ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2024 เป็นต้นไป VinFast จะใช้นโยบายดูแลลูกค้าพิเศษเฉพาะรถยนต์รุ่นสูงสุดในกลุ่มผลิตภัณฑ์ - VF 9 โดย มีสิทธิพิเศษต่างๆ เช่น การให้คำมั่นสัญญาว่าจะซื้อรถมือสองคืนในราคาสูงสุดถึง 78% ของราคาเดิม จ่ายเพิ่ม 15-20% เพื่อเปลี่ยนเวอร์ชั่นใหม่; ชาร์จฟรี 2 ปี ด้วยบริการที่เป็นลำดับความสำคัญ VinFast ไม่เพียงแต่มอบประสบการณ์อันยอดเยี่ยมที่คู่ควรกับระดับเดียวกันให้แก่ลูกค้าเท่านั้น แต่ยังยืนยันตำแหน่งของบริษัทในฐานะบริษัทผลิตรถยนต์ที่มีคุณภาพการบริการที่ดีที่สุดในตลาดอีกด้วย ด้วยเหตุนี้ ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2024 ถึง 31 มีนาคม 2025 เจ้าของรถยนต์ VF 9 ทุกคนจะได้รับสิทธิพิเศษในการเปลี่ยนรถยนต์ใหม่ในราคาที่น่าดึงดูดใจเป็นอย่างยิ่ง ลูกค้าจะต้องชำระเงินเพิ่มเพียง 15% ของราคาขายรถใหม่ สำหรับรถมือสองอายุ 18 เดือน และ 20% ของราคาขายรถใหม่ สำหรับรถมือสองอายุ 24 เดือน เพื่อนำมาแลกรถ VF 9 ใหม่เอี่ยม หากเปลี่ยนจากรถเช่าแบตเตอรี่เป็นรถมีแบตเตอรี่ จากรุ่นต่ำกว่าเป็นรุ่นที่สูงกว่า หรือเพิ่มอุปกรณ์หรือฟีเจอร์เสริม ลูกค้าจะต้องชำระส่วนต่างตามมูลค่าจริง ณ เวลาที่ทำการเปลี่ยนแปลง ระยะเวลาลงทะเบียนสำหรับโปรแกรมแลกเปลี่ยนรถ VF 9 ใหม่คือตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2024 ถึง 31 สิงหาคม 2024 นอกจากนี้ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2024 ถึง 31 ธันวาคม 2027 ลูกค้าทุกคนที่ซื้อรถ VF 9 จะต้องได้รับการผูกมัดจาก VinFast ที่จะซื้อรถคืนหลังจากใช้งาน 24 เดือนในราคาเท่ากับ 78% ของราคาเดิม และหลังจากใช้งาน 36 เดือนในราคาเท่ากับ 70% ของราคาเดิม เงื่อนไขสำหรับนโยบายการแลกเปลี่ยนรถ VF 9 ใหม่และซื้อรถ VF 9 เก่าคืน คือ รถจะต้องอยู่ในสภาพการใช้งานที่ดีตามกฎหมาย ไม่มีประวัติการเกิดอุบัติเหตุ ความเสียหายร้ายแรง หรือไฟไหม้ น้ำท่วม... โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อมอบความพึงพอใจสูงสุดและประสบการณ์ระดับคลาสที่แตกต่างให้กับลูกค้า VinFast จะให้บริการชาร์จแบตเตอรี่ฟรีสำหรับรถยนต์ VF 9 ทุกคันภายใน 2 ปีข้างหน้า (ตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2024 ถึง 31 พฤษภาคม 2026) ที่สถานีชาร์จแท้ของ VinFast ทุกแห่งทั่วประเทศ สายด่วนบริการลูกค้า 1900 23 23 89 จะมีทีมงานผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงโดยเฉพาะเพื่อให้บริการเจ้าของรถ VF 9 พร้อมที่จะรับคำติชมตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อจัดการกับความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและทันท่วงที VinFast ยังนำเสนอบริการซ่อมแซมและบำรุงรักษาเฉพาะสำหรับรถยนต์ VF 9 พร้อมความมุ่งมั่นในการรับและให้ความสำคัญกับการบริการทันทีเพื่อลดระยะเวลาการรอคอย หรือจัดตารางเวลาที่เหมาะสมกับเวลาและความต้องการของเจ้าของรถ รถยนต์ VF 9 ทุกคันที่มาถึงศูนย์บริการแท้ของ VinFast ทั่วประเทศจะได้รับการต้อนรับและคำแนะนำจากที่ปรึกษาบริการที่มีประสบการณ์และทักษะสูง ซ่อมแซมโดยช่างเทคนิคที่เก่งที่สุด และได้รับการตรวจสอบคุณภาพอย่างละเอียดถี่ถ้วนโดยหัวหน้างานก่อนที่รถจะออกจากศูนย์บริการ หากลูกค้าร้องขอ VinFast จะสนับสนุนการจัดส่งยานพาหนะฟรีในระหว่างเวลาทำการที่สถานที่ที่ลูกค้ากำหนด ภายในรัศมีสูงสุด 30 กม. จากอู่บริการที่ใกล้ที่สุด การมอบชุดนโยบายพิเศษเฉพาะให้กับเจ้าของ VF 9 ซึ่งเป็นรถระดับพรีเมียมในกลุ่มผลิตภัณฑ์นั้น ไม่เพียงแต่จะมอบประสบการณ์ที่หรูหราและการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศเท่านั้น แต่ยังตอกย้ำปรัชญา "ให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง" และคุณค่าหลักของ "บริการหลังการขายที่ดีเยี่ยม" อย่างสม่ำเสมอ ซึ่งคู่ควรกับตำแหน่ง "บริษัทผลิตรถยนต์ที่มีคุณภาพการบริการที่ดีที่สุดในตลาด" ของ VinFast อีกด้วย ที่มา: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/vinfast-cong-bo-chinh-sach-cham-soc-dac-biet-cho-dong-xe-cao-cap-vf-9-20240601165138087.htm