قضايا إساءة معاملة العاملين في مجال الصحة تثير الغضب

وكما ذكرت صحيفة ثانه نين أونلاين في 28 أبريل، أكد الدكتور فونج ترونج ثاي، مدير المركز الطبي بمنطقة ثانه با (فو تو)، أن طبيباً في المركز تعرض للاعتداء أثناء علاج أحد المرضى. بينما كان الطاقم الطبي يحاول إنعاش مريض يبلغ من العمر 12 عامًا كان يعاني من سكتة قلبية بسبب الصدمة التأقية، كان أفراد أسرة المريض يصرخون باستمرار وحتى أنهم ركلوا أحد الأطباء في المعدة.

وقد شهدت الآونة الأخيرة حالات عديدة من العنف ضد الطاقم الطبي.

الصورة: مقطوعة من الفيديو

وفي الآونة الأخيرة، في نهاية شهر مارس/آذار، تعرضت طبيبة في مركز تشو سي الطبي (جيا لاي) للكمة في وجهها ورأسها من قبل أحد أفراد أسرة أحد المرضى، مما تسبب في إصابتها بالدوار والذعر النفسي. وأرسلت إدارة الفحص الطبي والعلاج (وزارة الصحة) بعد ذلك خطابًا رسميًا تطلب فيه من مدير إدارة الصحة في جيا لاي التنسيق مع الجهات ذات الصلة لتوضيح الحادث، وفي الوقت نفسه تعزيز الأمن والنظام في مرافق الفحص الطبي والعلاج.

تم اختيار القضية الملحة المتمثلة في إساءة معاملة الطاقم الطبي - الرمز الأبيض (الرمز الأبيض - يجب على الطاقم الطبي تفعيل وإطلاق الإنذار عند التعرض للهجوم، وفقًا لإجراءات المستشفى) كموضوع لمرحلة المنتدى الجديدة التي عقدت في نهاية أبريل 2025 في منطقة فو نوان، مدينة هوشي منه. تم تنظيم الحدث من قبل مشروع اللعب مع الألم ومشروع Ao Blouse Color ، وجذب العديد من الجماهير بما في ذلك المعلمين والطلاب والمحاضرين من كليات الطب.

مسرح المنتدى يعيد تمثيل مشهد تعرض الطاقم الطبي للإساءة

على مسرح المنتدى، أثار المنظمون حالة حيث أخذت زوجة ابنها والدها البالغ من العمر 80 عامًا لرؤية الطبيب. كانت قد أخذت والدها إلى الطبيب عندما تلقت مكالمة هاتفية من الشركة تسأل عن العمل. والجدير بالذكر أن المستشفى كان مكتظًا لدرجة أنه لم يتبق مقعد واحد. اضطرت زوجة الابن ووالدها إلى الانتظار في الطابور من الصباح حتى الظهر ولم يتمكنوا من رؤية الطبيب. وأخيراً، في وقت متأخر من الظهر، عندما جاء الطاقم الطبي لزيارتها وجاء دور الطبيب لفحص والدها، أصبحت غاضبة وسريعة الانفعال وصاحت على الطاقم الطبي...

الصورة: ثوي هانج

الشيء المميز في مسرح المنتدى هو أنه في أي مرحلة من المسرحية، يمكن للجمهور أدناه أن يصرخ "توقف" للانضمام إلى المسرحية. بالإضافة إلى دور زوجة الابن ودور الأب، يمكنهم إضافة دور جديد لتغيير الوضع في اتجاه أكثر إيجابية، لتجنب أسوأ وضع وهو تعرض الطاقم الطبي للإساءة.

كما حدث في جلسة منتدى Code White الأخيرة، صعد أحد أفراد الجمهور إلى المسرح، ليلعب دور زميل زوجة الابن. وعندما علمت أن زوجة ابنها أخذت والدها لرؤية الطبيب، شجعته وقالت له عبر الهاتف: "لا تقلق، سأعتني بكل شيء في الشركة". هناك أحد الحضور يلعب دور زوج الطبيب. ولما علم الزوج أن زوجته مشغولة في المستشفى مع وجود طابور طويل من المرضى في انتظار الدور، اتصل بها وقال: "اذهبي إلى العمل، وسأعد لك الطعام، وسأعتني بالأطفال أيضًا". أو حتى أن بعض المشاهدين يلعبون دور مديري المستشفى، فيغيرون عملية الفحص الطبي والعلاج بحيث يتلقى المرضى المزيد من الاهتمام، ولا يتعرض الطاقم الطبي للضغط الزائد... يحاول كل شخص بذل قصارى جهده للمساعدة في تحسين المشكلة المشتركة.

وسوف يقوم الراوي - مثل الحكم - أيضًا بتحليل ما إذا كان دور الجمهور قد ساعد بالفعل في منع وقوع العنف ضد الطاقم الطبي.

الصورة: ثوي هانج

الصورة: ثوي هانج

حل نقاط الضعف في الرعاية الصحية والتعليم

قالت الدكتورة فان تي لان فيين، المؤسس المشارك لمركز أبحاث ابتكار الرعاية الصحية (CHIR)، والمؤسس المشارك لمشروع اللعب مع الألم، ورئيس مشروع Color Shirt ، إن Color Shirt هو مشروع يساعد في تقليل الضغط العقلي وتحسين قدرة إدارة الإجهاد للعاملين في مجال الرعاية الصحية. تأسست مؤسسة Play with Pain على يد أشخاص متحمسين للمجتمعات التعليمية والطبية.

ومن خلال أداة منصة المنتدى - وهي ساحة لعب ترفيهية وفكرية - يسعى المنفذون إلى زيادة التعاطف في المجتمع مع العاملين في التعليم والصحة. وفي الوقت نفسه، يمكن العثور على العديد من الحلول من هنا في المجتمع، وحل المشاكل الملحة في مجال الصحة والتعليم.

وفي الآونة الأخيرة، قامت المشاريع بالتنسيق مع إدارة التعليم والتدريب في منطقة با دينه، هانوي، لتنظيم منتدى مسرحي لمساعدة العاملين الصحيين في المدارس على زيادة قدرتهم على تثقيف المجتمع بشأن الصحة. وفي الآونة الأخيرة، وصل مسرح المنتدى أيضًا إلى 350 طالبًا من مدرسة في مدينة بين هوا، دونج ناي، مع الموضوع "الساخن" للعنف المدرسي.

وقال الدكتور لان فيين إنه على عكس المسرحيات العادية، حيث يأتي الجمهور ثم يغادر، في مسرح المنتدى، يكون الجمهور هو المؤدي والمشاهد في نفس الوقت. بإمكانهم المطالبة بالتوقف والتغيير في الأداء، وبإمكانهم تقديم بدائل جديدة تؤدي إلى تغيير نهاية المسرحية. إن القضايا التي تتم مناقشتها في مرحلة المنتدى تتعلق في أغلب الأحيان بالقضايا الساخنة في المجتمع بهدف استكشاف الحلول.

الصورة: ثوي هانج

قال السيد فو شوان نام، مدرس الفنون في المدرسة الملكية في مدينة هوشي منه، إنه حضر مرحلة منتدى Code White برغبة في فهم كيفية تنظيم مرحلة المنتدى، حتى يتمكن من تطبيقها في مجال تعليمه.

لطالما اهتممت بتعليم التنمية الإبداعية والتعليم الشخصي، لذا أعتقد أنه مع وجود مواضيع ساخنة، مثل العنف المدرسي، وإساءة معاملة الكوادر الطبية، والعديد من القضايا الملحة الأخرى في التعليم والصحة، ستكون منصة المنتدى بلا شك وسيلة تعليمية مفتوحة ومبتكرة وجذابة. بهذه الطريقة، لا نفرض رسائل، ويمكن للطلاب والمعلمين جميعًا المشاركة، والمساهمة بشكل استباقي في إيجاد حلول، وإيجاد حلول للقضايا التي تهم الجميع، كما قال نام.