Vietnam Refah Ticaret Bankası ( VPBank ), ülkenin en büyük ekonomik ve finansal merkezi olan Ho Chi Minh şehrinde yeni amiral gemisi şubesini bugün resmen açtı. Bu özel etkinlik, Vietnam bankacılık sektöründe bir ilk olan amiral gemisi şube modelinin hayata geçirilmesini işaret ediyor ve VPBank'ın mükemmel müşteri hizmeti vizyonunu ve dijital çağdaki öncü konumunu gösteriyor.
Vietnam Refah Ticaret Bankası (VPBank), ülkenin en büyük ekonomik ve finansal merkezi olan Ho Chi Minh şehrinde yeni amiral gemisi şubesini bugün resmen açtı. Bu özel etkinlik , Vietnam bankacılık sektöründe bir ilk olan amiral gemisi şube modelinin hayata geçirilmesini işaret ediyor ve VPBank'ın mükemmel müşteri hizmeti vizyonunu ve dijital çağdaki öncü konumunu gösteriyor.
Eşsiz bir atmosfer, birinci sınıf hizmet.
Saigon Nehri kıyısında, 1. Bölge'nin kalbindeki Riverfront Finans Merkezi'nde yer alan amiral gemisi şubesi, VPBank'ın "Refah İçinde Bir Vietnam İçin" misyonundan ve refah sembolü olan refah çiçeğinden ilham alınarak tasarlanmıştır. "Topluluğun Kabuğu" mesajını taşıyan deniz kabuğu imgesi, bambu, konik şapkalar ve yelpazeler gibi geleneksel Vietnam sembolleriyle ustaca bütünleştirilerek, topluluğu kucaklama ve besleme mesajını iletiyor. Şube alanı, topluluğu bir araya getiren, modern ve çevre dostu bir şekilde tasarlanmıştır.
VPBank'ın yönetim ekibi, amiral gemisi şubesinin açılış kurdelesini kesti.
Özellikle VPBank'ın amiral gemisi şubesi, benzersiz olanaklar ve deneyimler sunmaktadır. Birinci katta, müşterilerin çay ve kahvenin tadını çıkarabileceği ve ağ kurmak ve bağlantı kurmak için mini atölyelere katılabileceği bir Kahve Bölgesi bulunmaktadır. Üçüncü katta ise Saigon Nehri manzaralı bir barın yanı sıra, müşterilerin bankacılık ürün ve hizmetlerini deneyimleyebilecekleri modern bir Konferans Alanı ve Dijital Bölge yer almaktadır.
"Amiral gemisi şubemiz sadece işlem yapılan bir yer değil, aynı zamanda üst düzey finansal hizmetleri deneyimleyebileceğiniz, hizmet kalitesini artırmayı ve müşterilerimize maksimum memnuniyet sağlamayı hedefleyen bir alandır. Gelecekte de VPBank'ı sadece Vietnam'ın değil, Asya'nın da en büyük bankalarından biri haline getirme yolculuğumuzda hedefimiz budur," diye belirtti VPBank'ın üst düzey bir yöneticisi.
VPBank'ın amiral gemisi şubesindeki hizmet kalitesi dört açıdan kendini gösterir: yüksek verimlilik, yüksek kalite, özel ayrıcalıklar ve öncü bir deneyim. Özellikle, müşterilerin tüm finansal ihtiyaçları – hesap açma ve tasarruf yatırma gibi temel ihtiyaçlardan yatırım ve varlık yönetimi gibi ileri düzey ihtiyaçlara kadar – hızlı hizmet süreleri ve basit, kullanışlı prosedürler aracılığıyla hızlı ve verimli bir şekilde karşılanır. Müşteriler, VPBank'ın yetenekli ve deneyimli finansal danışmanlarından oluşan ekibiyle doğrudan görüşme yapabilir ve her müşterinin ihtiyacına en profesyonel şekilde uyarlanmış kişiselleştirilmiş finansal çözümlerden faydalanabilirler.
VPBank'ın amiral gemisi şube alanı
Benzersiz tasarımı ve etkileyici müşteri deneyimleri sunan kusursuz hizmetleriyle Flagship şubesi, VPBank'ın bugüne kadar faaliyete geçirdiği 280 şube ve işlem ofisi arasında amiral gemisi niteliğindedir.
"Dijital çağda, doğrudan etkileşim ve kişiselleştirme gerektiren hizmetlerin hala var olduğunu anlıyoruz. Bu amiral gemisi şubesi, VPBank'ın dijital veya yüz yüze kanallar aracılığıyla en iyi müşteri deneyimini sağlama taahhüdünün bir kanıtıdır," dedi bir VPBank yöneticisi.
Modern teknoloji, yepyeni bir deneyim.
VPBank, müşterilerine yeni ve yenilikçi deneyimler sunmak için bankacılık sektöründeki en son ve en modern teknolojilere cesurca yatırım yaptı. Amiral gemisi şubelerinde müşteriler kağıtsız işlemler deneyimleyecekler. Bu, VPBank'ın dijital dönüşüm yolculuğunda attığı önemli bir adım olup, VPBank şubelerinde ve işlem noktalarında işlem yaparken müşteri deneyimini geliştirmeye katkıda bulunuyor. Aynı zamanda, "kağıtsız" yaklaşımı, çevre koruma yoluyla "Refah dolu bir Vietnam için" mesajını iletmede de önemli bir adım teşkil ediyor.
Amiral gemisi şubesindeki tüm ekipmanlar kablosuz çalışma için optimize edilmiştir ve kablolu ekipmanlar duvara monte edilecek şekilde tasarlanmıştır; bu da müşteri işlem deneyimini geliştiren çığır açan, son teknoloji bir deneyime katkıda bulunur. Ayrıca, VPBank'ın 7/24 hizmet veren self servis alanı, müşteriler için otomatik ve kullanışlı bir deneyim sağlayan gelişmiş teknolojiyle donatılmıştır. ATM, CDM ve SSM sistemleri, bireysel ve kurumsal müşterilerin günün her saatinde para yatırma ve çekme, hesap açma, kart açma, kart bloke etme, kredi başvurusu yapma veya işletme hesabı başvurusu yapma gibi 189 hizmeti gerçekleştirmelerine olanak tanır.
VPBank Flagship şubesinde müşteriler "kağıtsız" işlemler deneyimi yaşıyor.
Özellikle amiral gemisi şubesinde VPBank, "Dijital Bölge" adı verilen benzersiz bir deneyim alanı yarattı. Dijital Bölgede VPBank, müşterilerin bankanın dijital ekosistemini kolay ve esnek bir şekilde deneyimlemelerini sağlayan kullanışlı tablet cihazlar sunmaktadır. VPBank'ı modern ve akıllı bir kuruluş olarak sergilemeyi amaçlayan Dijital Bölge'nin tasarımı minimalist olup, tamamen kablosuz cihazlar ve sofistike bir beyaz renk şeması kullanarak zarif ve çağdaş bir alan yaratmaktadır.
VPBank, ilk amiral gemisi şubesinin açılışını kutlamak amacıyla, ünlü Japon ressam Katsushika Hokusai'nin en ünlü eserlerini sergileyen ücretsiz Hokusai Çok Duyusal Sanat Sergisi'ni de resmen başlattı. Bu, VPBank'ın müşterilerine ve topluma bankanın bu yeni dönüm noktasını paylaşmak için vermek istediği anlamlı bir hediyedir. VPBank tarafından düzenlenecek olan Hokusai Çok Duyusal Sanat Sergisi, etkileşimli çok duyusal bir sergi modeli kullanılarak gerçekleştirilecek. Müzelerde olduğu gibi eserleri koruyucu bir camın arkasından izlemek yerine, izleyiciler çok boyutlu dijital projeksiyonlar, sanal gerçeklik, 3D haritalama, etkileşimli sensörler ve etkileyici müzik aracılığıyla "resim takıntılı yaşlı adam" Hokusai'nin yaşamını ve renkli dünyasını "deneyimlemiş" gibi hissedecekler. VPBank tarafından düzenlenen Hokusai çok duyusal interaktif sergisini ziyaret etmek için şu adresten kayıt olun: https://bit.ly/trienlamHokusaibyVPBank |
