Відповідно до вказівок Міністерства інформації та зв'язку й групи Viettel, Viettel Ha Giang широко поширює інформацію про впровадження рішень для контролю підключень до мережі мобільного зв'язку 2G. Одночасно вона реалізує дорожню карту поступового виведення з технології 2G, забезпечуючи безперервне та безперебійне надання нових послуг мобільного зв'язку для її заміни, а також захищаючи права користувачів послуг.
Зокрема, на останньому етапі, коли до офіційного завершення технології 2G залишилося трохи більше місяця, Viettel Ha Giang впроваджує серію рекламних програм, субсидуючи смартфони, пропонуючи пробні пакети даних та надаючи багато супутніх розважальних послуг, щоб залучити клієнтів до раннього переходу.
 |
| Співробітники Viettel у місті Хазянг допомагають клієнтам обміняти смартфони. |
З початку року Viettel Ha Giang підтримала перехід на 2G понад 20 000 абонентів. Опитування показують, що більшість абонентів, які ще не перейшли на новий 2G, – це клієнти з віддалених районів, ті, хто перебуває у складних життєвих обставинах, та люди похилого віку, яким потрібно лише здійснювати та приймати дзвінки.
Розуміючи сучасний менталітет користувачів мобільного зв'язку 2G, особливо тих, хто має низький рівень доходу, Viettel Ha Giang впроваджує спеціальні акції та відповідні правила, щоб допомогти клієнтам отримати доступ до переваг сучасних технологій.
Зокрема, абоненти 2G отримають безкоштовний смартфон 4G під час реєстрації пакету послуг Viettel терміном дії 6 місяців або більше. Якщо вони не користуються пакетом послуг, вони отримають знижку від 30 до 50% при придбанні певних моделей смартфонів 4G у магазині Viettel. Крім того, користувачі, які успішно перейдуть на 4G, отримають 28 ГБ високошвидкісних даних 4G та один рік безкоштовного доступу до програми перегляду телебачення TV360…
Для гірських та прикордонних районів В'єттель Єн Мінь мобілізує максимальні людські ресурси для підтримки людей у перехідний період. Пан Буй Дик Дуонг, директор В'єттель Єн Мінь, сказав: «Це величезна територія, а життя людей все ще важке, тому перехід на технологію 2G у цьому районі стикається з певними недоліками».
Однак, з надзвичайною рішучістю, підрозділ впровадив різні рішення для підтримки людей, такі як призначення персоналу в кожне село та сім'ю, або поєднання цього зі зустрічами, щоб повідомити людям про дорожню карту відключення мережі 2G. Водночас вони організували угоди про цифрову трансформацію з кількома комунами та містами, щоб мати ширший вплив.
Також на місцевих ринках було розміщено мобільні кіоски, що полегшує людям перегляд різних моделей смартфонів відповідно до їхнього бюджету та потреб використання. До вересня підрозділ має намір завершити перехід на технологію 2G приблизно для 2400 абонентів.
Під девізом: «З розвитком технологій ніхто не залишається позаду», Viettel Ha Giang продовжуватиме свої зусилля та зобов’язання щодо підтримки рекламних програм і посилення комунікації, щоб заохотити людей проактивно переходити на 4G до крайнього терміну відключення мережі.
Автор: PHAM HOAN (газета Ha Giang)
Джерело: https://vietnamnet.vn/ha-giang-tich-cuc-ho-tro-nguoi-dan-chuyen-doi-thiet-bi-2g-2310093.html
