İçeriği kişiselleştirin

Nagabushanam, “Yeminli mali müşavirlerden beğendikleri makaleleri seçmelerini istedik ve ardından bu verileri bir modele aktardık. Bu model, geçen hafta yayınladığımız 800-900 civarındaki makale arasından, yeminli mali müşavirler için en çekici 25 makalenin bunlar olduğunu gösterdi” dedi .

Dijital abonelik ödeme ağ geçitleri alanında önde gelen şirketlerden Zephr'ın Pazarlama Direktörü Chris Petitt'e göre, kişiselleştirme haber kuruluşlarının başarısında kilit bir faktör haline geliyor.

Uluslararası Haber Medya Birliği'ne (INMA) göre, yakın zamanda yapılan bir araştırma, Z kuşağının (cep telefonlarıyla en yakından ilişkilendirilen kuşak) %77'sinin, B2C işletmelerinin etkileşimleri kişiselleştirmesinin ve bireysel tercihlere göre uyarlamasının çok önemli olduğuna inandığını gösterdi. Bu nedenle, haber merkezlerinin okuyucu davranışları, tercihleri ​​ve ilgi alanları hakkındaki büyük miktarda veriyi analiz etmek için yapay zekayı kullanması gerekiyor.

Toplanan veri tabanından yapay zeka devreye girecek. Petitt , "Yapay zeka, algoritmalar kullanarak büyük miktarda veriyi analiz edip belirli bir kullanıcının ilgisini çekebilecek içerik türü hakkında otomatik olarak tahminlerde bulunarak kişiselleştirmede devrim yaratma potansiyeline sahip " dedi.

VOV Gazeteciler Birliği Yayın Kurulu Başkanı ve Daimi Başkan Yardımcısı Dong Manh Hung, The Hindu'nun yaklaşımını inceleyerek ve Vietnam gazeteciliğinde dijital dönüşümü ele alarak, profesyonel bir bakış açısıyla dijital dönüşümün bir yol haritasına sahip olması ve seçici olması gerektiğini, mevcut medya kuruluşlarındaki tüm içerik ve formatların internete gelişigüzel bir şekilde aktarılması şeklinde olmaması gerektiğini düşünüyor.

Günümüzde birçok medya kuruluşu, radyo, basılı yayınlar ve televizyon gibi yayınladıkları gazetecilik ürünlerini olduğu gibi dijital platformlara aktarıyor ve bunları dijital içerik olarak değerlendiriyor. Bu yaklaşım uygun değildir. Dijital gazetecilik içeriğinin, bilgiye birden fazla perspektiften ve bireysel bilgi erişim tercihlerine göre uyarlanmış esnek yollarla erişmesi gereken dijital kitleye uygun hale getirilmesi için düzenlenmesi, yapılandırılması veya hatta tamamen yeniden yazılması gerekir.

Gazeteci Dong Manh Hung, "Dijital dönüşüm, her medya kanalının ve platformunun kendine özgü özelliklerine göre uyarlanmış içerik üretimini organize etmede profesyonellik gerektirir. Herhangi bir medya platformunu başlatmadan önce, dijital dönüşüm geçiren her haber ajansının o kanalın özel hedef kitlesini anlaması gerekir. Bu anlayış, hedef kitlelerini belirlemelerine, uygun ürünleri seçmelerine ve içeriklerini 'satmak' için uygun yaklaşımlar bulmalarına yardımcı olacaktır," dedi.

Kişiselleştirme, birçok Vietnam medya kuruluşu için bir hedef haline geliyor.

VietnamPlus çevrimiçi gazetesinin Genel Yayın Yönetmeni Yardımcısı gazeteci Nguyen Hoang Nhat, içerik kişiselleştirmenin medya kuruluşlarında büyük ilgi gördüğünü belirtti. Bu sayede haber merkezleri, hedef kitleleri için son derece alakalı içerik sunabiliyor ve okuyucu memnuniyetini ve sadakatini artırabiliyor.

Teknolojik trendleri ilk benimseyenlerden biri olan VietnamPlus, kullanıcı verilerini toplamak, analiz etmek ve kişiselleştirmek için yapay zeka araçlarını uygulamaya odaklanmıştır. Aynı zamanda, okuyucularla etkileşim kuran sohbet botları aracılığıyla ihtiyaçlarını anlar ve hedef kitlesine özel içerik çözümleri sunarak, okuyucuların çeşitli alanlardaki çok sayıda haberi incelemek zorunda kalmak yerine istedikleri bilgilere hızlıca erişmelerine yardımcı olur ve böylece bilgi bulmak için gereken zaman ve çabayı kısaltır.

Gazeteci Nguyen Hoang Nhat'a göre, VietnamPlus şu anda Insider'dan aldığı teknoloji aracılığıyla okuyucu verileri topluyor. Basitçe söylemek gerekirse, spor ve teknolojiyle ilgilenen bir okuyucu, bir haber sitesini açtığında siyasi veya eğlence haberleriyle dolu olduğunu görürse memnun kalmaz ve bunun tersi de geçerlidir. Bu nedenle, birçok haber kuruluşunun amacı, haber sayfalarını, bültenleri veya haber dağıtım hizmetlerini (web-push, mobile-push) özelleştirmek için otomatik teknolojiyi kullanmaktır.

"Ancak bu stratejide başarılı olmak için haber merkezlerinin okuyucularının kim olduğunu anlamaları gerekiyor ve işte burada veri devreye giriyor. En gelişmiş kişiselleştirme stratejileri, kullanıcılardan gelen verilere ihtiyaç duyar," dedi gazeteci Hoang Nhat.

Gazetecilikte yapay zekayı uygulama konusunda önde gelen kuruluşlardan biri olan Thanh Nien Gazetesi Genel Yayın Yönetmeni Yardımcısı gazeteci Nguyen Viet Hung, internet sitesinde haber okumak için yapay zekayı entegre eden Akıllı Gazete projesini başlatarak, Thanh Nien Gazetesinin kullanıcı verilerini alma biçimini değiştirdiğini, okuyucuların bilgi ihtiyaçlarını karşılarken zamandan tasarruf sağladığını belirtti. Yönetim ekibine göre, bu sayede akıllı gazete özelliğinin kullanıcı sayısı yaklaşık 16.000 hesaba ulaştı ve yapay zeka ile etkileşim düzeyi çok yüksek olup, zaman zaman 15.000 kullanıcı isteğine kadar çıkıyor.

Ayrıca, yapay zekâ teknolojisi, Vietnam'daki birçok haber merkezi tarafından da dijital dönüşüm çağında destekleyici platformlardan biri olarak kullanılıyor: video haberler ve podcast'ler için sanal sunucular kullanmak, akıllı haber merkezi teknolojisini uygulamak, okuyuculara kendi davranışlarına göre otomatik olarak haber önermek... Bu, devrimci gazeteciliğin işleyişi için önemli bir değişimdir; giderek daha proaktif, esnek hale gelmekte ve yaklaşımını değiştirerek iletişim faaliyetlerine etkinlik kazandırmaktadır.

Hoa Giang