يرشد مسؤولو منطقة كام تاي (مدينة كام فا) الناس إلى حل الإجراءات الإدارية.

ولتحقيق هذا التصنيف، تعتبر مدينة كام فا الإصلاح الإداري مهمة أساسية، وقوة دافعة لتعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية وجذب الاستثمار. ركزت المدينة بشكل أكبر على تنفيذ مهام الإصلاح الإداري، وتغلبت بشكل أساسي على أوجه القصور والقيود في السنوات السابقة، مما أدى إلى زيادة عمق وجودة وكفاءة أعمال الإصلاح الإداري. تم تحديد لجنة توجيه الإصلاح الإداري للمدينة والسلطات على كافة المستويات في التوجيه والتشغيل، وتعزيز دور ومسؤولية القادة في قيادة وتوجيه تنفيذ الإصلاح الإداري. في عام 2024، تم إصدار 50 وثيقة لقيادة وتوجيه تعزيز الإصلاح الإداري المتزامن والشامل في المدينة.

من أجل تشديد الانضباط والنظام الإداري، أجرت المدينة عمليات تفتيش للإصلاح الإداري لـ 27 إدارة ومكتبًا وجناحًا وبلدية. ومن ثم، يوصى بأن تعمل الهيئات والوحدات على التغلب بشكل جدي على القيود والنقائص والتركيز على العمل بعد التفتيش. وفي إطار تحسين أداء الواجبات العامة، قامت المدينة كل ثلاثة أشهر بتقييم وتصنيف الموظفين المدنيين والموظفين العموميين الذين يشغلون مناصب قيادية وإدارية والكوادر على مستوى البلدية والموظفين العموميين تحت سلطة إدارتها. ومن ثم تقييم جودة العمل الفعلي للأجهزة والوحدات المرتبطة بنتائج تطبيق الإصلاح الإداري ومسؤولية القادة في أداء المهام. وفي الوقت نفسه، أصدرت المدينة مدونة قواعد السلوك ومعايير الأخلاق العامة لموظفي الخدمة المدنية والموظفين تحت سلطة إدارتها، مما يساهم في رفع مستوى الوعي والمسؤولية لدى الكوادر وموظفي الخدمة المدنية والموظفين العموميين والموظفين في أداء الواجبات العامة للكشف الفوري عن موقف العمل الفاتر والفساد بين موظفي الخدمة المدنية والموظفين ومنعه.

من أجل تمكين الناس من الوصول إلى الإجراءات الإدارية وحلها بالطريقة الأكثر ملاءمة وسرعة، تركز السلطات من مستوى المدينة إلى البلدية على التنفيذ الجذري والابتكار في طريقة حل الإجراءات الإدارية. وبناء على ذلك، تتم مراجعة الإجراءات الخاضعة لسلطة المدينة سنويا وتقليصها بنسبة 40-50%. بلغت نسبة حل الملفات بشكل صحيح وقبل الموعد النهائي 99.92% على مستوى المدينة و99.93% على مستوى الأحياء والبلديات؛ تم التعامل مع 100% من الملاحظات والتوصيات ضمن الإطار الزمني المحدد.

في الوقت الحالي، يتم تقديم 100% من الإجراءات الإدارية لمدينة كام فا في شكل خدمات عامة عبر الإنترنت، بحيث يمكن للأشخاص تقديم الإجراءات الإدارية بسهولة في المنزل.

وفي مواجهة المتطلبات والمهام التي فرضها السياق الجديد، عملت المدينة على تعزيز التحول الرقمي، وتطبيق تكنولوجيا المعلومات في أنشطة إدارة الدولة، وتسهيل وتحسين جودة تقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت للمواطنين. في الوقت الحالي، تتشارك 100% من الإدارات والمكاتب والوحدات والأحياء والبلديات البيانات على المنصة المتكاملة للمقاطعة؛ يتم توفير 100% من الإجراءات الإدارية في شكل خدمات عامة كاملة عبر الإنترنت ومتكاملة مع البوابة الوطنية للخدمة العامة؛ يتم رقمنة 100% من السجلات بدءاً من مرحلة الاستقبال وحتى إرجاع النتائج للأشخاص، ويتم التوقيع رقمياً على 100% من نتائج التعامل مع الإجراءات الإدارية المؤهلة وإعادتها للأشخاص في البيئة الرقمية من خلال حساب المواطن الإلكتروني؛ يتم التعرف على 100% من الأشخاص والشركات التي تستخدم الخدمات عبر الإنترنت والتحقق من هوياتهم بسلاسة وبشكل متسق عبر جميع الأنظمة الإقليمية.

إدراكاً من مجلس مبادرة المدينة بأن كل فكرة وحل ومبادرة ستقدم مساهمة مهمة للغاية، وستحقق الكفاءة الاجتماعية وتساهم في تحسين رضا الأشخاص والمنظمات، قام في عام 2024 بمراجعة واقتراح الاعتراف بـ 15 مبادرة ذات نطاق تأثير وتطبيق فعال على مستوى المدينة، بما في ذلك 5 أفكار ومبادرات في مجال الإصلاح الإداري.

ومن منظور الإصلاح الإداري، ليست هناك إلا نقطة بداية، وليس هناك نقطة نهاية. بعد كل فترة تعلن المقاطعة عن نتائج تقييم مؤشرات PAR، وتقوم Cam Pha على الفور بتنظيم مؤتمر لتحليل وتقييم كل مؤشر مكون واقتراح حلول لتحسين الجودة والكفاءة للسنوات التالية.

بعد كل إعلان عن مؤشرات المقاطعة، تنظم مدينة كام فا مؤتمرا لتحليل مؤشرات الإصلاح الإداري بشكل معمق.

وفي الفترة المقبلة، ستواصل المدينة تعزيز الإصلاح المؤسسي، وخلق بيئة مفتوحة وشفافة حقًا لأنشطة الإنتاج والأعمال والتكامل الاقتصادي؛ مراجعة وتبسيط الإجراءات الإدارية بشكل استباقي وفقًا للأنظمة؛ تعزيز توفير الخدمات العامة عبر الإنترنت والمدفوعات عبر الإنترنت؛ تعزيز التحول الرقمي لتحسين قدرات وكفاءة تشغيل الحكومات على كافة المستويات؛ مواصلة بناء الآليات وقنوات المعلومات لتعزيز التفاعل والمشاركة بين الأشخاص والمنظمات والشركات.

ترام نغوك

المصدر: https://baoquangninh.vn/cam-pha-nhieu-cach-lam-sang-tao-trong-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-3350733.html