هدم الجدران وبناء "مصانع المحتوى"

في العصر الرقمي، أصبحت "غرف الأخبار المتقاربة" اتجاهاً لا مفر منه في الصحافة الحديثة. إنها عملية دمج أقسام الصحافة المنفصلة في وحدة متكاملة يتم تشغيلها بشكل مشترك، والمعروفة أيضًا باسم "مصنع المحتوى" الذي يخدم منصات متعددة. بدلاً من وجود أقسام منفصلة لكل نوع، سيتم إنشاء مركز قيادة مشترك (superdesk) لمراقبة وتنسيق الأخبار عبر جميع القنوات.

وانتشر هذا النموذج في جميع أشكال الصحافة، من الصحافة المطبوعة التقليدية إلى التلفزيون. في الصحف المطبوعة، يصبح التقارب واضحًا من خلال دمج غرف الأخبار المطبوعة والرقمية، مما يؤدي إلى طمس الخطوط الفاصلة بين "الصحفيين المطبوعين" و"الصحفيين على الإنترنت". بالنسبة للصحف الإلكترونية، فإن البيئة الرقمية بحد ذاتها تشكل نقطة التقاء العديد من تنسيقات المعلومات، من النصوص والصور ومقاطع الفيديو إلى الرسومات التفاعلية وشبكات التواصل الاجتماعي. وفي قطاع التلفزيون، تعمل القنوات التلفزيونية على دمج الأخبار التلفزيونية مع الأخبار الرقمية والمنصات الأخرى، مع التركيز على توزيع المحتوى عبر خدمات OTT والهواتف المحمولة.

وقال السيد بوي كونغ دوين، مدير المنتجات في غرفة أخبار ONECMS المتقاربة: "تعمل الصحف الإلكترونية كمركز لتوحيد المحتوى من جميع المصادر للتوزيع عبر الإنترنت، في حين تركز أجهزة التلفزيون المدمجة على توزيع المحتوى عبر خدمات OTT والهواتف المحمولة".

ويحقق نموذج غرفة الأخبار المتقاربة فوائد عديدة لكل من وكالات الصحافة والقراء. بالنسبة لوكالات الصحافة، يساعد دمج غرف الأخبار على تحسين العمليات والموارد، والقضاء على التكرار في جمع الأخبار ومعالجتها، وتوفير التكاليف وتحسين كفاءة العمل. بالنسبة للقراء، يساعد التعاون عبر المنصات المختلفة على توسيع نطاق تغطية كل حدث، مما يوفر قصصًا أكثر شمولاً ومتعددة الأبعاد.

وأكد السيد دوين أن "توحيد غرف الأخبار يساعد على القضاء على التكرار بين المنصات وتوفير التكاليف وتحسين كفاءة العمل" .

وعلى الرغم من الفوائد العديدة، فإن تنفيذ غرفة أخبار متقاربة ليس بالأمر السهل، بل إنه يأتي مع سلسلة من التحديات والقيود التي تحتاج إلى معالجة. أولاً، التغييرات في سير العمل أمر لا مفر منه. من جداول الاجتماعات، وعمليات النشر إلى كيفية تنسيق الأقسام، كان لا بد من "إعادة هندسة" كل شيء لاستيعاب النشر السلس عبر منصات متعددة. وهذا الأمر غالباً ما يواجه "مقاومة" من الداخل، وخاصة من جانب الموظفين المخضرمين الذين اعتادوا على طرق العمل التقليدية.

وبحسب السيد بوي كونغ دوين، فإن غرف الأخبار الكبيرة غالباً ما تتمتع بعقود من الثقافة والعمليات من حيث التنظيم، والاندماج مع قسم رقمي أحدث يؤدي إلى صراعات ثقافية. على سبيل المثال، في صحيفة نيويورك تايمز، تم فصل القسم الرقمي في البداية للسماح بحرية الابتكار، ولكن مع مرور الوقت، أصبح الحفاظ على غرفتي أخبار منفصلتين غير فعال، مما أدى إلى اندماجهما في عام 2005.

وقال السيد دوين: "إن التحول في التقارب هو عملية طويلة، وتتطلب وقتًا حتى تتمكن أجيال من الصحفيين من الاندماج ثقافيًا مع بعضهم البعض" .

وقال السيد بوي كونغ دوين: "إن تغيير الأشخاص والعمليات هو التحدي الأكبر الذي تواجهه غرفة الأخبار المتقاربة". "إن إقناع القسم بأكمله بـ "التنفس بنفس الهواء" لتحقيق التقارب ليس بالأمر السهل ويتطلب التزامًا قويًا من القيادة."

ويشكل خطر انخفاض جودة التخصصات أيضًا مصدر قلق. ورغم أن التقارب يعد بتحسين الجودة الشاملة، فإنه إذا لم يتم التعامل معه بعناية، فقد يؤدي إلى توحيد المحتوى عبر القنوات وفقدان الهوية الفريدة لكل نوع من أنواع الصحافة. إن إعطاء الأولوية للفورية عبر كافة المنصات قد يدفع غرف الأخبار إلى التخلي عن العمق التحليلي من أجل السرعة.

وقال السيد دوين "إن التحدي يكمن في كيفية الحفاظ على الجودة الفريدة لكل نوع مع الاستمرار في توحيد المحتوى" .

الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة ونماذج الأعمال الجديدة

أكد السيد بوي كونغ دوين: "تواجه الصحافة التقليدية ضغوطًا كبيرة للتحول. والآن، أصبح "التقارب أو الموت" واقعًا ملموسًا".

بالنسبة للمذيعين التقليديين، فإن تأثير التقارب عميق أيضًا. يتعين على محطات التلفزيون التوسع في المحتوى الرقمي، وتشكيل فرق مسؤولة عن مواقع الويب، وتطبيقات الهاتف المحمول، ووسائل التواصل الاجتماعي، ودمج هذه الفرق مع غرفة أخبار التلفزيون. كما تحولت البنية التحتية التقنية أيضًا من الشريط المغناطيسي والبث التناظري إلى بيئة رقمية بالكامل.

وأضاف السيد دوين أن "محطات التلفزيون الوطنية أعادت هيكلة نفسها نحو التقارب، مما يدل على أن هذا اتجاه حتمي يعيد تشكيل الصحافة التقليدية على مستوى العالم".

وحتى على المستوى الوطني، تعمل العديد من الحكومات على دفع الصحف التقليدية إلى التحول إلى الرقمية. على سبيل المثال، حددت استراتيجية التحول الرقمي للصحافة في فيتنام هدفًا يتمثل في أنه بحلول عام 2025، ستعمل 100% من وكالات الأنباء وفقًا لنموذج غرفة الأخبار المتقاربة أو ما يعادلها.

وعلق السيد بوي كونغ دوين بأن الذكاء الاصطناعي أصبح تدريجيا جزءا لا غنى عنه في غرف الأخبار الحديثة. وتستخدم العديد من غرف الأخبار بالفعل الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام الإدارية مثل وضع علامات على البيانات، والتحرير المسبق، وتوليد الأخبار بسرعة، وتخصيص المحتوى للقراء، وحتى إنتاج الأخبار باستخدام خوارزميات توليد اللغة.

وبحسب دراسة حديثة أجراها معهد رويترز، قالت 87% من غرف الأخبار في جميع أنحاء العالم إنها "تحولت إلى حد ما من خلال توليد المحتوى بواسطة الذكاء الاصطناعي". ويُظهر هذا أن الذكاء الاصطناعي ليس مجرد أداة دعم، بل هو أيضًا "زميل" قوي، يساعد الصحفيين على تسريع إعداد التقارير، وتخصيص تجارب القراء، وإنشاء منتجات صحفية فريدة.

ومع ذلك، تأتي مع الفرص الضخمة تحديات تتعلق بالدقة والأخلاق، مما يتطلب من غرف الأخبار دمج الذكاء الاصطناعي بعناية، وضمان الأصالة والإبداع.

إلى جانب الذكاء الاصطناعي، تعمل البيانات الضخمة على تغيير طريقة عمل غرف الأخبار. تعتمد غرف الأخبار المتقاربة بشكل متزايد على تحليلات بيانات الجمهور لتوجيه إنتاج المحتوى لتلبية احتياجات القراء. كما برزت صحافة البيانات كـ"رأس حربة" جديدة، إذ تساعد غرف الأخبار على استغلال مخازن البيانات الضخمة لإنشاء قصص متعمقة ورسومات تفاعلية جذابة.

تُساعد صحافة البيانات غرف الأخبار على سرد القصص بطريقة مُقنعة، وواضحة، ومُصوّرة. فالقراء لا يكتفون بقراءة الأخبار، بل يفهمون أيضًا القضية من خلال الرسوم البيانية والرسومات التفاعلية، وفقًا لتقدير السيد دوين.

وفيما يتعلق بنموذج الأعمال، يرى السيد دوين أن التقارب لا يحدث فقط في إنتاج المحتوى، بل أيضًا في استراتيجية الأعمال الصحفية. ويجري ناشرو الأخبار تجارب على نماذج إيرادات جديدة للتكيف مع البيئة الرقمية، بما في ذلك الاشتراكات الرقمية (جدران الدفع)، و"التجميع"، واستضافة الأحداث والمؤتمرات عبر الإنترنت، وإنتاج المدونات الصوتية ومقاطع الفيديو القصيرة، وتلقي التمويل من المجتمع...

أكد السيد دوين أن "القراء مستعدون للدفع مقابل محتوى عالي الجودة وفريد ​​وتجارب حصرية. وهذه فرصة للصحف لبناء نماذج أعمال مستدامة".

وبالإضافة إلى عمالقة الإعلام العالمي، تشهد الصحافة الفيتنامية أيضًا تحولًا قويًا نحو نموذج غرفة الأخبار المتقاربة. وتبذل وكالات الأنباء من المستوى المركزي إلى المحلي جهودا لتطبيق التكنولوجيا وتجديد عمليات الإنتاج وتنويع المحتوى لتلبية الاحتياجات المتزايدة للقراء. وتعد صحيفة نان دان، وموقع VnExpress، وموقع VietnamPlus أمثلة نموذجية لهذا التحول.

وقال السيد بوي كونغ دوين : "إن تطبيق التكنولوجيا الرقمية مثل أنظمة إدارة المحتوى الحديثة والذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة يساعد صحيفة نهان دان على تحسين جودة المحتوى وزيادة تفاعل القارئ وتأكيد دورها الرائد في الصحافة في العصر الرقمي" .

وأضاف السيد دوين أن "فيتنام بلس هو مثال نموذجي لتطبيق التكنولوجيا الجديدة في الصحافة الفيتنامية ".

ولم تقتصر جهود وكالات الأنباء الكبرى على نشر غرف أخبار متقاربة، بل إن العديد من الصحف المحلية مثل نغي آن، وكوانغ نام، وداك نونغ، نشرت أيضاً غرف أخبار متقاربة.

وأكد السيد دوين أن "حقيقة أن الصحف المحلية تنفذ غرف أخبار متقاربة تظهر أن هذا الاتجاه ينتشر ويصبح متطلبًا لا مفر منه للصحافة الفيتنامية".

هوانغ آنه