Проблеми, з якими сьогодні стикається готельний сектор у Ханої

Загалом, за перші сім місяців 2024 року кількість іноземних відвідувачів оцінюється в 2 433 000, що на 43,4% більше, ніж за аналогічний період минулого року. З них відвідувачі з Південної Кореї досягли 285 000, що на 14,4% більше; Китаю – 280 400, що на 82,8% більше; Сполучених Штатів – 170 800, що на 28% більше; Японії – 140 100, що на 31% більше; Великої Британії – 139 500, що на 48,2% більше; Франції – 113 500, що на 56,4% більше; Німеччини – 84 500, що на 54,6% більше; Малайзії – 62 900, що на 15,9% більше; та Сінгапуру – 54 800, що на 10,4% більше.

За оцінками, кількість внутрішніх туристів у липні склала 168 000, що на 0,9% більше порівняно з попереднім місяцем та на 9,8% більше порівняно з аналогічним періодом минулого року. За перші сім місяців 2024 року кількість внутрішніх туристів, які відвідали Ханой, оцінювалася в 1 061 000, що на 14,7% більше порівняно з аналогічним періодом минулого року.

Щодо роботи закладів розміщення та інших туристичних послуг: у місті наразі налічується 3760 туристичних закладів розміщення з 71 200 номерами, з яких 606 готелів мають рейтинг від 1 до 5 зірок та 26 600 номерів, що становить 37% від загальної кількості номерів та 16% від загальної кількості туристичних закладів розміщення. У липні середній рівень заповнюваності номерів у готелях категорії від 1 до 5 зірок оцінювався у 58,6%, що на 9,2% менше порівняно з аналогічним періодом 2023 року. Загалом, за перші сім місяців 2024 року середній рівень заповнюваності номерів у готелях категорії від 1 до 5 зірок досяг 61,8% (порівняно зі збільшенням на 60,4% за аналогічний семимісячний період 2023 року).

Наразі в Ханої є 45 закладів харчування та напоїв, 43 торгові заклади, 7 розважальних закладів та 2 медичні заклади, які сертифіковані як такі, що відповідають стандартам туристичних послуг. Ця система стандартизованих торгових, ресторанних та розважальних закладів приваблює велику кількість туристів та місцевих жителів, які відвідують його та роблять покупки.

Готельний бізнес ще не повернувся до допандемічного рівня.

За словами Мауро Гаспаротті, директора Savills Hotels, попри багато позитивних ознак, готельний бізнес ще не повернувся до допандемічного рівня через зниження рівня заповнюваності. Тим часом середня вартість номерів у більшості внутрішніх напрямків майже відповідає допандемічному рівню. У деяких готелях Ханоя спостерігалося покращення цін на номери порівняно з 2019 роком, але загалом зростання цін на номери у В'єтнамі залишається нижчим, ніж в інших країнах регіону.

Повільне відновлення традиційних туристичних ринків, таких як Росія та Китай, у поєднанні зі значним зростанням пропозиції на прибережних напрямках в останні роки, є основним фактором, що впливає на рівень заповнюваності. Згідно зі статистикою Savills Hotels, приблизно 45 000 номерів середнього та високого класу було введено в експлуатацію між 2020 роком та червнем 2024 року, що еквівалентно 25% збільшенню пропозиції номерів.

Щодо загального ринку, пан Мауро Гаспаротті зазначив: «Можна сказати, що попит майже відновився, проте ринок курортів все ще стикається з багатьма викликами – від надлишку пропозиції в деяких районах, оскільки багато великомасштабних проектів вводяться в експлуатацію, до дефіциту різноманітної, високоякісної пропозиції порівняно з іншими напрямками в регіоні».

Раніше багато інвесторів поспішали скористатися можливостями розвитку туристичної галузі, не розглядаючи ретельно вибір моделі та продукту. Багато проектів було побудовано з урахуванням темпів зростання певних існуючих сегментів клієнтів, замість того, щоб зосередитися на наданні продуктів для залучення нового попиту. Кондотелі в прибережних районах є яскравим прикладом цього, і ми бачимо труднощі, з якими стикаються багато проектів кондотелів, коли ринок несприятливий, причому деякі навіть змушені тимчасово зупинити розвиток.

«Останнім часом ми спостерігаємо сильну тенденцію до співпраці з брендами готельних операторів та репозиціонування, оскільки багато проектів готелів та кондотелів прагнуть підвищити конкурентоспроможність та збільшити частку ринку, деякі перебувають у процесі ребрендингу, тоді як багато готелів також оновлюють свій кулінарний досвід», – додав Мауро Гаспаротті.

Кількість готельних проектів під брендом міжнародних операторів у В'єтнамі постійно зростає. Очікується, що протягом наступних трьох років кількість готельних проектів під брендом міжнародних операторів становитиме 40% від загальної кількості проектів середнього та високого класу, що діють у В'єтнамі, що є значним збільшенням порівняно з 25% у 2013 році.

Нещодавні коливання на ринку гостинності поставили готельну галузь перед численними викликами у підтримці високої рентабельності. Великі проекти стикаються зі зростаючими труднощами, коли ринок змінюється. Тому оптимізація операційної ефективності стала ще більш важливою, особливо в умовах нестачі кваліфікованого персоналу в галузі.

Розуміння ринкових умов, характеристик проекту та галузевих тенденцій є вирішальним у процесі планування проекту для вибору оптимальної бізнес-моделі, яка відповідає потребам ринку та узгоджується зі стратегією та ресурсами інвестора. Це вимагає від інвесторів добре структурованої дорожньої карти впровадження з початкових етапів планування.

Очікується, що найближчим часом відновлення китайського ринку, разом із візовими програмами та заходами стимулювання туризму, ще більше прискорить відновлення туристичної діяльності. Ринок потребує більш різноманітних туристичних продуктів та послуг вищої якості для задоволення потреб як туристів, так і ділових мандрівників. Це вимагає співпраці між місцевими органами влади, підприємствами та окремими особами в галузі для створення більшої цінності туристичних продуктів, тим самим покращуючи позиції туристичної галузі на міжнародній туристичній карті.