تحذير من مبيعات تذاكر الطيران المزيفة لـ Tet At Ty 2025 بتهمة الاحتيال

مع بقاء بضعة أشهر فقط حتى حلول العام القمري الجديد 2025، سجلت الخطوط الجوية الفيتنامية والسلطات عددًا من الحالات التي ادعت فيها مواقع إلكترونية ومنظمات وأفراد أنهم وكلاء لشركة الطيران.

على وجه التحديد، تتشابه أسماء نطاقات بعض المواقع الإلكترونية، مما قد يُربك العملاء بسهولة، مثل: vietnamairslines.com؛ vietnamaairlines.com؛ vietnamairlinesvn.com؛ vemaybayvietnam.com. تتشابه عناوين وواجهات وألوان وشعارات هذه المواقع مع الموقع الرسمي للخطوط الجوية الفيتنامية، مما يُصعّب تمييزها عن الموقع الرسمي للخطوط الجوية الفيتنامية (https://www.vietnamairlines.com).

غالبًا ما ينتحل المحتالون صفة وكلاء تذاكر من الدرجة الأولى في الخطوط الجوية الفيتنامية. عند إتمام العملاء إجراءات شراء تذاكر الطيران، سيتلقون رمز حجز كوديعة تأمين، بالإضافة إلى تحذير بالدفع الفوري وإلا سيتم إلغاء التذكرة.

بعد استلام المبلغ، لم يُصدر العميل تذكرة وانقطع الاتصال. أُجريت المعاملات إلكترونيًا، وبعد الدفع، استلم العميل رمز الحجز فقط، بينما لم يُصدر الوكيل تذكرة. ولأن رمز الحجز لم يُصدر لتذكرة الطيران، فسيتم إلغاؤها تلقائيًا بعد فترة، ولن يعلم العميل بذلك إلا عند وصوله إلى المطار لتسجيل الوصول.

ليس هذا فحسب، بل يرسل بعض المحتالين رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية تُبلغ العملاء بفوزهم بجائزة أو حصولهم على عرض ترويجي لتذاكر الطيران. عند دخول العملاء إلى الرابط المرفق وتقديم معلوماتهم، يقوم المحتالون بسرقة معلومات بطاقاتهم الائتمانية أو طلب الدفع.

بالإضافة إلى الأساليب المذكورة أعلاه، يقوم العديد من المحتالين، بعد تلقي الأموال من العملاء، بإصدار التذاكر ثم يقومون برد ثمن التذاكر (دفع رسوم الاسترداد) وأخذ معظم الأموال التي دفعها المشتري.

في مواجهة الحيل المعقدة المذكورة أعلاه، توصي إدارة أمن المعلومات الأشخاص الذين يحتاجون إلى حجز تذاكر الطيران وتذاكر القطار وما إلى ذلك بإجراء المعاملات من خلال الموقع الرسمي أو تطبيق الهاتف المحمول أو مباشرة في مكتب التذاكر والوكيل الرسمي لشركة الطيران.

على العملاء الذين يشترون تذاكر الطيران عبر الموقع الإلكتروني الانتباه جيدًا للوصول إلى العنوان الرسمي الصحيح لشركة الطيران أو التواصل مباشرةً مع الخط الساخن إذا كانوا بحاجة إلى إجابات أو دعم مباشر بخصوص حجز وشراء التذاكر. إذا تلقيت عروضًا لتذاكر طيران بأسعار زهيدة مقارنةً بمعلومات شركة الطيران، فلا تتسرع في الحجز، بل تحقق مرة أخرى، فقد يكون ذلك خدعة من أشخاص احتياليين.

وبالإضافة إلى ذلك، توصي إدارة أمن المعلومات بعدم الوصول إلى الروابط الغريبة أو تنزيل التطبيقات ذات المصدر غير المعروف لتجنب التحكم في الأجهزة والاستيلاء على الممتلكات.