فيتيل تعد خطط إنقاذ معلوماتية خلال العاصفة ويفا

بالإضافة إلى القوات المحلية، حشدت شركة فيتيل 100 فريق استجابة لمعلومات محطات BTS وخطوط الكابلات؛ و150 فريقًا للتعامل مع حوادث مشتركي الإنترنت الثابت؛ و30 فريقًا لإصلاح المولدات لدعم المحافظات المتضررة من العواصف والفيضانات. وتتمتع جميع مواد الاستجابة للمعلومات (الكابلات الضوئية، ومعدات لحام الإرسال، والهواتف الساتلية، وغيرها) في المحافظات بمعدل احتياطي مرتفع.

تم نشر مركبات البث المتنقلة في كوانغ نينه، وهونغ ين، ونينه بينه. تسع مركبات جاهزة للنشر في المناطق المتضررة.

تم نشر مركبات البث المتنقلة وهي جاهزة لتلقي الأوامر.

جميع خطوط الكابلات التي تربط بين منطقتي الشمال الشرقي والشمال الغربي مزودة بثلاثة اتجاهات توصيل احتياطية على الأقل، بينما تحتوي خطوط الكابلات في تجمعات الأحياء/البلديات على اتجاه توصيل احتياطي واحد إلى ثلاثة اتجاهات. معظم هذه الخطوط كابلات معززة لتحمل آثار الكوارث الطبيعية.

متاجر فيتيل مُجهزة بمولدات كهربائية ووقود لضمان استمرارية العمل ومساعدة العملاء على شحن هواتفهم. في 21 يوليو، أرسلت فيتيل رسائل تحذيرية إلى 2.5 مليون عميل في المناطق المتضررة من العاصفة، وستواصل تنفيذ برامج رعاية العملاء ودعم خدمات الاتصال قبل العاصفة وبعدها.

تستعد شركة فيتيل لدعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على قنوات متعددة ومنصات متعددة، وتطبيق تقنية الذكاء الاصطناعي مثل Chatbot/Callbot لضمان استجابة سريعة ودقيقة.

وفقًا لشركة فيتيل، وضعت الشركة، منذ بداية عام ٢٠٢٥، خططًا مفصلة للوقاية من الكوارث، تضمن تزويد جميع المجالس التنفيذية في مباني فيتيل الإقليمية بخطي كابلات مستقلين، وتزويد جميع المحطات الرئيسية في خط النقل بمولدات كهربائية ثابتة. ويتم حشد الكوادر ذات الخبرة للعمل في مواقع المحطات ذات الأولوية.

بالإضافة إلى ذلك، تم ضمان ربط 66 قناة بث، متركزة في مقاطعات لانغ سون، وتوين كوانغ، وتاي نجوين، وكاو بانغ، بمقر اللجان الشعبية على مستوى الأحياء/البلديات. في مقاطعة كوانغ نينه، دُفنت أنظمة الكابلات المؤدية إلى مقر القيادة تحت الأرض، مما يضمن استقرار النقل وسلاسة الاتصالات.

نجوين دوك

المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-doanh/viettel-san-sang-cac-phuong-an-ung-cuu-thong-tin-trong-bao-wipha/20250721060215220