هذه هي المعلومات التي تمت مشاركتها في قمة فيتنام - آسيا DX 2023 التي عقدت مؤخرًا في هانوي. يتم تنظيم المنتدى من قبل جمعية خدمات البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات في فيتنام (VINASA) تحت إشراف ورعاية وزارة المعلومات والاتصالات، بالتنسيق مع الوزارات والفروع والمنظمات والجمعيات المحلية والأجنبية.

استجابة للسنة الوطنية للبيانات الرقمية، تعقد قمة التحول الرقمي في فيتنام وآسيا 2023 تحت شعار "تسخير البيانات الرقمية والاتصال الذكي لتعزيز النمو الاقتصادي".

شارك السيد نجوين با ديب - المؤسس المشارك لشركة MoMo وعضو اللجنة الدائمة في VINASA - في المناقشة حول موضوع "دور Fintech في عملية التحول الرقمي لصناعة التمويل والخدمات المصرفية" في ورشة العمل "بناء منصة التمويل الرقمي والخدمات المصرفية الرقمية والبنية التحتية للبيانات وربط القطاعات الاقتصادية".

قال السيد نجوين با ديب: "على الرغم من أن العديد من البنوك قد انتقلت نحو الرقمنة، إلا أن نهجها تجاه العملاء لا يزال تقليديًا. في الوقت نفسه، تمتلك شركات التكنولوجيا المالية مثل MoMo نماذج للتعامل مع العملاء يوميًا وفهم احتياجاتهم. يمكن لـ MoMo مساعدة البنوك والمؤسسات المالية على التواصل مع العملاء بطريقة بسيطة وفعالة وبأقل تكلفة. سيخلق التعاون بين البنوك ووسطاء الدفع مثل MoMo نموذج التعاون الأكثر فعالية."

تحدث السيد نجوين با ديب عن ثلاث خدمات متميزة يتعاون MoMo حاليًا مع البنوك والمؤسسات المالية لنشرها بنتائج مشجعة. أولاً، نشر MoMo تقنية eKYC مع البنك لمساعدة العملاء على تحديد هويتهم عبر الإنترنت، مما أدى إلى تبسيط الإجراءات الورقية عند فتح حساب مصرفي.

ثانياً، يعمل MoMo كمنصة استثمارية يسهل الوصول إليها، مما يساعد على ربط العملاء بالعديد من المنتجات والخدمات التي تقدمها البنوك والمؤسسات المالية. مع خدمات مثل الادخار عبر الإنترنت، ومتجر الذهب عبر الإنترنت، وشهادات الصناديق، يساعد MoMo العملاء على الادخار، وشراء وبيع الذهب، وشراء شهادات الصناديق في أي وقت، وفي أي مكان، عبر الإنترنت وفي الوقت الفعلي.

ثالثًا، MoMo هي منصة تحصيل القروض وبطاقات الائتمان لـ 20 بنكًا وشركة مالية كبيرة، وتدعم 5 إلى 7 ملايين عميل في احتياجات سداد القروض وبطاقات الائتمان. إن البساطة والراحة في الخدمة لا تساعد فقط على تحسين تجربة العملاء، بل تساعد أيضًا البنوك والشركات المالية على توفير تكاليف التشغيل.