وفقًا لموقع PhoneArena ، أصدرت شركة Apple في 19 ديسمبر إصدار iOS 17.2.1 مع الإعلان عن مساعدة مستخدمي iPhone في إصلاح "الأخطاء المهمة". وفقًا لملاحظات الإصدار في الصين واليابان، تقول شركة Apple أن هذا التحديث "سيعالج مشكلة تتسبب في استنزاف البطارية بسرعة".

ولكن الأمور لم تسر كما كان متوقعًا، عندما واجهت النسخة الجديدة من نظام التشغيل iOS مشكلة أدت إلى انقطاع الاتصال بمزود شبكة الهاتف المحمول. وبناءً على ذلك، اشتكى العديد من مستخدمي iPhone على موقع مناقشات مجتمع دعم Apple من المشكلات التي واجهوها بعد تثبيت iOS 17.2.1.

كتب مستخدم باسم "Hedgehog64": "بعد تحديث جهازي iPhone إلى الإصدار 17.2.1، لم أعد أستطيع الاتصال بشركة الاتصالات. حاولت إعادة ضبط الإعدادات، لكن دون جدوى! أشعر بالإحباط الشديد."

هناك أيضًا بعض التقارير من مستخدمي iPhone تقول إن التحديث الذي تم إصداره لإصلاح مشكلة استنزاف البطارية تسبب في الواقع في استنزاف بطارية الهاتف بشكل أسرع. على وجه التحديد، شارك المستخدم "vitesh194": "بعد تثبيت التحديث، أواجه مشاكل ارتفاع درجة الحرارة واستنزاف البطارية على جهاز iPhone 15 الخاص بي. هل لدينا حل لهذه المشكلة؟".

بالإضافة إلى الانتقادات، هناك أيضًا بعض المستخدمين الذين يقترحون حلولاً للمشكلة على النحو التالي:

1. إعادة تعيين إعدادات الشبكة: انتقل إلى تطبيق الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone > إعادة تعيين > حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
2. حذف ملف تعريف VPN: انتقل إلى الإعدادات > عام > إدارة VPN والأجهزة > VPN (انقر فوق "i" بجوار اسم ملف تعريف VPN) > حذف VPN.
3. إعادة ضبط المصنع: هذا هو الملاذ الأخير إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه وتذكر أن تقوم بعمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone الخاص بك قبل القيام بذلك. لا يزال بإمكانك الوصول إلى مسار إعدادات الشبكة، ولكن بدلاً من تحديد "إعادة تعيين إعدادات الشبكة"، حدد "إعادة تعيين جميع الإعدادات".

بالإضافة إلى ذلك، هناك خيار أخير وهو التحديث إلى الإصدار التجريبي iOS 17.3. نظرًا لأن إصدار iOS 17.3 التجريبي تم إصداره قبل iOS 17.2.1، فقد يساعد تثبيته في التخلص من خطأ الاتصال بالشبكة.