แอป Notes ขัดข้องบ่อยครั้งบน iOS 17

ตามรายงานของ PhoneArena แอป Notes ของ Apple เป็นหนึ่งในแอปหลักบน iOS และยังเป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมของพลังของระบบนิเวศของ Apple อีกด้วย

แอปนี้ซิงค์ข้อมูลได้อย่างราบรื่นบน iPhone, iPad และ Mac รองรับรูปแบบเนื้อหาที่หลากหลาย และฟีเจอร์ที่เป็นประโยชน์อื่นๆ ต่างจากแอปจดบันทึกอื่นๆ ที่ต้องซิงค์ข้อมูลข้ามอุปกรณ์หลายเครื่อง แอป Notes ใช้งานได้ฟรีอย่างสมบูรณ์

ภาพหน้าจอ PhoneArena

แต่ตั้งแต่ Apple เปิดตัว iOS 17 แอปนี้ก็มีปัญหาขัดข้องสำหรับผู้ใช้หลายคน โดยมีการร้องเรียนมากมายในฟอรัมเทคโนโลยี (เช่น Reddit) เป็นเวลาหลายเดือน จนถึงตอนนี้ยังไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ได้ผล

ปัญหาดูเหมือนจะเกิดจากการซิงค์กับ iCloud โดยเฉพาะผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่พบปัญหานี้รายงานว่าเมื่อปิดการซิงค์กับ iCloud แล้ว แอปก็ทำงานได้ตามปกติ แต่เมื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้อีกครั้ง แอปก็หยุดทำงานหลังจากเปิดขึ้นมาได้ไม่กี่นาที ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเขียนโน้ตใหม่หรือค้นหาและดูโน้ตเก่าได้

ผู้ใช้ได้ลองวิธีแก้ปัญหาหลายวิธี และดูเหมือนว่าจะได้ผลบ้าง เช่น แตะไอคอนค้างไว้ แล้วเลือก "สแกนเอกสาร" ผู้ใช้บางรายก็แนะนำให้ลบแอปและติดตั้งใหม่

หรือผู้ใช้สามารถส่งตั๋วไปยัง Apple เพื่อขอรับการสนับสนุน ซึ่งจะแจ้งให้บริษัททราบว่านี่เป็นปัญหาสำคัญ และจะแก้ไขปัญหาให้กับผู้ใช้ในเร็วๆ นี้ผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์