شارك 6 متحدثين في جلسة المناقشة الرابعة (في إطار المنتدى الوطني للصحافة 2024) حول موضوع "الاستثمار في التكنولوجيا وتطبيقها بشكل فعال في غرف الأخبار" وهم: السيد تران فيت هونغ - نائب رئيس تحرير صحيفة ثانه نين؛ السيد بوي كونغ دوين - مدير المنتجات في مكتب تحرير ONECMS Convergence؛ السيد فام آنه شين - نائب مدير VTV Digital؛ السيدة نجوين ثي ثوي دوونغ - خبيرة برنامج مبادرة جوجل الجديدة، مجموعة جوجل؛ السيد خا واي لي، مدير WAN-IFRA (سابقًا SPH، وسابقًا رويترز)؛ السيدة ثي أوين - مراسلة صحيفة نهان دان.

إن عدم الاستثمار بشكل كبير في التكنولوجيا سيؤدي إلى فقدان الواجهة الرقمية.

وفي إطار مشاركته في المناقشة حول تطبيق التكنولوجيا في نموذج Total VTV، أثار الصحفي فام آنه تشين - نائب مدير مركز إنتاج وتطوير المحتوى الرقمي في تلفزيون فيتنام (VTV Digital) قضيتين: قضية تصنيف (ترتيب) الموجات - الأرقام واستراتيجية Total VTV في إنتاج وتوزيع المحتوى.

وفيما يتعلق بمسألة تصنيفات البث، هناك برامج مثل "حركة 24 ساعة"، و"الساعة 7 مساءً". الأخبار والأفلام في وقت الذروة.

على وجه التحديد، الحركة على مدار 24 ساعة:

هانوي: التلفزيون (TV) - 1.78، VTVGO - 1.2؛ عدد مشاهدي التلفزيون هو 63,760 - مشاهدي VTVGO هو 42,856؛ تساهم بنسبة 40%

مدينة هو تشي منه: التلفزيون لديه - 0.41؛ VTVGO - 0.16؛ مشاهدو التلفزيون - 26,908، VTVGO - 10,682؛ تساهم بنسبة 28%

أخبار الساعة 7 مساءً:

هانوي: التلفزيون لديه 1,568، VTVGO لديه 1,86؛ عدد مشاهدي التلفزيون 203,458، ومشاهدي VTVGO 66,644؛ المساهمة بنسبة 25٪

HCMC: التلفزيون لديه 1.61، VTVGO 0.31؛ مشاهدو التلفزيون - 105,664، VTVGO - 20,645؛ تساهم بنسبة 16%

أفلام الذروة:

هانوي: التلفزيون لديه 9.76، VTVGO لديه 1.87؛ عدد مشاهدي التلفزيون هو 349,603 - عدد مشاهدي قناة VTVGO هو 66,969؛ تساهم بنسبة 16%

HCMC: التلفزيون لديه 0.53، VTVGO 0.34؛ عدد مشاهدي التلفزيون هو 34,784 - VTVGO هو 22,323؛ ساهمت بنسبة 39%.

وبحسب الصحفي فام آنه تشين، فإن عدد المشاهدين على OTT (اتجاه التلفزيون الجديد) والذي أصبح أكبر من عدد المشاهدين على التلفزيون التقليدي، يمكن ملاحظة ما يلي: أولاً، هناك نقص في أداة لقياس التقييم الإجمالي على منصة الموجة الرقمية. ثانياً، إذا لم نستثمر بكثافة في التكنولوجيا، فسوف نواجه خطراً هائلاً، وهو ما يعني فقدان جبهة مهمة، وهي الجبهة الرقمية.

وقال السيد تشين: "هذه ليست مشكلة VTV فحسب، بل هي أيضًا مشكلة مشتركة بالنسبة لوكالات الأنباء عندما تلعب سلسلة من المنصات والمشتقات، بالإضافة إلى المنشورات الرسمية، دورًا مهمًا للغاية في المنظور الشامل لتطوير المنتجات".

نائب مدير قناة VTV Digital، سجلت إحصائيات محتوى قناة VTV 16 مليون مشاهدة قبل العرض على قنوات CABLE وIPTV وDHT وDVB. ولكن هناك ما يزيد عن 36 مليونًا شهريًا عبر OTT.

تبلغ نسبة مشاهدة قناة VTV Live ما بين 50 إلى 70% فقط من العدد الفعلي في هانوي ومدينة هو تشي منه. عرض محتوى VTV بأشكال أخرى مثل إعادة التشغيل، ولا يتم تسجيل VOD. (30% من إجمالي المشاهدات).

"في الواقع، يمكن ملاحظة أن الاهتمام عند الاستثمار في التكنولوجيا يجب أن ينصب على الاستثمار بكثافة في المنصات الرقمية"، كما يقول السيد. صرح تشين، ومن هناك، أطلقت VTV شركة Total VTV. مع الصحافة العامة هناك إعلام كامل.

بعد سنوات طويلة من البحث والتقييم، وجدنا أنه لا يمكن فصل الموجات عن الأرقام. في الماضي، كانت الموجات + الأرقام تُحقق تقدمًا كبيرًا، متوازيًا، لكننا وجدنا أنه لا بد من دمجهما. يجب أن يمتلك المنتج المُوزّع على منصات متعددة استراتيجيةً لجذب البيانات من منصات متعددة، وأن يكون قادرًا على العمل على منصة مشتركة. ومن هنا، يمكننا ضمان إنشاء منتج يحقق أقصى قدر من الكفاءة، كما أشار الصحفي فام آنه تشين.

وبحسب الصحفي فام آنه تشين، فإن قناة VTV تعتمد على مفهوم 1 - 4 - 10، أي توزيع 10 منتجات على 4 أجهزة لمشاهد واحد. يمكن للمشاهدين المشاهدة في أي وقت.

وبالإضافة إلى ذلك، من حيث الاستراتيجية، ستركز VTV على التكنولوجيا والمحتوى والبيانات. فيما يتعلق بالموارد، ركز على البنية التحتية، والعملاء، والمحتوى، والبيانات.

وبناء على ذلك، قامت هيئة الإذاعة والتلفزيون بتحويل الموارد بقوة (90%) لجعل التلفزيون التقليدي يتحول إلى المحتوى الرقمي، بهدف تحويل 1000 شخص إلى العمل الرقمي بحلول عام 2030.

تتلاقى الحلول التكنولوجية لغرف الأخبار في التحول الرقمي للصحافة

في جلسة المناقشة، ناقش السيد بوي كونغ دوين - مدير المنتجات في غرفة أخبار ONECMS Convergence الحلول التكنولوجية لغرف الأخبار المتقاربة في التحول الرقمي للصحافة في فيتنام.

وبحسب السيد دوين، فإن معظم وكالات الأنباء في فيتنام لديها العديد من أنواع الصحافة في نفس الوقت: المطبوعة والإلكترونية ومقاطع الفيديو والبودكاست... كل نوع من أنواع الصحافة يستخدم برنامج إدارة محتوى منفصل (CMS) أو لا يمتلك برنامج إدارة محتوى لإدارته. لا يوجد برنامج لخدمة الشؤون الإدارية مثل إدارة العمل والمعدات والوثائق وما إلى ذلك.

وبالإضافة إلى ذلك، هناك نقص في الأدوات اللازمة لدعم الإنتاج السريع لأعمال الصحافة المتعددة الوسائط مثل المجلات الإلكترونية والمقالات المطولة والقصص الضخمة. عدم وجود أدوات إدارة المحتوى المركزية على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، تيك توك، يوتيوب، زالو...

علاوة على ذلك، لا يزال تطبيق الذكاء الاصطناعي في الأنشطة التحريرية محدودا.

ولمعالجة المشاكل المذكورة أعلاه، فإن الحل يكمن في إنشاء غرفة أخبار متقاربة. في المناقشة، قدم السيد بوي كونغ دوين للمندوبين أداة إدارة تحريرية حديثة، والتي تدمج العديد من المرافق الحديثة مثل السماح بالتصميم المباشر للمنشورات الخاصة (المجلات الإلكترونية، والمنشورات الطويلة ...)؛ الإدارة المتوازية للصحف المطبوعة والإلكترونية؛ اقتراحات الكلمات الرئيسية، والتحقق من الإملاء...

وفي هذا العرض، قدم السيد بوي كونغ دوين شرحًا تفصيليًا لمنصة الإدارة العامة مع جدول المحرر الفائق، ولوحة تقدم الأخبار، وإدارة تخطيط الصفحات وتحريرها، وأدوات التحرير.

ومن الجدير بالذكر أن السيد بوي كونغ دوين تحدث خلال المناقشة أيضًا عن استخدام الذكاء الاصطناعي في غرف الأخبار المتقاربة. بما في ذلك استخدام الأدوات: معالجة اللغة الطبيعية الفيتنامية؛ تحويل النص إلى كلام والعكس؛ التعرف على الصور وتصنيفها، حيث يقوم النظام بالتعرف على الصورة.

وفيما يتعلق بالاقتراحات واكتشاف الاتجاهات، أعطى السيد دوين مثالا على "نظام مراقبة" المعلومات في الصحافة لكشف اتجاهات الصحافة. وبالإضافة إلى ذلك، هناك استخدام اقتراحات المحتوى لأنواع أخرى من الصحافة.

وفقًا للسيد بوي كونغ دوين، فإن بعض أدوات الذكاء الاصطناعي التي يمكن استخدامها على الفور هي ChatGPT وGemini...

إن فهم سلوك القارئ وتقسيمه يعد خطوات مهمة لتطوير الجمهور.

وفي حديثها خلال جلسة المناقشة، ذكرت السيدة نجوين ثي ثوي دوونغ - خبيرة برنامج مبادرة جوجل الجديدة، التابعة لشركة جوجل، السبب وراء تخصيص جوجل الكثير من الجهد للصحافة. وهذا يعني أن مهمة جوجل هي تنظيم المعلومات في العالم وجعلها متاحة ومفيدة عالميًا. تعتبر الأخبار الواردة في الصحف مصدرًا أساسيًا للمعلومات بالنسبة للمجتمع.

باعتبارها شركة، تستثمر Google في المنتجات التي تدعم المؤسسات الإخبارية، حتى يتمكن المستخدمون من الوصول إلى معلومات عالية الجودة عبر الإنترنت. وأكدت السيدة دونج أن "شركتنا تعتقد أنه عندما يتم إعلام المواطنين، يصبح المجتمع أقوى".

وبحسب السيدة نجوين ثي ثوي دوونغ، من خلال استطلاع جوجل لأكثر من 12 ألف وكالة أنباء وبناءً على ردود وكالات الأنباء، فإن جوجل ستدعم وكالات الأنباء في 5 مراحل، ويمكن تنفيذ هذه الخطوات خطوة بخطوة أو في نفس الوقت.

على وجه التحديد، خطوات النهج: 1. فهم القراء - 2. تحسين جودة المنتجات الصحفية - 3. توسيع التوزيع - 4. تطوير الإيرادات و 5. بناء ثقافة الابتكار والإبداع.

وعلى وجه الخصوص، فإن فهم القراء أمر في غاية الأهمية. من خلال الأبحاث والدراسات الاستقصائية، تبين أن 80% من الزيارات تأتي من حوالي 20% من القراء. وأكدت السيدة دونج أن "فهم سلوك القارئ وتقسيمه يعد خطوات مهمة لتطوير الجمهور".

خطوات تنمية القراء: الخطوة الأولى هي التحليل: تحليل سلوك القراءة؛ العلاقة بين المحتوى وسلوك القراءة؛ تأثير واجهة المستخدم وتجربة المستخدم.

الخطوة 2: التحسين من خلال تصنيف القراء حسب السلوك؛ تحديد شرائح الجمهور ذات القيمة العالية.

الخطوة 3: التفاعل الفعال في اتجاه تخصيص التجربة لكل جمهور مختلف؛ استطلاع آراء القراء وتلقي ردود الفعل.

وبحسب السيدة نجوين ثي ثوي دوونغ، فإن الهدف هو تطوير مجموعة من القراء المدفوعين. فيها، ابدأ: استخدم News Consumer Insights لتحليل سلوك القارئ.

الخطوة 1: إصلاح الأخطاء الفنية المتعلقة بتجربة القارئ.

الخطوة 2: التحسين - تحديد الجماهير ذات القيمة العالية مثل قراء النشرة الإخبارية.

الخطوة 3: التفاعل - استطلاع الحلول ذات القيمة العالية لتحسين استراتيجية التسويق.

الخطوة 4: استهدف تحويلات بنسبة 17% أو أكثر إلى قراء مدفوعين ذوي قيمة عالية.

يساعد التفاعل المتعدد الوسائط غرف الأخبار على إنشاء محتوى متميز

في جلسة المناقشة حول ميزات التفاعل المتعددة الوسائط في الصحافة الرقمية، قالت الصحفية تي أوين - صحيفة نهان دان إن الغرض من ميزات التفاعل المتعددة الوسائط هو جذب المستخدمين والتفاعل معهم بطريقة لا تستطيع وسائل الإعلام التقليدية (التلفزيون والراديو والصحف المطبوعة وما إلى ذلك) القيام بها. أو لنقل الأمر بطريقة أكثر بساطة، فإن ميزات الوسائط المتعددة التفاعلية (المختصرة بالأعمال متعددة الوسائط) هي "تخصص" البيئة الرقمية، بما في ذلك الصحف الإلكترونية. وفي الوقت نفسه، تساعد هذه الميزة غرف الأخبار على إنشاء محتوى "متميز"، ومحتوى عالي الجودة؛ تحسين تجربة المستخدم؛ زيادة القدرة التنافسية في ظل التراجع الحاد في أعداد القراء.

وبحسب الصحفية تي أوين، فإن هذه التقنيات والأجهزة سوف تدعم الصحفيين في الإنتاج والمستخدمين في تجربة ميزات التفاعل المتعدد الوسائط في أعمال الصحافة الرقمية، مما يجلب العديد من الفوائد المحددة:

أولاً، تعزيز تجربة المستخدم: بدلاً من مجرد قراءة النص، يمكن للمستخدمين مشاهدة مقاطع الفيديو والاستماع إلى الصوت والتفاعل مع الرسومات والرسوم المتحركة. يساعد هذا على زيادة مشاركة المستخدم وتفاعله مع المحتوى.

ثانياً، نقل المعلومات بشكل فعال: تسمح ميزات التفاعل المتعدد الوسائط بنقل المعلومات بطريقة أكثر سهولة وفهماً. يمكن أن تساعد مقاطع الفيديو والصور والرسومات التفاعلية في توضيح وشرح المفاهيم المعقدة بشكل أكثر وضوحًا وحيوية من النص التقليدي.

ثالثًا، إنشاء التفاعل والمشاركة: يمكن للمستخدمين التفاعل مع مقاطع الفيديو أو الصور أو الرسومات التفاعلية عن طريق النقر أو السحب أو المشاركة في الأنشطة التفاعلية. تعمل هذه الميزة على خلق الإثارة وإشباع فضول المستخدم، مما يزيد من قدرته على استيعاب المحتوى وتطبيقه.

رابعا، خلق التفرد والتميز: تساعد ميزات التفاعل المتعدد الوسائط الصحافة الرقمية على التميز والاختلاف عن المحتوى التقليدي. إن الجمع بين الوسائط المتعددة يخلق تجربة فريدة ومميزة تجذب انتباه القارئ وتترك انطباعًا قويًا.

خامسًا، زيادة الانتشار والمشاركة: من المرجح أن يشارك المستخدمون المحتوى المرئي والجذاب والتفاعلي، مما قد يساعد في انتشار العمل عبر الشبكات الاجتماعية ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى.

في المناقشة، قدمت الصحفية تي أوين عددًا من الأعمال التفاعلية المتعددة الوسائط في صحيفة نهان دان: الأشخاص الذين يبنون تيت؛ الذكاء الاصطناعي في فيتنام؛ النساء اللواتي جلبن فيتنام إلى العالم.

ومع ذلك، قالت الصحفية تي أوين إنه على الرغم من أن ميزة التفاعل المتعدد الوسائط في الصحافة الرقمية تجلب العديد من الفوائد، إلا أن هذه الميزة لها أيضًا بعض العيوب التي يجب مراعاتها: فهي تستغرق وقتًا طويلاً وتتطلب الكثير من العمل؛ يستهلك الموارد والنطاق الترددي؛ معقدة في التوافق. إلى جانب ذلك، هناك صعوبة التوافق مع الأجهزة المحمولة.

تقترح الصحفية تي أوين طرقًا للتغلب على عيوب ميزات التفاعل المتعددة الوسائط مثل: تحسين عملية الإنتاج؛ بناء واجهة سهلة الاستخدام؛ إدارة المحتوى والتحكم فيه؛ تقييم الأداء وردود فعل المستخدمين،…

يجب أن يتم الاستثمار في التكنولوجيا ببطء، "السير بكلتا القدمين بالتوازي"

وبعد أن قدم الصحفيون والخبراء آراءهم، دار نقاش معمق بمشاركة السيد لي كاه واي - المدير الإقليمي للرابطة العالمية لناشري الأخبار (WAN - IFRA)؛ السيد تران فيت هونغ - نائب رئيس تحرير صحيفة ثانه نين؛ السيد فام آنه تشين - نائب مدير VTV Digital والسيدة نجوين ثي ثوي دوونغ - خبيرة برنامج مبادرة جوجل الجديدة، مجموعة جوجل.

أدار المناقشة الصحفي نجوين هوانج نهات، نائب رئيس تحرير صحيفة فيتنام بلس الإلكترونية.

وفي كلمته خلال المناقشة، قال السيد لي كاه واي، المدير الإقليمي للرابطة العالمية لناشري الأخبار (WAN - IFRA)، إن وكالات الأنباء في المنطقة، كما هو الحال في فيتنام، لديها مستويات مختلفة من النضج الرقمي. هناك وكالات صحفية متطورة للغاية، وهناك وكالات صحفية جديدة بدأت للتو. ومن ثم فإن التعلم من بعضنا البعض وتبادل الخبرات من وكالات الصحافة الأكثر نضجا سيكون مفيدا للغاية لوكالات الصحافة في عملية التحول. ولا ينبغي أن يقتصر هذا التحول على المستوى المحلي فحسب، بل يمكن أن يكون أكثر سهولة في الوصول إلى البيئة الصحفية الدولية.

وبحسب السيدة نجوين ثي ثوي دوونغ، خبيرة برنامج مبادرة جوجل الجديدة، قالت شركة جوجل إنه من خلال العمل مع وكالات الأنباء الفيتنامية، هناك تشابه في أن الاستثمار الأساسي في التكنولوجيا يتم "تجاهله" لإعطاء الأولوية للابتكارات الجديدة. ومع ذلك، فإننا نوصي بالقيام بهما معًا، أي تعزيز الأساس التقني لديك مع تحسين كل ما يمكن تحسينه. في كثير من الأحيان، يمكن أن يؤدي تحسين القاعدة التقنية الأساسية إلى إحداث فرق ملحوظ إلى حد ما بالنسبة لمنظمات الأخبار.

ثانياً، عندما تكون هناك قاعدة متينة، سيتم تنفيذ الابتكارات التكنولوجية أيضاً بشكل أكثر فعالية. إذا كان هناك درس مستفاد، فسيكون من الأسهل تكراره بخلفية تقنية.

وفي حديثها عن وكالات الصحافة الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تستثمر في الفرق الفنية للتحول الرقمي، قالت السيدة نجوين ثي ثوي دوونغ إن معظم وكالات الصحافة التي شملها استطلاع جوجل هي وكالات صغيرة ومتوسطة الحجم، وليس كل وكالات الصحافة لديها التكاليف والخبرة منذ البداية للحصول على رؤية استثمارية أولية، فماذا يجب أن نفعل؟

وبحسب السيدة دوونغ، تساءلت العديد من وكالات الأنباء عما إذا كانت هناك أي أدوات مجانية يمكن تحسينها مسبقًا. عندما يبدأ الموظفون العمل لأول مرة، فإنهم يبدأون في التعلم، وعندما يتعلمون، سوف يعرفون ما ينقصهم، وما يحتاجون إليه، ومن ثم يحددون كيفية توظيف موظفين خارجيين والاستثمار في الموظفين بشكل مناسب.

التقيتُ أيضًا بوكالات صحفية كبيرة تتمتع بدعم كبير وميزانية ضخمة. وإذا أرادوا التسرع في اتخاذ القرارات، أو توظيف عدد كبير من الموظفين، ولكن فريق القيادة ليس فعالًا بما يكفي لتشغيل النظام الكبير، فسيؤدي ذلك إلى ركود في تطوير منتجات جديدة، أو تجديد النظام القديم. أما بالنسبة للوكالات الصحفية الصغيرة ذات الميزانية المحدودة، فقد يكون التأني ثم التعديل التدريجي حلاً أكثر استدامة، كما أوضحت السيدة دونغ.

وفي حديثه عن استراتيجية التحول الرقمي في صحيفة ثانه نين، قال السيد تران فيت هونغ، نائب رئيس التحرير، إن الاستثمار في التكنولوجيا يشكل دائمًا أولوية.

ويعتقد السيد تران فيت هونغ أن عملية الاستثمار في التكنولوجيا يجب أن تسير جنبًا إلى جنب. وهذا يعني الاستثمار في التكنولوجيا والموارد البشرية.

لدينا فريق تقني يضم حوالي عشرة أشخاص. بالإضافة إلى ذلك، علينا تعزيز الشراكات مع شركات التكنولوجيا للمساعدة في تطوير حلول جديدة، وخاصة حلول المنصات، وبناء منصات ومنتجات جديدة، كما قال السيد هونغ.

فريق المراسلين