فيتيل تحشد كل قواتها لمنع العاصفة رقم 5

فيتيل مستعدة للرد على المعلومات وتعزيز البنية التحتية.

بحلول الساعة الحادية عشرة من صباح يوم 25 أغسطس، أرسلت شركة فيتيل أكثر من 230 فريق إنقاذ تابعًا لمحطات البث الإذاعي و150 فريق استجابة لحوادث الإنترنت الثابت إلى المحافظات المتوقع تأثرها بإعصار كاجيكي. بالإضافة إلى قوة "الأربعة في الموقع" المحلية، أرسلت شركة فيتيل أيضًا فريق قيادة إضافيًا للتنسيق المباشر للاستجابة للعاصفة.

في وقت متأخر من عصر يوم 25 أغسطس، دخلت عين العاصفة مقاطعتي نغي آن - ها تينه برياح بلغت قوتها 12 درجة. كما شهدت مقاطعتا كوانغ تري وثانه هوا رياحًا قوية وأمطارًا غزيرة. في هاتين المقاطعتين، جهزت شركة فيتيل فرق عمليات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وأعدت أربعة حلول ميدانية لضمان استمرارية الاتصالات.

لضمان تشغيل شبكة الهاتف المحمول في حال انقطاع التيار الكهربائي بسبب العواصف، حشدت شركة فيتيل 380 مولدًا كهربائيًا إضافيًا و904 بطاريات متنقلة للمحافظات الرئيسية. وتم فحص المحطات المتنقلة لضمان التبديل التلقائي لمصادر الطاقة في حال وقوع أي طارئ. وأعدت فروع فيتيل في المناطق المتضررة وقودًا احتياطيًا، لا سيما في المناطق المعرضة لخطر الفيضانات والعزل وانقطاع التيار الكهربائي لفترات طويلة، لتكون جاهزة لتشغيل المحطات التي انقطعت عنها الكهرباء لفترة طويلة.

فيما يتعلق بمواد الاتصالات، استعدت شركة فيتيل لتجاوز مستوى الاحتياطي. وقد جُهزت جميع المقاطعات/المدن العشر المتوقع تأثرها بآلات اللحام وأجهزة القياس والهواتف المتصلة بالأقمار الصناعية لضمان القدرة على الاستجابة لحالات انقطاع خطوط الكابلات في حالات الطوارئ.

قامت شركة فيتيل بالتنسيق مع مشغلي الشبكات الآخرين لنشر التجوال ثنائي الاتجاه في البلديات/الأحياء المعرضة لخطر الفيضانات أو الانهيارات الأرضية أو العزلة، لضمان الاتصال دون انقطاع حتى في أسوأ المواقف.

منذ بداية عام ٢٠٢٥، عززت شركة فيتيل بنيتها التحتية لشبكة الاتصالات، ووفرت العديد من خطوط الاتصال الاحتياطية للمنطقة. معظم خطوط الكابلات متينة وقادرة على تحمل آثار الكوارث الطبيعية. ومن المتوقع أن تعمل المحطات الرئيسية في خطوط النقل دون انقطاع التيار الكهربائي لفترات طويلة. وقد تم رقمنة شبكة فيتيل بالكامل في المحافظات/المدن المتضررة من إعصار كاجيكي عبر أنظمة إدارة مركزية، تُراقب آنيًا، وتُطبق تقنيات للكشف عن الحوادث والتحذير منها ومعالجتها تلقائيًا.

خدمة العملاء والدعم

وأتمت شركة فيتيل إرسال رسائل تحذيرية إلى أكثر من 11.8 مليون مشترك في خدمات الهاتف المحمول، ونصحت العملاء بشحن أجهزتهم بالكامل، وإعداد الطعام والمياه، والتحقق من أماكن الإقامة الآمنة، والحد من السفر أثناء العاصفة لضمان السلامة الشخصية والحفاظ على الاتصالات دون انقطاع.

كما اتصلت شركة فيتيل بـ 2.46 مليون مشترك في النطاق العريض الثابت في 10 مقاطعات/مدن بشأن خطر تلف الأجهزة الإلكترونية بسبب الصواعق، ونصحت العملاء بإيقاف تشغيل الطاقة أثناء العواصف الرعدية.

ستواصل شركة فيتيل نشر حلول دعم العملاء لحزم الاتصالات ونقاط الشحن المجانية وفقًا للوضع الفعلي في المحافظات.

بفضل التحضير المتزامن والشامل من الموارد البشرية والموارد المادية إلى التكنولوجيا، فإن شركة فيتيل عازمة على الحفاظ على التواصل دون انقطاع، وضمان السلامة للعملاء والمجتمع والمساهمة في الاستقرار الاجتماعي أثناء العاصفة رقم 5 (كاجيكي).

المصدر: https://baochinhphu.vn/viettel-huy-dong-tong-luc-phong-chong-bao-so-5-102250825192623226.htm