التحديات الناجمة عن الخوارزميات وسلوك المستخدم

قالت السيدة نجوين نهو ماي - مديرة شركة ثينه فونج للذكاء الاصطناعي، والتي تتمتع بخبرة لسنوات عديدة كرئيسة لقسم تحسين محركات البحث في صحيفة لاو دونج: "يتغير عالم محركات البحث وسلوك المستخدم بوتيرة مذهلة، مما يجعل الأساليب الفعالة بالأمس عفا عليها الزمن اليوم" .

في الواقع، يتم تحديث خوارزمية Google باستمرار، وتقدر Google بشكل متزايد تجربة المستخدم. على الرغم من أن الناس على دراية بعبارة "القيام بتحسين محركات البحث على Google"، إلا أن Google يعتمد في الواقع على سلوك المستخدم. يتعين على Google تقديم أفضل النتائج، سواء كانت موثوقة أو مدعومة بالبيانات أو من قبل خبراء، والتي تلبي نية بحث المستخدم.

يتطلب هذا من خبراء تحسين محركات البحث فهم ما يريده المستخدمون بوضوح عند البحث عن كلمة رئيسية محددة، ثم تنظيم المحتوى وفقًا لذلك. إن الضغط على الكُتّاب لا يقتصر على الكتابة من منظور شخصي، بل يشمل أيضًا وضع القراء في المركز وتلبية احتياجاتهم البحثية. عندما يكون المحتوى ذا صلة بالقراء، فإن الصحيفة ستجذب الانتباه وتزيد من تصنيفها على جوجل، وبالتالي زيادة حركة المرور.

"على الصحفيين القيام بأمرين: البحث عن المستخدمين (من خلال قسم متخصص في تحسين محركات البحث) لفهم احتياجاتهم، وتنظيم محتوى جذاب يلامس مشاعر القراء. في بيئة معلوماتية تنافسية، سيحظى المحتوى الفريد والقيّم، والملائم للجمهور المستهدف، بالنجاح والانتشار على نطاق واسع"، أكدت السيدة ماي.

ومع ذلك، تعرض ميزات البحث المتقدمة المعلومات مباشرةً على صفحة نتائج البحث، مما يقلل من النقرات على الروابط. هل هذا مثير للقلق؟ حاليًا، هناك طريقتان لرؤية البحث: إعلانات Google (الدفع مقابل العرض) وتحسين محركات البحث (التحسين العضوي). تتطلب عملية تحسين محركات البحث موارد بشرية، ولكن وقت العرض أبطأ من وقت الإعلان.

ومع ذلك، غالبًا ما تكون المعلومات المعروضة في صفحة نتائج البحث غير كاملة، إذ لا يزال المستخدمون بحاجة إلى النقر على الرابط لقراءة المحتوى كاملًا. لذلك، ليس هذا هو العامل الرئيسي وراء انخفاض عدد الزيارات. بل إن السبب الرئيسي هو التوجه لمشاهدة الفيديوهات على منصات التواصل الاجتماعي. تحتاج الصحيفة إلى تنويع محتواها، والتواجد على منصات مثل تيك توك وفيسبوك ويوتيوب لجذب القراء وزيادة عدد المشاهدات، وفقًا لما ذكرته السيدة ماي.

استخدام الذكاء الاصطناعي - سلاح ذو حدين

في الماضي، كان تحسين محركات البحث للصحف عبر الإنترنت يشكل تحديًا كبيرًا لأولئك الذين لا يملكون المعرفة المتخصصة. تواجه غرف الأخبار منافسة شرسة، مما يجبر المراسلين على التسابق مع الوقت والكم والجودة للقصص. إن ضمان أن تكون المقالات متوافقة مع معايير SEO وتلبي معايير Google يتطلب الكثير من الجهد والوقت.

لكن مع تطور الذكاء الاصطناعي أصبحت هذه العملية أسهل. بفضل مكونات الذكاء الاصطناعي مثل Yoast SEO أو Rank Math، فإن تحسين المقالات القياسية لتحسين محركات البحث يستغرق بضع دقائق فقط بدلاً من 10-20 دقيقة كما كان من قبل. تساعد الذكاء الاصطناعي المراسلين على توفير الوقت وتحسين كفاءة العمل وجودته وزيادة احتمالية عرض المقالات بشكل جيد على محركات البحث.

لتحسين محركات البحث بشكل أكثر فعالية، يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا داعمًا قويًا. ومع ذلك، فإن هذه التقنية تنطوي أيضًا على العديد من المخاطر المحتملة، كما حذرت السيدة ماي. على سبيل المثال، يُمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء مقاطع فيديو "مُزيّفة بعمق" من صور وفيديوهات شخصية، مما يُؤدي إلى عواقب وخيمة. ورغم أن هذه التقنية تُوفّر الوقت وتُنتج محتوىً مُتنوعًا، إلا أنها تُسبب أيضًا ثغرات أمنية جسيمة.

إن استخدام صورة الفرد وصوته لتدريب الذكاء الاصطناعي يمكن أن يؤدي إلى إساءة استخدام هذا الأمر، مما يؤدي إلى إنشاء مقاطع فيديو مزيفة تؤثر على شرف الشخص وسمعته. حتى تقنية التعرف على الوجه يمكن استغلالها في المعاملات المالية. وهذا أمر مثير للقلق بشكل خاص لأن العديد من المراسلين والصحافيين يستخدمون الذكاء الاصطناعي لإنشاء مقدمي برامج افتراضيين أو بناء علامات تجارية شخصية.

علاوة على ذلك، يُمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء معلومات غير مُتحققة، بل وحتى تلفيق بيانات. وإذا اعتمدت الصحف كليًا على الذكاء الاصطناعي لكتابة مقالات دون تحقق دقيق، فستتأثر سمعتها وعلامتها التجارية بشكل خطير، وفقًا للسيدة ماي.

المحتوى الفريد هو مفتاح النجاح

SEO، أو تحسين محرك البحث، هي عملية تحسين المقالات لعرضها بشكل جيد على محركات البحث. وللقيام بذلك، من الضروري الالتزام بالمعايير التي وضعتها جوجل.

أولاً، يجب أن يكون عنوان المقالة متوافقًا مع معايير تحسين محركات البحث، وعادةً ما يقتصر على حوالي 60 حرفًا. بعد ذلك، يجب أن يتضمن الملخص (sapo) المحتوى الرئيسي ويحتوي على كلمات رئيسية، محدودة بـ 160 حرفًا. يجب أن يكون محتوى المقالة منظمًا بشكل واضح باستخدام علامات العنوان (H1، H2، H3...).

بالإضافة إلى ذلك، من الضروري بناء روابط داخلية لصفحات الهبوط والمقالات ذات الصلة. يجب أيضًا توزيع كثافة الكلمات الرئيسية بشكل معقول في المقالة لإرسال إشارات إلى روبوتات Google لفهم الموضوع بوضوح.

بعد جمع المعلومات، سيقوم Google بتقييم المقالة وتصنيفها بناءً على الجودة وعمق وسلطة المحتوى مقارنة بالمقالات المماثلة. إذا تم تحسين المقالة بشكل جيد وتلبي احتياجات بحث المستخدم، فسوف يعطي Google الأولوية لعرض هذه النتيجة.

تحتوي العديد من مقالات غرف الأخبار على محتوى مكرر. ولحل هذه المشكلة، نحتاج إلى تغيير منظور المقالة ووجهة نظرها. إذا عرضت جوجل النتائج نفسها، فستعطي الأولوية للنتائج التي جُمعت أولاً، بناءً على سمعة العلامة التجارية وعدد الزيارات. لا يمكن لجوجل عرض 100 نتيجة متشابهة، لأن ذلك سيقلل من قيمة محرك البحث، كما هو الحال مع ياهو وأسك جيفز، كما قالت السيدة ماي.

لتلبية احتياجات المستخدم، يجب أن تكون كل المعلومات متنوعة. الطريقة الأفضل هي إنشاء محتوى فريد وجذاب يقدم وجهة نظرك ونظرتك الخاصة. إذا قمت فقط بالنسخ، فإن مقالتك لن تبرز.

شاركت السيدة نجوين نهو ماي أنه فيما يتعلق بتجربة تقييم فعالية حملات تحسين محركات البحث، يمكننا استخدام Google Analytics لقياس حركة المرور ومصادر حركة المرور وكلمات البحث الرئيسية والصفحات الأكثر مشاهدة. بالنسبة لمهارات تحسين محركات البحث للصحفيين، من الضروري البحث في صور القراء، وفهم احتياجاتهم ورغباتهم، ثم تطوير الموضوعات المناسبة.

"يكمن الفرق بين المراسلين في البحث عن الموضوع، والقراء، والمنافسين. نسخ المعلومات يقلل من قيمة الصحيفة، ويجعل القراء يغادرون الصفحة"، قالت السيدة ماي.

وبحسب السيدة نجوين نهو ماي، فإن غرفة الأخبار القوية يمكن أن تصل إلى 4-5 ملايين زيارة يوميًا. معدل الوصول المباشر عادة ما يكون 60-70%. يعتمد نجاح مشروع تحسين محركات البحث على جهود المراسل وسياسات هيئة التحرير. غالبًا ما تحقق مكاتب التحرير التي تعقد إحاطات يومية حول المواضيع وتتمتع بسير عمل احترافي أعدادًا كبيرة من القراء.

دروس من الصحافة العالمية

إن التحديات والفرص التي تواجه الصحافة الفيتنامية تشبه ما تواجهه غرف الأخبار في جميع أنحاء العالم. وفي حديثها خلال حدث Emerging Tech Network، قالت كارلي ستيفن، مديرة تحسين محركات البحث العالمية في MailOnline، إنها لم تشهد على الإطلاق مثل هذا القدر من عدم اليقين والاضطراب خلال عملها في هذه الصناعة لمدة عقدين من الزمن. ويرجع ذلك إلى أن المستخدمين يبحثون عن الأخبار ويصلون إليها بطرق جديدة تمامًا، وذلك بفضل تطوير الذكاء الاصطناعي، وبرمجيات الدردشة، وميزات البحث المتقدمة.

وهذا يفرض على الناشرين إلقاء نظرة "صريحة ودقيقة" على جودة المحتوى، مع التركيز على القيمة وتلبية احتياجات القارئ، بدلاً من مجرد تحسين الخوارزميات.

في ظل المشهد الرقمي المتغير، تعمل المؤسسات الإخبارية بشكل استباقي على الابتكار وبناء علاقات قوية مع القراء. وأكدت السيدة ستيفن أن الذكاء الاصطناعي لا يزال جديدًا للغاية، ويجب على الناشرين التركيز على التكيف وبناء العلاقات مع القراء، بدلاً من التحسين لمواكبة التكنولوجيا الجديدة وغير المستقرة.

قال توماس ماكي، مدير تحسين محركات البحث في صحيفة The Sun : "كانت صحيفة The Sun تجتذب مليارات النقرات، لكن النتائج لم تكن كما هو متوقع". ويواجهون انخفاضًا في حركة المرور وصعوبة في توليد الفرص التجارية. ومع ذلك، فإنهم يغيرون عقليتهم، ويبنون تجربة شاملة، ويقدمون قيمة مضافة للقراء.

التكنولوجيا تشكل فرصة وتحديًا في نفس الوقت. وأكدت السيدة ستيفن على الوتيرة السريعة للتغير في التكنولوجيا، مما يجعل من الصعب بناء الأدوات بنفسك. في كثير من الأحيان تختار المؤسسات الإخبارية الاستعانة بمصادر خارجية لإيجاد الحلول، الأمر الذي يتطلب المرونة ومستوى عال من التفكير الاستراتيجي.

لقد بدأ الناشرون يغيرون وجهة نظرهم تدريجيا، مدركين أن النجاح لا يكمن في عدد المقالات المنشورة، بل في خلق محتوى قيم وعالي الجودة حقا يلبي احتياجات القراء. وأكدت السيدة ستيفن أن الحفاظ على جمهور مخلص يعد نجاحا كبيرا.

فان آنه