أرسل بنك فيتكوم للتو رسالة بريد إلكتروني تحذر من حالة المجرمين الذين ينتحلون صفة موظفي البنك لارتكاب عمليات احتيال، وخاصة في فتح بطاقات الائتمان. وبحسب التحذير، فإن المحتالين غالباً ما يزعمون أنهم موظفون في البنوك، ويتواصلون مع المستخدمين عبر الهاتف أو الرسائل النصية القصيرة أو Zalo أو Messenger لإقناعهم بفتح بطاقة خصم غير مادية بشكل استباقي أو التقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان في البنك.

ومن بين أرقام الهواتف التي تم تحديدها على أنها متورطة في عمليات الاحتيال: 02366888766، و02488860469، و02888865154. والجدير بالذكر أن المحتالين استخدموا أيضًا خدعة انتحال صفة لوحات مفاتيح البنوك. عندما يتلقى الضحية المكالمة، تُشغّل رسالة آلية بمضمونها: "تهانينا، أنت مؤهل لإصدار بطاقة ائتمان من البنك. إذا كنت بحاجة، اضغط 1 أو 0 للتحدث مع المُشغّل".

إذا اتبع المستمع التعليمات، سيتم قطع المكالمة. ثم يتصل بك المحتال مرة أخرى، ويستمر في انتحال شخصية موظف في البنك لطلب معلومات شخصية وأمنية مثل رقم البطاقة أو رمز OTP أو كلمة مرور الخدمة المصرفية الرقمية.

وبالإضافة إلى ذلك، هناك خدعة مسجلة أخرى وهي أن المجرمين يطلبون من المستخدمين تقديم معلومات البطاقة للربط بمحفظة إلكترونية، وبالتالي الاستيلاء على الأموال الموجودة في البطاقة. تتضمن المعلومات المطلوبة بشكل شائع صورة البطاقة، والرقم المطبوع على البطاقة، والاسم الموجود على البطاقة، ورمز OTP الذي يتم إرساله عبر رسالة نصية. في بعض الحالات، يطلب المحتالون أيضًا أموالًا لدفع رسوم التقديم أو رسوم إصدار البطاقة، ثم يأخذون الأموال بسرعة.

ولم يقتصر الأمر على بنك Vietcombank فحسب، بل سجل بنك BIDV أيضًا العديد من حالات الاحتيال على المستخدمين من خلال انتحال هوية شركات الشحن. غالبًا ما يتظاهر المحتالون بأنهم موظفو توصيل من وحدات مألوفة، ويتصلون لإبلاغهم بالطلبات القادمة أو خلق ضغوط لطلب التحويلات المالية مسبقًا لتجنب إلغاء الطلب.

بعد استلام الأموال، يقوم المحتال بقطع الاتصال أو إخطار العميل بأن الأموال تم تحويلها إلى الحساب الخاطئ ويطلب منه الوصول إلى روابط وهمية لتفعيل الخدمة. عندما يقوم الضحية بذلك، سيتم سرقة جميع المعلومات الشخصية والحسابات المصرفية.

لذلك، يوصي كل من بنك Vietcombank وBIDV المستخدمين بعدم تقديم معلوماتهم الشخصية ومعلومات بطاقاتهم إلى أي شخص عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني. ويجب على حاملي البطاقات أيضًا عدم النقر على روابط غريبة أو تنزيل تطبيقات من مصادر غير معروفة. ويؤكد البنك أنه لا يطلب أبدًا أي معلومات سرية بأي شكل من الأشكال. في حالة اكتشاف أي علامات احتيال، يجب على المستخدمين الاتصال بالبنك فورًا عبر الخط الساخن الرسمي للحصول على الدعم في الوقت المناسب.