750.000 kart satış rakamına ulaşıldı ve rakamlar her şeyi anlatıyor.
Kasım 2018'de, özel kartlar içeren yeni kişiselleştirilmiş kredi kartı serisinin lansmanıyla VIB, müşteri odaklı kart geliştirme stratejisinde stratejik bir dönüşüme başladı. Kart pazarında lider bir banka olarak konumlanan VIB, Vietnam'da nakitsiz ödeme pazarının şekillenmesine katkıda bulunarak bir inovasyon öyküsü yazdı.
Son altı yılda VIB, önemli kilometre taşlarına ardı ardına ulaştı. Temmuz 2022'de banka 500.000 kredi kartı çıkardı. Haziran 2024'e kadar VIB, 750.000 karta ulaştı. Kart işini yeniden yapılandırmaya ilk başladığı 2018 yılına kıyasla, VIB'in kredi kartı portföyü sekiz kattan fazla arttı.
VIB Kart Bölümü Direktörü Bayan Tuong Nguyen şunları belirtti: “'Kartlarda trende öncülük eden' bir banka olarak VIB için, ürün ve hizmet tekliflerini sürekli olarak geliştirmenin ve iyileştirmenin en büyük motivasyonu, VIB kredi kartlarıyla ödeme yaparken her müşterinin memnuniyetini sağlamak ve böylece akıllı harcama stratejileri ve etkili finansal yönetim becerileriyle modern bir yaşam tarzı yaratmaktır.”
VIB, müşterilerinin kredi kartı harcama ihtiyaçlarını yakından izleyerek ve üstün kullanım kolaylığına sahip yüksek kaliteli ürünler yaratarak, kart sektöründe sürekli olarak pazar liderliğini sürdürmektedir. 2024 yılının ilk yarısında, VIB kart harcamaları yaklaşık 59.000 milyar VND'ye (2,3 milyar ABD dolarının üzerinde) ulaşarak, VIB kart sahipleri tarafından aylık ortalama yaklaşık 10.000 milyar VND harcama yapılmasına denk gelmiştir.
Ayrıca, VIB kartlarıyla yapılan işlem sayısı yaklaşık 18 milyona ulaşarak 2023 yılının ilk altı ayına kıyasla %22 artış gösterdi.
VIB, 2024 yılının ilk altı ayında büyüme oranı açısından önde gelen bankalardan biriydi. Yılın ilk aylarında VIB kartlarıyla yapılan toplam harcama, 2023 yılının aynı dönemine göre %42,85 arttı. Bunun içinde, VIB kartlarıyla yapılan yurt içi harcamalarda %45,2'lik etkileyici bir büyüme görüldü; bu da bankanın kart sahipleri için özellikleri, kolaylıkları ve avantajları artırma çabalarının bir sonucudur.
Sadece 2024 yılının ilk yarısında, VIB - Mastercard ile yapılan ortalama harcama kart başına 4.200 ABD dolarına ulaşarak, kart başına 107 milyon VND'nin üzerinde bir rakama denk geldi ve piyasa ortalamasının önemli ölçüde üzerinde gerçekleşti.
VIB kartlarıyla yapılan hem yüz yüze hem de çevrimiçi harcamalar önemli ölçüde arttı. Yüz yüze harcamalar (POS ve temassız ödemeler yoluyla) geçen yılın aynı dönemine göre %48,3 artarken, çevrimiçi harcamalar %24,6 arttı.
Bu etkileyici rakamlar, VIB'in teknoloji, avantajlar ve kullanıcı deneyimi açısından lider ürünler sunma hedefiyle yıllar boyunca kredi kartı ekosistemine yaptığı sistematik yatırımdan kaynaklanmaktadır.
Teknoloji, kart teknolojisinde trendler yaratıyor.
VIB, 2018'de yeni kart stratejisine başladığı ilk günden itibaren, bu segmentte piyasaya sürülen kart ürünlerinin yüksek teknoloji seviyesine sahip, modern ve kullanıcılara birçok avantaj sunması gerektiğine karar verdi.
VIB kart yolculuğundaki her temas noktası, kart açılışından ödenmemiş bakiyelerin ödenmesine, nakit iade kategorilerinin değiştirilmesine, puan kazanılmasına, otomatik ödeme oranlarının ve hesap özeti tarihlerinin seçilmesine, taksit kaydına, kartların kilitlenmesine ve kilidinin açılmasına kadar teknolojinin izlerini taşıyor.
VIB, 2020 yılında Vietnam'da tamamen çevrimiçi kredi kartı verme programını başlatan ilk bankalardan biriydi ve müşterilerin fiziksel karta ihtiyaç duymadan istedikleri zaman, istedikleri yerde ödeme yapmalarına olanak tanıyan sanal kart teknolojisini uygulayan lider bankalardan biridir.
Aynı zamanda VIB, yapay zeka (AI), makine öğrenimi ve hiper gerçekçi 3D simülasyon teknolojisi gibi en son teknolojileri, Temmuz 2022'de piyasaya sürülen Vietnam'ın ilk sanal finans uzmanı Vie'ye entegre ediyor ve müşterilerine her zaman, her yerde destek sağlamak için Vie'yi VIB kredi kartlarının arkasındaki QR koduna uyguluyor.
Vietnam İş Mesajlaşma Ödülleri 2023'te, sanal finans uzmanı Vie, Meta tarafından konuşmaya dayalı pazarlamanın gücünü ortaya çıkaran en yenilikçi çözüm olarak ödüllendirildi.
VIB, Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay ve Samsung Pay gibi temassız ödeme çözümlerini uygulayan Vietnam'daki ilk bankalardan biridir. Buna göre, VIB kart sahipleri sadece bir telefon veya akıllı saat ile temassız ödeme kabul eden satış noktalarında kolayca alışveriş yapabilirler.
Kapsamlı fırsatlar, ne kadar çok harcarsanız o kadar çok tasarruf edersiniz.
VIB'in birçok kart serisi, müşterilerine nakit iadesi, ödül puanları ve hediyeler sunmaktadır; bunlardan bazıları nakit iade oranlarında piyasa lideridir.
Ayrıca VIB, beş ana kategorideki tüm müşteri harcama ihtiyaçlarını karşılamak için 150 stratejik ortakla iş birliği yapmaktadır: seyahat (VIB Travel), restoranlar (VIB Dine), alışveriş (VIB Shop), ulaşım (VIB Move) ve diğer teklifler (VIB More).
Her kullanıcı deneyimini değerli kılmak.
VIB kartları, müşterilerin MyVIB üzerinden ödül puanları/nakit iadesi, hesap ekstresi tarihleri veya minimum ödeme yüzdeleri, tercih edilen kart numaraları ve esnek kart limiti ayarları gibi özellikleri seçmelerine olanak tanıyarak harcama avantajlarını en üst düzeye çıkarmalarına yardımcı olur.
İlk olarak Super Card ile hayata geçirilen kişiselleştirme özelliği, artık VIB ekosistemindeki diğer kart türlerine de genişletilecek.
Ayrıca banka, ürün ve hizmetlerinin kalitesini sürekli olarak iyileştirmek, müşterilerin verimli harcama yapmalarını ve tatmin edici bir yaşam sürmelerini desteklemek amacıyla kullanıcılarından gelen geri bildirim ve önerileri her zaman dinlemeye kararlıdır.
Doan Phong
[reklam_2]
Kaynak: https://vietnamnet.vn/giai-ma-he-sinh-thai-the-tin-dung-cua-vib-2308705.html
