تحولت شركة أبل من مشروع اثنين من رواد الأعمال الشباب إلى أكبر شركة تكنولوجيا في العالم. تأسست الشركة في عام 1976، وأصبحت رمزًا للابتكار والفخامة في التصميم. أصبحت شركة أبل الآن أكبر شركة في العالم من حيث القيمة السوقية، حيث تبلغ قيمتها السوقية حوالي 2.8 تريليون دولار.

وتحتل شركة أبل أيضًا المرتبة الأولى في قائمة World Brand Lab لأقوى 500 علامة تجارية في العالم. يتفاعل موظفو المجموعة، الذين يبلغ عددهم حوالي 165 ألف موظف، مع بعضهم البعض، ومع الموردين، ومع أكثر من مليار مستخدم حول العالم. في عام 2022، تجاوزت الشركة عتبة 2 مليار جهاز نشط.

منذ عام 2011، أصبحت الشركة الأكثر قيمة في العالم تحت إدارة الرئيس التنفيذي تيم كوك. يفتخر تيم كوك بعدم إخفاء عنوان بريده الإلكتروني، والذي يمكن لأي شخص العثور عليه بسهولة على محرك بحث. يمكن للعملاء إخبار المسؤولين التنفيذيين في Apple بشكل مباشر بما يفكرون فيه بشأن منتجات Apple، وفي بعض الأحيان مشاركة قصص من حياتهم الخاصة، وتصبح هذه المعلومات مصدر إلهام مهم لقادة Apple وموظفيها.

بعد ممارسة التمارين الرياضية الصباحية، يتوجه تيم كوك إلى العمل في مكتب أبل في كوبيرتينو ويقضي اليوم في لقاء أعضاء الفريق المختلفين لمناقشة المنتجات والاستراتيجيات والخطط الجديدة للشركة. في بعض الأحيان يقوم بتنظيم اجتماعات أثناء تنقله، أثناء تجوله في المكتب. كما يقضي وقتًا في التواصل مع المستثمرين والشركاء لضمان استمرار نمو الشركة وتطورها، ويحضر العديد من الفعاليات والمؤتمرات حيث يمثل شركة Apple ويتواصل مع قادة آخرين في صناعة التكنولوجيا.

التركيز على الأمن

يجب على جميع موظفي Apple الالتزام بقواعد السرية الصارمة فيما يتعلق بتطوير المنتجات والخدمات الجديدة. يتم ضمان جو من السرية داخل الشركة من خلال عدد من القواعد واللوائح لضمان عدم معرفة المنتج للعامة قبل تقديمه رسميًا.

لا يتلقى الموظفون معلومات كاملة عن مشاريعهم إلا عند الحاجة إليها، مما قد يجعل التنسيق مع بعضهم البعض صعبًا في بعض الأحيان لأنهم لا تتاح لهم الفرصة لطلب المشورة من زملائهم في الفرق الأخرى. لكن هذا التنظيم يساعد على حماية الملكية الفكرية لشركة أبل والحفاظ على ميزتها التنافسية.

يجب على جميع موظفي شركة Apple التوقيع على اتفاقية الملكية الفكرية؛ يُطلب منهم الاحتفاظ بمعلومات أعمال Apple السرية، بما في ذلك الملكية الفكرية، وخطط الأعمال السرية، وخطط المنتجات غير المنشورة، واستراتيجيات المبيعات والتسويق، وغيرها من الأسرار التجارية.

قال براد، أحد المتدربين السابقين في شركة أبل، لمجلة Business Insider/US أن الموظفين في بعض الأحيان قد لا يعرفون حتى المنتج المحدد الذي يعملون عليه. إن ثقافة شركة أبل سرية للغاية لدرجة أن بعض الموظفين لم يدركوا أنهم كانوا يعملون على أول جهاز لوحي iPad حتى كشف عنه ستيف جوبز، المؤسس المشارك لشركة أبل، في عرض تقديمي. ولم يدركوا ما كانوا يفعلونه لمدة عامين إلا بعد إطلاق المنتج.

حرمة مكان العمل

المقر الرئيسي للشركة يسمى Apple Park ويقع في كوبيرتينو، كاليفورنيا. مدخل مبنى المقر الرئيسي هو مبنى دائري مكون من أربعة طوابق، مخصص لموظفي الشركة فقط. قد يتوجه بعض الزوار إلى مركز مؤتمرات Apple Park — "مسرح ستيف جوبز" — لحضور حفل إطلاق المنتج السنوي. ويقع مركز التطوير بجوار المبنى الرئيسي، وهو مفتوح أيضًا للزوار خلال الأحداث الكبرى.

بالنسبة لأولئك الذين يريدون معرفة المزيد عن المقر الرئيسي لشركة أبل، قامت الشركة ببناء منطقة خاصة للزوار، تسمى مركز الزوار. ويحتوي على نموذج ثلاثي الأبعاد للشركة، والذي يمكن التفاعل معه باستخدام تقنيات الواقع المعزز. يمكن لأي شخص القيام بجولة الواقع الافتراضي في جميع أنحاء Apple Park.

ويوجد أيضًا متجر يعرض جميع منتجات Apple بالإضافة إلى الهدايا التذكارية الحصرية التي تحمل شعار العلامة التجارية. ويستطيع المتسوقون أيضًا شراء قميص مكتوب عليه "كنت في مقر شركة أبل وهذا كل ما أريد قوله".

مكافأة سخية

وبحسب موقع The Verge/US المتخصص في أخبار التكنولوجيا، فإن المرشحين في المقابلات التي تُجرى في شركة Apple لا يُسألون عن تاريخ رواتبهم للوظيفة التي يتقدمون إليها، كما أن الراتب الذي يقدمه موظفو التوظيف في Apple يعتمد على رواتب موظفي Apple في مناصب مماثلة.

تقوم الشركة سنويًا بمراجعة التعويضات التي يتلقاها موظفوها وتضمن الحفاظ على الأجر العادل، بغض النظر عن الجنس أو العرق أو الجنسية. وتقدم شركة أبل لموظفيها على وجه الخصوص حزمة جيدة من المزايا الاجتماعية: التأمين الصحي، وإجازة الأمومة، وتعويضات عن نفقات الرياضة والسفر، فضلاً عن خصومات على منتجات الشركة.

وفقًا لصحيفة وول ستريت جورنال/الولايات المتحدة الأمريكية، ارتفع متوسط ​​راتب موظفي شركة آبل بنسبة 18% في عام 2021 إلى 68000 دولار. وهذه واحدة من أكبر الزيادات مقارنة بشركات أمريكية أخرى في مؤشر S&P 500. وتتضمن حزمة التعويضات النموذجية لشركة Apple عادةً الراتب الأساسي وأسهم Apple والمكافأة.

في عام 2021، تجاوز راتب الرئيس التنفيذي تيم كوك متوسط ​​راتب موظفي شركة آبل بمقدار 1447 مرة. وفي المجموع، حصل على ما يقرب من 100 مليون دولار. بحلول عام 2022، سيحصل تيم كوك على تعويضات من شركة آبل بقيمة 99.4 مليون دولار، بما في ذلك راتب أساسي قدره 3 ملايين دولار، وحوالي 83 مليون دولار في أسهم الشركة والمكافآت.

في يناير 2023، أعلنت شركة آبل أن تيم كوك طلب طواعية خفض راتبه بأكثر من 40%، ليصل إلى 49 مليون دولار في عام 2023. وفي أوائل يونيو 2023، قدرت مجلة فوربس ثروته بنحو 1.9 مليار دولار. ومن المقرر أن يتقاضى كل من المدير المالي لوكا مايستري، والمستشارة العامة كيت آدامز، ورئيسة قسم التجزئة ديدري أوبراين، ورئيس العمليات جيف ويليامز، 27 مليون دولار في عام 2022.

الشركات لديها هياكل ثقافية مختلفة

يتم تنظيم شركة Apple على أساس الخطوط الوظيفية بدلاً من وحدات الأعمال، وهو أمر نادر بالنسبة لشركة بحجمها. يتولى خبراء الأجهزة قيادة قسم الأجهزة، ويتولى خبراء البرمجيات قيادة قسم البرمجيات والخدمات، ويتولى خبراء التصميم قيادة قسم التصميم.

وهذا ما يجعل شركة أبل متميزة عن معظم الشركات الكبرى الأخرى، حيث يشرف كبار المديرين على مدراء آخرين. في شركة Apple، الأشخاص الذين يتمتعون بأكبر قدر من الخبرة في مجال ما يتخذون القرارات في هذا المجال.

يُطلب من الموظفين الحفاظ على معايير عالية من السلوك المهني، بما في ذلك التعامل مع بعضهم البعض والعملاء والشركاء باحترام. ويجب عليهم أيضًا تجنب تضارب المصالح والإجراءات التي قد تضر بسمعة الشركة.

تعتمد ثقافة شركة أبل على عدة مبادئ: النزاهة - يجب على الموظفين إظهار الصدق والمعايير الأخلاقية العالية في جميع التعاملات التجارية؛ الاحترام - يجب على الموظفين التعامل مع العملاء والشركاء والموردين والزملاء وغيرهم باحترام ولباقة؛ السرية - يجب على الموظفين حماية المعلومات السرية الخاصة بشركة Apple ومعلومات العملاء والشركاء والموردين والموظفين الآخرين؛ الامتثال - يجب أن تتوافق قرارات العمل مع القوانين واللوائح المعمول بها.

تسمح سياسات الشركة لموظفي Apple بالتحدث بحرية عن أجورهم وساعات عملهم وظروف عملهم. "ملاحظة مثيرة للاهتمام: عندما تقول إنك تعمل في آبل، لا تحتاج لشرح أي شيء بعد الآن. أنت فخور بذلك"، هذا ما قاله برايان، رئيس قسم الهندسة في كوبرتينو.

(وفقًا لـ Insider وRBK وThe Verge)