Hanoi Sağlık Müdürlüğü, sağlık kuruluşlarında yapılan muayene ve tedavi hizmetlerinin kalitesi ve kalitesine ilişkin halkın memnuniyet düzeyini iyileştirmeye yönelik 3419/KH-SYT sayılı Planı yayınladı.
Hasta memnuniyetini artırın
Hanoi Sağlık Müdürlüğü, sektör içindeki tüm birimlere, tüm departman ve servislerdeki sağlık personelinin mesleki becerilerini, sorumluluk duygusunu ve hizmet anlayışını geliştirmeye odaklanmaları yönünde talimat verdi.
![]() |
| Hasta memnuniyet oranları zaman içinde artış eğilimi göstermiştir. |
İlk olarak, ayakta tedavi bölümü, laboratuvar, tanısal görüntüleme ve fonksiyonel test bölümleriyle sorunsuz bir şekilde bağlantı kurarak, düzenli, kullanışlı ve sürekli bir muayene süreci sağlar.
Aynı zamanda, bilgi teknolojisi, hastaların muayene bekleme sürelerini kısaltmak ve tıbbi bilgi ve verileri yönetmek için de kullanılmaktadır.
Hanoi Sağlık Müdürlüğü, sağlık hizmetlerine olan yükü azaltmak ve hasta maliyetlerini düşürmek amacıyla, sağlık kuruluşlarından gereksiz durumlarda yatarak tedavi reçete etmekten kaçınmalarını istedi.
Öneri kutuları, öneri defterleri, yardım hatları, hasta konseyi toplantıları ve doğrudan görüşmeler gibi çeşitli yöntemlerle sağlık kuruluşlarındaki hastalardan ve ailelerinden düzenli olarak geri bildirim alın.
Ayrıca, Sağlık Bakanlığı, Acil Servis, Yoğun Bakım ve Toksikoloji Bölümü ile klinik bölümlerin acil servislerinde insan kaynakları, tesisler, ekipman, ilaçlar vb. unsurların yönetmeliklere uygun olarak her zaman hazır ve yeterli olmasını; hem hastane içi hem de hastane dışı durumlarda "Kırmızı Alarm" prosedürüne uyulmasını ve tıbbi olayların önlenmesini de şart koşmaktadır.
Anestezi ve Resüsitasyon Bölümü'nde odalar, yönetmeliklere uygun olarak tek yönlü akış düzeninde yer almaktadır. Ameliyathanelerin her birinde gerekli tüm ekipman, malzeme, ilaç, oksijen sistemleri, basınçlı hava, vakum pompaları, ventilatörlü anestezi cihazları, monitörler, infüzyon pompaları vb. bulunmaktadır.
Klinik departmanlarda, acil bakım kapasitesinin geliştirilmesi ve her departman içindeki acil servis biriminin mükemmelleştirilmesi gerekmektedir.
Rutin teknikleri ve atanan bakım düzeyine göre teknik listesini uygulayın ve tedavi kalitesini artırmak için yeni ve gelişmiş teknikleri kullanın.
Hastaların idari işlemlerini tamamlamalarına yardımcı olmak; hastaların aynı yatağı paylaşma ihtiyacını en aza indirmek; hastaların asgari ihtiyaçlarını karşılamak…
Laboratuvar bölümünde, Sağlık Bakanlığı'nın laboratuvar kalite yönetimi, laboratuvar kalitesi ve biyolojik güvenlik güvencesine ilişkin düzenlemelerine uyulması gerekmektedir…
Test ve sonuç teslim sürecinin her aşamasına personeli açıkça atayın, teknik personelin sorumluluğunu test sonuçlarının kalitesiyle ilişkilendirin ve yönetmeliklere uygun olarak iç ve dış kalite kontrolünü uygulayın.
Edinilen bilgilere göre, 2024 yılının ikinci çeyreğinde Hanoi Sağlık Müdürlüğü, 42 kamu hastanesinden 41'inde ve 43 özel hastaneden 40'ında hasta memnuniyet düzeylerini değerlendirmek amacıyla bir anket gerçekleştirdi.
Sonuçlar, hastaların ve kamuoyunun hastane sektöründen genel memnuniyet düzeyinin %97,2 olduğunu göstermektedir; yatan hastalar için bu oran %96,63, ayakta tedavi gören hastalar için ise %96,74'tür.
30 ilçe, bölge ve kasaba sağlık merkezinin ve 115 acil servis merkezinin poliklinik ve sağlık istasyonlarını ziyaret eden ayakta tedavi gören hastalar arasında yapılan anket sonuçları, ortalama %95,76'lık bir memnuniyet oranı göstermiştir.
Beyin anevrizmasının belirti ve semptomları.
Son La'nın Phu Yen bölgesinden Bayan NTH (46 yaşında), sık sık baş ağrısı ve mide bulantısı şikayetiyle Phu Tho İl Genel Hastanesine başvurdu. Doktorlar, beyin arterlerinin 3.0T MR'ını istediler. Sonuçlar, Bayan H.'nin kavernöz sinüs segmentinde her iki tarafta da geniş bir iç karotid arter anevrizması olduğunu ortaya koydu.
Sol karotis arterinin yırtılma riski daha yüksek olduğundan, ekip önce akışı yönlendirici bir stent yerleştirdi, sağ karotis arteri ise daha sonra tedavi edilecekti.
Anevrizmanın boyutları 4,5 mm x 5,5 mm olup, boyun çapı 4 mm'dir. Bu durum, Bayan H.'nin uzun süredir çektiği sürekli baş ağrılarının nedenidir.
Hasta H'nin durumunda, beyin anevrizması tespit edildikten sonra, Phu Tho İl Genel Hastanesi İnme Merkezi'nde beyin damar hastalıkları alanında uzmanlaşmış doktorlar tarafından muayene edilmiş ve anevrizmanın tedavisi için akış yönlendirici stent yerleştirilmesi önerilmiştir.
Beyin anevrizmalarının her an patlayabileceği ve patlamış anevrizmaların çok tehlikeli olabileceği, ciddi sonuçlara hatta ölüme yol açabileceği konusunda bilgilendirildikten sonra.
Hasta, Felç Merkezi'ndeki doktorlar tarafından yaklaşık 2 saat süren bir serebral arter yönlendirme stentleme işlemine tabi tutuldu.
Stent yerleştirildikten hemen sonra anevrizmaya giden kan akışı önemli ölçüde azaldı ve kontrol altına alındı, ayrıca anevrizma yırtılma riski de azaldı.
Nöroloji ve Subakut İnme Tedavisi Bölümü Başkanı Dr. Phan Ngoc Nhu, hastaya doğrudan müdahale ederek, anevrizmaya kan akışı durduğunda, içinde yavaş yavaş bir kan pıhtısı oluşacağını ve bir süre sonra anevrizmanın tamamen kaybolacağını açıkladı.
Zamanla, endotel hücreleri stent boyunca yukarı doğru göç ederek yeni bir endotel tabakası oluşturur. Nazofaringeal karsinom (NPC) hastası için uygulanan endovasküler girişim, işlem sırasında veya sonrasında herhangi bir komplikasyon olmaksızın başarılı olmuştur.
Akış yönlendirici stent yerleştirildikten sonra hastalar normal şekilde işlevlerini yerine getirebilir, yürüyebilir ve birkaç gün sonra hastaneden taburcu edilebilirler.
Dr. Nhu, beyin anevrizmalarının nüfusun yaklaşık %5'ini etkilediğini sözlerine ekledi. Endişe verici olan ise semptomların çok belirsiz olması, sadece baş ağrısı şeklinde ortaya çıkması ve bu nedenle diğer rahatsızlıklarla kolayca karıştırılabilmesidir.
Ancak, tedavi edilmezse, anevrizma zamanla giderek büyüyecek ve her an yırtılabilir.
Beyin anevrizmalarını erken teşhis etmenin tek yolu, 45 yaş ve üzeri orta yaşlı bireyler, aile öyküsü olanlar ve diyabet, hipertansiyon, ateroskleroz ve obezite gibi kan damarı duvar kalitesini etkileyen rahatsızlıkları olanlar da dahil olmak üzere yüksek riskli bireylere tarama amaçlı beyin anjiyografisi uygulamaktır.
Tedaviye yanıt vermeyen, sürekli baş ağrısı çekenlerin MR taraması yaptırmayı da düşünmeleri gerekir. Belirsiz vakalarda, kan damarlarını incelemek için DSA taraması gereklidir.
Sıcak çarpmasına bağlı böbrek yetmezliği
60 yaşında bir adam, kavurucu öğle güneşinin altında tarlalarda böcek ilacı püskürttükten sonra eve kas krampları, aşırı terleme ve susuzlukla döndü. Hastaneye kaldırılan adama, sıcak çarpması nedeniyle böbrek yetmezliği teşhisi konuldu.
Hung Vuong Genel Hastanesi'ndeki doktorlardan alınan bilgilere göre hastada hipovolemik şok, hızlı nabız (dakikada 110 atım), düşük tansiyon (80/40 mmHg), akut böbrek yetmezliği ve sıcak çarpmasına bağlı artmış metabolik asidoz teşhis edildi. Acil müdahale ekibi santral venöz kateter takarak hastaya sıvı ve elektrolit takviyesi yaptı.
Üç saatlik acil müdahalenin ardından hastanın durumu stabilize oldu ve yoğun bakım ünitesinde takibe devam edildi.
Yaz aylarında, özellikle sıcaklıkların aniden yükseldiği sıcak günlerde, sıcak çarpması ve güneş çarpması sık görülen durumlardır. Bu rahatsızlıklar yorgunluğa, baş dönmesine, baş ağrısına neden olabilir ve hatta felce yol açabilir.
Acil tedavi uygulanmadığı takdirde, hastalar geri dönüşü olmayan nörolojik hasar veya çoklu organ hasarı yaşayabilir ve hayatlarını kaybedebilirler.
Güneş çarpmasını önlemek için dışarı çıkarken bol, açık renkli kıyafetler giyin, geniş kenarlı bir şapka takın ve güneş kremi kullanın.
Susuzluk hissetmeseniz bile bol su için; suya biraz tuz karıştırıp için veya oral rehidrasyon solüsyonu, meyve suyu için ve şekerli gazlı içeceklerden ve enerji içeceklerinden uzak durun.
Sıcak çarpması veya sıcak bitkinliği yaşayan kişiler serin ve iyi havalandırılan bir yere götürülmeli ve acil yardım çağrılmalıdır.
Vücut sıcaklığını düşürmek için giysileri çıkarmak ve vücuda soğuk kompres uygulamak gibi soğutma önlemleri uygulayın. Bilinci yerindeyse ve içebiliyorsa, kurbana bol su veya elektrolit çözeltisi verin. Kurbanı acil tedavi için en yakın hastaneye götürün.
Doktorlar, yaz aylarında saat 11:00 ile 14:00 arasında yoğun güneş altında çalışmaktan ve teri emmeyen, dar ve çok katmanlı kıyafetler giymekten kaçınmayı tavsiye ediyor.
[reklam_2]
Kaynak: https://baodautu.vn/tin-moi-y-te-ngay-307-ha-noi-nang-chi-so-hai-long-benh-nhan-d221095.html








