صرح بذلك السيد تران كوانج هونج، نائب مدير إدارة أمن المعلومات (وزارة المعلومات والاتصالات)، في المؤتمر الصحفي الدوري الذي عقدته وزارة المعلومات والاتصالات في 6 مارس، ردًا على أسئلة الصحافة المتعلقة بـ"حادثة" الفيسبوك.

وقال السيد تران كوانج هونج إن "حادثة" الفيسبوك مساء يوم 5 مارس التي جعلت ملايين المستخدمين غير قادرين على تسجيل الدخول إلى المنصة تظهر أن المستخدمين في فيتنام يعتمدون بشكل كبير على الفيسبوك وشبكات التواصل الاجتماعي.

بعد الحادث مباشرة، تحول المستخدمون إلى شبكات اجتماعية أخرى مثل Zalo وViber وTelegram... واعترف السيد هونغ بأن "توقف" فيسبوك كان "علامة جيدة"، ليس لأن فيتنام لديها بالفعل شبكة اجتماعية لمشاركة المعلومات، ولكن الأهم من ذلك، بعد الحادث، سوف يشعر مستخدمو هذه الشبكة الاجتماعية العابرة للحدود "بالدهشة" والقلق بشأن ما إذا كانوا ضحايا للقراصنة أم لا. لدى معظم المستخدمين تدابير مصادقة أمنية، وتغيير كلمات المرور،

ومن منظور آخر، قال نائب مدير إدارة أمن المعلومات إن "تعطل" شبكة فيسبوك يجلب أيضًا "قيمة إيجابية" للمستخدمين الفيتناميين. في الوقت الحالي، يعتمد العديد من المستخدمين على منصات التواصل الاجتماعي، وإذا لم يكن لديهم أو يستخدمون تدابير أمان الحساب، فإن معظمهم سيخسرون حساباتهم.

وقال السيد هونج "عندما يمتلك الناس المعرفة الأساسية والتدابير اللازمة لحماية حساباتهم حتى عندما يتعرضون للهجوم، فلن يشعروا بالقلق أو الارتباك".

وبحسب المركز الوطني لرصد الأمن السيبراني (وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات)، فإنه عند رصد أي إشارات غير طبيعية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، يجب على المستخدمين تغيير كلمة المرور الخاصة بهم واستخدام كلمة مرور قوية تتضمن أحرفًا كبيرة وصغيرة وأرقامًا وأحرفًا خاصة.

الخطوة التالية هي الإبلاغ عن المشكلة عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو جهات الاتصال الأخرى مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني. أبلغ أصدقائك وعائلتك في قائمة أصدقائك بالوضع وحذرهم من الثقة أو الرد على رسائل الاحتيال.

بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك دائمًا أن تكون يقظًا واتبع تدابير الأمان الأساسية مثل: تمكين المصادقة الثنائية؛ لا تشارك معلوماتك الشخصية وكلمات المرور مع أي شخص؛ لا تنقر على الروابط غير المعروفة أو الرسائل المشبوهة؛ قم بتحديث برامج الأمان بشكل منتظم لتجنب الثغرات الأمنية.

في هذه الأثناء، يحذر خبراء الأمن السيبراني أيضًا من "الخدمات" التي تقدم خدمة استعادة الحسابات واستعادة كلمات مرور فيسبوك بهدف الاحتيال وسرقة الحسابات وكلمات المرور.

في وقت سابق، مساء الخامس من مارس/آذار، طُرد ملايين مستخدمي فيسبوك وإنستغرام وماسنجر حول العالم فجأةً من هذه المنصات، ولم يتمكنوا من تسجيل الدخول مجددًا. وأبلغ العديد من المستخدمين عن تسجيل خروجهم تلقائيًا من فيسبوك دون إمكانية تسجيل الدخول مجددًا، وتحدث هذه المشكلة على كلٍّ من تطبيق فيسبوك وموقعه الإلكتروني. ولم يتم التأكد من سبب الانقطاع حتى الآن.