الديون المعدومة، والمعروفة أيضًا بالديون المعدومة، هي عندما لا يتمكن المقترض من سداد الدين في الوقت المحدد كما هو ملتزم به في عقد القرض مع مؤسسات الائتمان مثل البنوك والشركات المالية.

وفقًا للوائح، فإن الديون المعدومة هي الديون المتأخرة عن السداد لمدة تزيد عن 90 يومًا. عند إدراجهم في قائمة العملاء ذوي الديون المعدومة وفقًا لتصنيف المركز الوطني لمعلومات الائتمان (CIC)، سيواجه العملاء العديد من الصعوبات عند رغبتهم في اقتراض رأس المال من أي بنك أو مؤسسة ائتمانية في المستقبل.

ومع ذلك، في الواقع، ستكون هناك العديد من المواقف التي يتكبد فيها العملاء ديونًا معدومة عن طريق الخطأ دون أن يدركوا ذلك، مما يؤثر بالتالي على درجة الائتمان CIC الخاصة بهم.

في الوقت الحالي، قامت العديد من البنوك بتطبيق إدارة بطاقات الائتمان على تطبيقات الخدمات المصرفية الرقمية، حتى يتمكن العملاء من إدارة حالة الديون بسهولة، أو إعداد ميزات الدفع التلقائي. لكن في بعض الحالات، يقوم العملاء بفتح البطاقة واستخدامها لفترة طويلة، لكنهم لم يعودوا يستخدمون تطبيق الخدمات المصرفية، مما يؤدي إلى تصنيف مبلغ الدين القديم، حتى لو كانت قيمته صغيرة جدًا، على أنه دين معدوم.

وبالإضافة إلى ذلك، مع تسابق البنوك لإصدار البطاقات وقيام العملاء بفتح البطاقات دون بحث دقيق، وتفعيل البطاقات دون استخدامها، مما يؤدي إلى ديون الرسوم السنوية، كما أن التأخر في السداد يؤدي أيضًا إلى ديون معدومة.

لقد كانت هناك حالات عديدة حيث قام المجرمون بسرقة معلومات بطاقات الهوية الخاصة بالعملاء لفتح البطاقات وإجراء المعاملات. وبناء على ذلك، تحول الدين إلى دين معدوم وتكبد فوائد بشكل مستمر، في حين أن صاحب بطاقة الائتمان نفسه لم يكن يعلم شيئا.

بعد الحادث الأخير الذي وقع لأحد العملاء باستخدام بطاقة بقيمة 8.5 مليون وتراكم ديون معدومة تزيد عن 8.8 مليار دونج، أصيب العديد من العملاء بالصدمة وحاولوا إيجاد طرق للتحقق مما إذا كان لديهم ديون معدومة أم لا.

وبناءً على ذلك، للتحقق مما إذا كان لديك ديون معدومة أم لا، وكذلك التحقق من درجة الائتمان الخاصة بك، يحتاج المستخدمون إلى أن يكون لديهم حساب على CIC.

يمكن للعملاء التحقق من الديون المعدومة على الموقع الرسمي لـ CIC.

للتسجيل، يقوم المستخدمون بالوصول إلى موقع CIC الرسمي https://cic.gov.vn/ أو تطبيق CIC Credit Connect وتسجيل حساب بالنقر فوق قسم التسجيل. بعد ذلك، يقوم المستخدم بإدخال جميع معلوماته الشخصية وفقًا للنموذج، بما في ذلك الاسم الكامل وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف وبطاقة الهوية/صورة CCCD، وفي الوقت نفسه يقوم بالتحقق من صحة البيانات الحيوية للوجه للتأكد من تطابقها مع CCCD...

تطبيق CIC على الهاتف

بعد التسجيل الناجح، يمكن للعملاء التحقق من معلوماتهم الائتمانية. سيتضمن تقرير معلومات ائتمان عملاء القرض الشخصي معلومات مثل: معلومات العلاقة الائتمانية الحالية (مبلغ القرض والمقرض)، ومعلومات تاريخ الديون المعدومة في السنوات الخمس الماضية، ومعلومات أمان القرض، ومعلومات درجة الائتمان.

يحتوي تصنيف الائتمان الشخصي لشركة CIC على 5 مستويات: جيد جدًا، جيد، متوسط، أقل من المتوسط، ضعيف.

يتم تقييم درجات الائتمان على أساس بيانات العلاقة الائتمانية الكاملة للمقترض في نهاية الشهر الأقرب إلى وقت التسجيل. يتم تحديث درجات الائتمان شهريًا بواسطة CIC وفقًا للتغييرات في معلومات المقترض.

إذا تم العثور على أي معلومات غير صحيحة، فيجب على العملاء الإبلاغ إلى CIC عبر الخط الساخن 1800585891 أو قسم "الشكاوى/الملاحظات" على الموقع الإلكتروني: https://cic.gov.vn (إرفاق المستندات الداعمة).

وعليه، في حالة وجود أخطاء في معالجة البيانات، تكون CIC مسؤولة عن تصحيح الأخطاء وإخطار العميل بالنتائج.

في حالة وجود معلومات غير صحيحة لدى مؤسسة الائتمان المبلغة، سيقوم الموظفون بإرشاد العميل للعمل مع مؤسسة الائتمان ذات الصلة للتحقق من المشكلة وحلها. في حالة وجود أي أخطاء، يكون المدير العام لمؤسسة الائتمان أو الشخص المخول مسؤولاً عن إرسال طلب كتابي إلى CIC لتحديث المعلومات وتصحيحها.

ويجب على العملاء أيضًا ملاحظة أن بطاقات الائتمان تتمتع بمعدلات فائدة مرتفعة للغاية، عادةً ما تكون حوالي 20-40% سنويًا اعتمادًا على البنك، ولا تشمل رسوم التأخير في السداد. لذلك، يجب على مستخدمي بطاقات الائتمان الانتباه إلى إنفاقهم لسداد الديون في الوقت المحدد، وتجنب الفائدة على الفائدة على مدى فترة طويلة من الزمن.