وفقًا لموقع Neowin ، فإن إصدار Windows 11 Insider الذي أصدرته Microsoft في يونيو كان يعاني من استخدام وحدة المعالجة المركزية بشكل كبير عند تشغيل خدمات معينة. تم الإبلاغ عن المشكلة لأول مرة بواسطة المستخدم Leginmat90 عبر منتديات مجتمع Microsoft في 5 يونيو.

اكتشف Leginmat90 لاحقًا أن Cross Device Service كان السبب في استخدام Windows 11 Insider هذا فجأة لكمية غير متوقعة من وحدة المعالجة المركزية. إذا تم تعطيل هذه الخدمة، فسوف يعود استخدام وحدة المعالجة المركزية إلى الوضع الطبيعي.

ردًا على التقرير، أكدت مهندسة مايكروسوفت جينيفر جي وجود المشكلة وقالت إن الشركة تعمل على تحديد السبب والعمل على إصلاحه. ومع ذلك، بعد مرور أسبوع على ظهور التقرير، لا تزال مايكروسوفت غير قادرة على إصلاح المشكلة.

ومن المعروف أن Cross Device Service يمكن أن تساعد أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 11 على الاتصال بأجهزة أخرى مثل الهواتف المحمولة لمزامنة المحتوى ومشاركة الملفات...، ودعم ميزة Phone Link في Windows بشكل أساسي. يقال أن إصدار Windows 11 Insider الأخير يختبر الميزات المرتبطة بـ Phone Link، لذلك يمكن أن يكون هذا هو سبب المشكلة كما ذكرنا.

وفي الوقت نفسه، لا يتعين على مستخدمي Windows 10 القلق بشأن المشكلات المذكورة أعلاه. ما يجب أن يقلقوا بشأنه هو أن مايكروسوفت ستتوقف عن دعم أنظمة Windows 10 في 14 أكتوبر 2025، مما سيؤدي إلى إظهار بعض الشركات الخارجية علامات على التخلي عن نظام التشغيل هذا. على سبيل المثال، بدأت AMD بإزالة التوافق مع Windows 10 من بعض وحدات المعالجة المركزية الأحدث الخاصة بها. ننصح المستخدمين بالتفكير في ترقية أجهزتهم ونظام التشغيل الخاص بهم في أقرب وقت ممكن.