وفقًا لموقع PhoneArena ، يعد تطبيق Notes من Apple أحد التطبيقات الأساسية على نظام التشغيل iOS، كما أنه يعد مثالًا رئيسيًا على قوة نظام Apple البيئي.

يتميز التطبيق بالمزامنة السلسة عبر iPhone وiPad وMac، ويدعم مجموعة متنوعة من تنسيقات المحتوى، وميزات مفيدة أخرى. على عكس تطبيقات تدوين الملاحظات الأخرى التي تتمتع بإمكانيات المزامنة عبر الأجهزة، فإن تطبيق Notes مجاني تمامًا.

لقطة شاشة من PhoneArena

ولكن منذ أن أصدرت شركة Apple نظام التشغيل iOS 17، بدأ التطبيق في التعطل بشكل متكرر لدى العديد من المستخدمين، وتراكمت الشكاوى لعدة أشهر على المنتديات التقنية (مثل Reddit). حتى الآن، لا يوجد حل قابل للتطبيق لإصلاح هذه المشكلة.

يبدو أن المشكلة تكمن في مزامنة iCloud، خاصة وأن معظم المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة قد أبلغوا أنه عند إيقاف تشغيل مزامنة iCloud، يعمل التطبيق بشكل طبيعي. ولكن بمجرد إعادة تشغيل الميزة، يتعطل التطبيق بعد فتحه لبضع دقائق، مما يجعل المستخدمين غير قادرين على كتابة ملاحظات جديدة أو البحث عن الملاحظات القديمة وعرضها.

لقد حاول المستخدمون طرقًا مختلفة لإصلاح المشكلة ويبدو أن القليل منها حقق نجاحًا، مثل: النقر مع الاستمرار على الرمز، ثم تحديد مسح المستند. واقترح البعض الآخر أيضًا حذف التطبيق وإعادة تثبيته.

أو يمكن للمستخدمين إرسال تذكرة إلى Apple للحصول على الدعم، والتي ستُعلم الشركة إلى حد ما أن هذه مشكلة كبيرة وستقوم بحلها قريبًا للمستخدمين من خلال تحديث البرنامج.