا على حالة الاحتيال في حجز الفنادق من خلال صفحات الفيسبوك المزيفة، تؤكد شركة VNPAY أنها لا تشارك في أي أنشطة تقديم خدمات الحجز على منصات التواصل الاجتماعي.

ميزة حجز الفنادق على محفظة VNPAY وتطبيقات الخدمات المصرفية.

يوفر VNPAY حاليًا ميزة "حجز الفنادق" على العديد من تطبيقات الخدمات المصرفية ومحافظ VNPAY، مما يساعد المستخدمين على البحث ومقارنة الأسعار وحجز الغرف بشكل مريح وآمن. ويستطيع العملاء الوصول مباشرة عبر تطبيقات الخدمات المصرفية أو محافظ VNPAY لإجراء المعاملات مباشرة على المنصة الرسمية، بدلاً من الاضطرار إلى البحث عبر العديد من قنوات الشبكات الاجتماعية الأخرى.

توصي VNPAY المستخدمين بحجز الغرف عبر القنوات الرسمية فقط لضمان السلامة وتجنب خطر خسارة الأموال بسبب الاحتيال عبر الإنترنت.

المستخدم الذكي – الاختيار الذكي

ولضمان السلامة، يجب على العملاء "تشغيل" وضع التنبيه: البحث عن المعلومات وتحديثها على القنوات الرسمية، أو حتى اختيار الاتصال مباشرة عبر الخط الساخن للحصول على إجابات للأسئلة بوضوح وسرعة.

باستخدام المعلومات والخدمات التي تقدمها VNPAY، يمكن للعملاء تحديث المعلومات على القنوات الرسمية مثل VNPAY وصفحة المعجبين بـ VNPAY وموقع محفظة VNPAY...

تركز VNPAY حاليًا على منطقتين أساسيتين: التمويل - الخدمات المصرفية وتكنولوجيا المعلومات - الاتصالات مع منتجات متميزة مثل تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، ومحفظة VNPAY الإلكترونية، وحلول الدفع مثل VNPAY-QR، وبوابة الدفع VNPAY، وVNPAY-POS، وVNPAY-SoftPOS إلى أدوات دعم التحول الرقمي مثل VNeDOC، وVNPAY Invoice، وVNPAY CA، وVNPAY B2B...

الخدمات النموذجية الأخرى التي تقدمها VNPAY: VnPayBill – خدمة دفع الفواتير؛ Vban.vn - موقع التجارة الإلكترونية؛ VnTicket – خدمة حجز تذاكر الطيران عبر تطبيق الهاتف المحمول والموقع الإلكتروني؛ VnTopup – خدمة شحن الهاتف؛ الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة – خدمة الاستعلام عن المعلومات المالية المصرفية على الهاتف المحمول...

حاليًا، تتعاون VNPAY مع أكثر من 40 بنكًا في فيتنام، وعادةً ما تكون Agribank وVietinBank وBIDV وVietcombank ومنظمات الدفع في فيتنام وعلى الصعيد الدولي، و5 شركات اتصالات، وأكثر من 350 ألف شركة، وتخدم أكثر من 60 مليون مستخدم على الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول ومحفظة VNPAY.