وبناء على ذلك، قام الأشخاص بتزوير الشعارات وصور العلامات التجارية والمواقع الإلكترونية وفيسبوك وزالو، وحتى الوثائق الرسمية وأختام ميديا ​​مارت لبناء الثقة. بعد اكتساب الثقة، سيستخدم الأشخاص حيلًا مختلفة لإجبار العملاء على تحويل الأموال والأصول المخصصة لهم.

وفقًا لممثل MediaMart، فإن بعض أشكال وحيل المحتالين غالبًا ما تكون الاتصال بالعملاء، والادعاء بأنهم موظفون في MediaMart، والاتصال بهم وإرسال رسائل نصية لإخطارهم بالفوز بجوائز، وتقديم هدايا مجانية تمامًا للامتنان.

إذا وافقت على استلام الهدية، سيطلب الموضوع من العميل تقديم اسمه الكامل ورقم هاتفه وعنوان منزله لتلقي الهدية لغرض سرقة المعلومات.

كما استقبل مركز خدمة العملاء لسوبر ماركت ميديا ​​مارت للالكترونيات حالات من الزبائن يأتون لطلب الضمان على الغلايات، مصحوبين بأوراق ضمان مزورة من ميديا ​​مارت.

وبناء على ذلك، تم شراء هذا المنتج من قبل العملاء عبر الإنترنت أو في متاجر التجزئة الصغيرة، وكانت بطاقة ضمان المنتج تنتحل صفة مركز ضمان MediaMart لخداع ثقة المستهلكين في أصل المنتج.

والجدير بالذكر أن المحتالين حصلوا أيضًا على معلومات شخصية مفصلة عن العملاء الذين اشتروا الأجهزة الكهربائية من MediaMart، مثل عنوان المنزل وعنوان الشركة، لتقديم بطاقات الضمان الممتدة أو إصلاح المنتجات، واستبدال المكونات والملحقات ذات الجودة المنخفضة بأسعار مرتفعة.

من بين عمليات الاحتيال الشائعة الأخرى التي أبلغ عنها عملاء MediaMart هي تجنيد المتعاونين عبر الإنترنت من قبل الأفراد والوحدات التي تدعي أنها تنتمي إلى MediaMart، مصحوبة بوثائق مزيفة لسرقة حسابات العملاء.

لتجنب عمليات الاحتيال، توصي MediaMart العملاء بعدم دفع أي رسوم إذا لم يقوموا بالشراء من أنظمة المبيعات الرسمية الخاصة بـ MediaMart. وبالإضافة إلى ذلك، عند تلقي المكالمات والرسائل ذات المزايا الجذابة، يمكن للأشخاص الاتصال مباشرة بمركز خدمة عملاء MediaMart للتحقق ويجب عليهم عدم تصديق واتباع الإغراءات على الفور.

بالإضافة إلى ذلك، يجب على العملاء عدم النقر على الروابط الغريبة من رسائل ذات مصدر غير معروف لتجنب فقدان المعلومات، أو خسارة الأموال في الحسابات المصرفية، وما إلى ذلك.

وفي مواجهة الأعمال الاحتيالية المذكورة أعلاه، أكد ممثل شركة ميديا ​​مارت أن الشركة لا ترتبط بمنظمات احتيالية؛ لا يوجد برنامج لتقديم الهدايا؛ لا تطلب شراء الضمانات الممتدة أو تجديد الضمان؛ لا توجد سياسة لتجنيد المتعاونين للعمل من المنزل،...

" حذرنا حاليًا من عمليات الاحتيال وانتحال شخصية MediaMart للاستفادة من الممتلكات والاستيلاء عليها من المشترين على موقع MediaMart وصفحته على الويب حتى يتمكن العملاء من توخي الحذر "، قال ممثل شركة MediaMart.

قنوات الاتصال الرسمية لشركة MediaMart Vietnam

- الموقع الرسمي: https://mediamart.vn/؛ http://thegioidienmay.com/

- صفحة المعجبين على الفيسبوك: https://facebook.com/DienmayMediaMart/ (مع علامة صح زرقاء)

- Zalo OA الرسمي: https://zalo.me/349658598008800909 (مع علامة اختيار صفراء)

- تيك توك الرسمي: https://www.tiktok.com/@mediamart.official

- يوتيوب الرسمي: https://www.youtube.com/c/CongtyMediamart

- مركز خدمة عملاء ميديامارت:

المبيعات: 1900 6788

الضمان: 1900 6743

الشكاوى: 1900 6741

- البريد الإلكتروني: [email protected]

باو آنه