การปิดช่องว่างในการเข้าถึงบริการการชำระเงิน

ธนาคารกำลังนำโซลูชันต่างๆ มาใช้เพื่อรองรับการชำระเงินออนไลน์

กำจัดระยะห่าง

การเดินทางกลับบ้านค่อนข้างเร่งรีบ ทำให้รู้สึกสับสนเมื่อลืมถอนเงินสดเข้ากระเป๋า แต่สิ่งที่ทำให้ฉันประหลาดใจคือร้านค้าส่วนใหญ่ที่เราไปมีบริการชำระเงินผ่าน QR Code หลายร้านนำบริการรับโอนเงินและจ่ายบิลมาใช้อย่างสะดวกสบาย ทำให้ความกังวลเรื่องการไม่มีเงินสดจ่ายลดลงไปบ้าง

คุณ Pham Thi Van เจ้าของแผงขายผลไม้ในย่าน Phong Hai, Phong Dien เล่าว่า ปัจจุบันผู้คนจำนวนมาก โดยเฉพาะคนหนุ่มสาวและข้าราชการ เมื่อไปซื้อของที่ตลาด มักจะต้องชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร ฉันจึงต้องสมัครบัญชีธนาคารเพื่อความสะดวกของลูกค้า ตอนแรกฉันไม่คุ้นเคยและลังเลอยู่บ้าง แต่ด้วยคำแนะนำของลูกๆ ฉันจึงค่อยๆ ชินไปเอง ตอนนี้ฉันไม่เพียงแต่รับเงินเท่านั้น ฉันยังใช้บัญชีของฉันชำระค่าสินค้าเป็นประจำ โอนเงินให้ลูกๆ ที่เรียนอยู่ไกลบ้านอีกด้วย อีคอมเมิร์ซก็สะดวก ไม่ต้องทอนเงิน ไม่ต้องแลกธนบัตรใบเล็กเพื่อทอนเงินให้ลูกค้า และเช็คก็ง่าย ไม่ต้องกังวลเรื่องเงินหาย

ควบคู่ไปกับการพัฒนาอย่างแข็งแกร่งของบริการธนาคารดิจิทัล กิจกรรมการชำระเงินก็ค่อยๆ ขยายไปยังกลุ่มเป้าหมายโดยไม่คำนึงถึงอายุและระดับการศึกษา กิจกรรมการชำระเงินนี้ไม่เพียงแต่ถูกนำไปใช้ในซูเปอร์มาร์เก็ตสมัยใหม่เท่านั้น แต่ยังแทรกซึมเข้าสู่ทุกซอกทุกมุมของการใช้ชีวิต แม้แต่ในตลาดแบบดั้งเดิม ร้านอาหารริมทางเท้า หรือร้านขายของชำขนาดเล็ก การสแกนคิวอาร์โค้ดและการโอนเงินผ่านโทรศัพท์ก็กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

ข้อมูลจากธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม (SBV) เขต 9 ระบุว่า ภายในสิ้นปี 2567 จำนวนธุรกิจอีคอมเมิร์ซทั้งหมดในพื้นที่จะคิดเป็นประมาณ 40% ของจำนวนธุรกิจที่มีบัญชีธนาคารทั้งหมด จำนวนธุรกรรมผ่านตู้เอทีเอ็มและจุดขาย (POS) ในจังหวัดนี้จะเพิ่มขึ้น 26% เมื่อเทียบกับปี 2566 คิดเป็นมูลค่าประมาณ 36,679 พันล้านดอง จำนวนธุรกรรมผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์จะเติบโตอย่างแข็งแกร่ง โดยธุรกรรมผ่านโมบายแบงก์กิ้งจะเพิ่มขึ้นมากกว่า 166% และธุรกรรมผ่านอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งจะเพิ่มขึ้น 28% เมื่อเทียบกับปี 2566

เทคโนโลยีนำทาง

ตามการประเมินของธนาคารแห่งรัฐแห่งภูมิภาค 9 ธนาคารและผู้ให้บริการการชำระเงินได้พยายามอย่างต่อเนื่องในการสร้างสรรค์ พัฒนา และปรับปรุงคุณภาพของแอปพลิเคชัน เทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้ใช้

ยกตัวอย่างเช่น ที่ Vietcombank Hue ความต้องการทางการเงินทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นบริการที่เกี่ยวข้องกับการเปิดบัญชีออนไลน์ การออกบัตรจริง บัตรที่ไม่ใช่บัตรจริง การเปิด-ปิดบัญชีออมทรัพย์ การโอนเงินผ่านหมายเลขโทรศัพท์ การโอนเงิน และการชำระเงินผ่านคิวอาร์โค้ด ล้วนได้รับการตอบสนองอย่างง่ายดาย สะดวก และรวดเร็วผ่านแอปพลิเคชัน VCB Digibank เดียวกัน Vietcombank นำเสนอโซลูชันการชำระเงินที่ทันสมัยมากมายให้แก่ตลาด เช่น โซลูชันการเปลี่ยนอุปกรณ์พกพาส่วนบุคคลให้เป็นอุปกรณ์รับชำระเงินด้วยบัตร Vietcombank Tap to phone; การลงทุนในการปรับปรุงระบบ SmartPOS; การลงทะเบียนบริการหน่วยรับบัตรออนไลน์ผ่านโซลูชัน Rapid Merchant Onboarding; การแปลงใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์ให้เป็นดิจิทัล Vietcombank เปิดตัว Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay และ Garmin Pay เพื่อมอบประสบการณ์การชำระเงินที่ทันสมัย ​​ง่ายดาย เพียงแค่ปลายนิ้วสัมผัส พร้อมความปลอดภัยสูงสุด

รองผู้อำนวยการธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม ภาค 9 ฝ่าม บา นาม ยืนยันว่าธนาคารพาณิชย์ในพื้นที่ 100% ได้เปิดให้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตและโมบายแบงก์กิ้งแบบหลายช่องทางแล้ว ปัจจุบันบริการธนาคารพื้นฐานส่วนใหญ่ได้ดำเนินการผ่านช่องทางดิจิทัลแล้ว ธนาคารในพื้นที่ได้ดำเนินการและประสานงานกับองค์กรตัวกลางการชำระเงินเพื่อขยายรูปแบบการชำระเงินที่หลากหลายไปยังเขตที่อยู่อาศัยในเขต อำเภอ และเขตอุตสาหกรรม เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อการเข้าถึงบริการธนาคาร ซึ่งช่วยลดช่องว่างการเข้าถึงบริการชำระเงินของประชาชนในพื้นที่ชนบท ห่างไกล และพื้นที่ห่างไกลได้บางส่วน

ธนาคารแห่งรัฐส่งเสริมให้สถาบันสินเชื่อดำเนินการปฏิรูปสู่ดิจิทัล เชื่อมต่อและร่วมมือกับภาคส่วนและสาขาต่างๆ เพื่อสร้างและขยายระบบนิเวศดิจิทัล นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และมอบประสบการณ์การทำธุรกรรมที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัว ขณะเดียวกัน เสริมสร้างความปลอดภัย ความปลอดภัย และการรักษาความลับของกิจกรรมการชำระเงินและการธนาคาร ส่งเสริมให้ผู้ให้บริการนำโซลูชันที่ปลอดภัยมาใช้อย่างจริงจังในการชำระเงินออนไลน์และการชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร เพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของลูกค้า ขณะเดียวกัน ส่งเสริมการสื่อสารและ การศึกษา ทางการเงินเพื่อพัฒนาความรู้และทักษะของผู้คนในการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินและการธนาคาร

การชำระเงินในสาขาการจัดเก็บภาษีบริการสาธารณะและการชำระเงินตามโครงการประกันสังคมก็ค่อยๆ เปลี่ยนไปสู่อีคอมเมิร์ซ ตลอดปีที่ผ่านมา การจัดเก็บภาษีผ่านอีคอมเมิร์ซมีมูลค่าสูงถึง 18,648 พันล้านดอง มูลค่ารวมของการชำระค่าไฟฟ้าผ่านธนาคารเพิ่มขึ้น 22% ค่าน้ำประปาเพิ่มขึ้น 47% ค่าเล่าเรียนของมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยผ่านธนาคารเพิ่มขึ้นเกือบ 108% ค่ารักษาพยาบาลเพิ่มขึ้นเกือบ 12% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2566 มูลค่ารวมของการชำระค่าประกันสังคมผ่านธนาคารในเมืองก็สูงถึง 1,813 พันล้านดอง เพิ่มขึ้นเกือบ 38% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2566