مكتب البريد العام 27 يونيو 2023 10:27

تقدم شركة نوفينتيك (المدرجة في بورصة لندن تحت الرمز NVIQ)، وهي المزود العالمي الرائد للخدمات والحلول للتحول الرقمي والأمن السيبراني، حلولاً تعمل على تعظيم التأثير الإيجابي لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في ممارسات الأعمال.

لا تعمل نماذج الذكاء الاصطناعي ولا تحقق نتائج من تلقاء نفسها، بل تتطلب مراقبة مستمرة للأداء وتحسين الوحدة وضبط المعلمات...

لقد تطور الذكاء الاصطناعي بشكل مستمر على مدى العقود الماضية، مما دفع الذكاء الاصطناعي إلى الانتشار بشكل شامل في جميع المجالات وبلغ ذروة "الانفجار" في عام 2023. سيستمر الذكاء الاصطناعي في الاضطلاع بدور قيادة التحول التجاري، وتغيير مشهد الصناعات وإعادة تشكيل تجارب المستخدم.

ولمواكبة هذا الاتجاه، استثمرت العديد من الشركات بكثافة في أصول الذكاء الاصطناعي، لكن المنتجات التكنولوجية التي تم إنشاؤها ليست مناسبة لممارسات الأعمال، كما قال السيد نجوين آنه تو، رئيس أبحاث وتطبيقات الذكاء الاصطناعي في نوفينتيك.

وأكد ممثل شركة نوفينتيك أن الحل الوحيد لتطبيق الذكاء الاصطناعي الناجح اليوم هو البيانات. لتحسين نماذج تحليل البيانات، فإن العامل الأكثر أهمية هو جودة البيانات. يتم تحديد جودة البيانات من خلال كيفية قيام الشركة بجمع البيانات وإعدادها، والتي لا يمكن ضمانها إلا عندما تحدد الشركة أهدافها والمشكلات التي تحتاج إلى حلها.

في Noventiq، تم تصميم نماذج اللغة الطبيعية الخاصة بـ OpenAI لتكون متكاملة مع Microsoft Azure Cloud، لتكون بمثابة أدوات متقدمة للبحث عن البيانات واستخراجها لقطاعات الإدارة العامة. يتيح Azure OpenAI للمستخدمين إدخال الأسئلة بسهولة والحصول على النتائج في ثوانٍ.

ممثل شركة Noventiq يقدم الذكاء الاصطناعي في قمة الصناعة 4.0 في فيتنام 2023

وتُطبق خدمات OpenAI أيضًا في مجال رعاية العملاء، ولوحة مفاتيح افتراضية تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع معالجة لغوية متقدمة وتحليل مشاعر العملاء.

أو Noventiq Bot - مساعد افتراضي يستفيد من قوة ChatGPT على منصة Azure OpenAI المدمجة في برنامج Microsoft Teams، وهو قادر على دعم الموظفين في التعامل مع العديد من المهام على المنصات الرقمية مثل: كتابة الإعلانات، وتأليف رسائل البريد الإلكتروني... في وقت قصير.

ومن المهم أيضًا ملاحظة أن تطبيقات الذكاء الاصطناعي الفردية في عدد قليل من سيناريوهات الأعمال قد تؤدي إلى تحول ضئيل للشركة. ولتحقيق النمو والنجاح المستدامين الحقيقيين، يتعين على قادة الأعمال إيجاد طرق لتطبيق الذكاء الاصطناعي في كل جانب من جوانب العمليات اليومية. ويتطلب هذا اتباع نهج منظم مع تحليل وفهم شامل لقطاعات الأعمال الأقل تأثرًا بالذكاء الاصطناعي.

لا تعمل نماذج الذكاء الاصطناعي ولا تحقق نتائج من تلقاء نفسها، بل تتطلب مراقبة مستمرة للأداء، وتحسين الوحدات، وضبط المعلمات، وتحديثات البيانات، والتكامل المناسب في العمليات المؤسسية. بمجرد التركيز على الذكاء الاصطناعي في الشركات، فيجب الاستثمار فيه بشكل شامل، وتحقيق كل هذه العملية بعدد كبير من الموارد البشرية والجودة المستقرة. لذلك، يجب تدريب القسم المسؤول عن تطبيق الذكاء الاصطناعي ليكون لديه فهم قوي لهذا المجال، والتنسيق بسلاسة مع الأقسام الأخرى ذات الصلة، لضمان أن تكون نماذج الذكاء الاصطناعي التي تم إنشاؤها فعالة في سيناريوهات الحياة الواقعية.