จากการยืนหยัดใน “ตลาดมนุษย์” มองหางาน สู่การก้าวขึ้นเป็นประเทศผู้ส่งออกซอฟต์แวร์ชั้นนำของโลก

ด้วยความรับผิดชอบ ความทุ่มเท และความพยายามในการ "แก้ไข" ข้อผิดพลาดนับพันรายการสำหรับโครงการแปลงแผนที่เป็นดิจิทัลกับลูกค้าชาวญี่ปุ่นในระยะเวลา 3 เดือน วิศวกรซอฟต์แวร์ชาวเวียดนาม 120 คนได้รับความขอบคุณเป็นพิเศษจากพนักงานชาวญี่ปุ่นกว่า 500 คน

นั่นคือช่วงเวลาอันสวยงามที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ FPT จำได้เสมอเมื่อพูดถึงเหตุการณ์สำคัญในรอบ 25 ปี นับตั้งแต่ปี 1999 เมื่อ "สงคราม" การส่งออกซอฟต์แวร์เริ่มต้นขึ้นในเวียดนาม

25 ปีที่ผ่านมา ข้อมูลเกี่ยวกับเวียดนามปรากฏในสื่อต่างประเทศน้อยมาก ในช่วงปีพ.ศ. 2542 และ 2543 ก็มีบริษัทเวียดนามจำนวนไม่น้อยที่ขยายกิจการไปต่างประเทศ แต่เมื่อพูดถึงเวียดนาม พันธมิตรทั่วโลกกลับไม่รู้จักอะไรนอกจากคำว่า "สงคราม" หรือถามว่า "เวียดนามอยู่ที่ไหน" เราไม่ได้มีแบรนด์ระดับประเทศ

ด้วยแนวคิดที่ว่าอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์สามารถเปลี่ยน Microsoft ให้เป็นอาณาจักร ทำให้บริษัทจีนและอินเดียหลายแห่งร่ำรวยและมีอิทธิพล คุณ Truong Gia Binh ผู้ก่อตั้งและประธานคณะกรรมการบริหารของ FPT เชื่อว่า FPT จะสามารถทำเช่นเดียวกับ Microsoft และเวียดนามก็จะสามารถทำเช่นเดียวกับจีนหรืออินเดียได้ และ FPT จะขยายขอบเขตทางภูมิศาสตร์ของประเทศ ไปสู่ระดับโลกเช่นเดียวกับบริษัทระดับโลกอื่นๆ FPT จะเป็นผู้บุกเบิกในการส่งออกซอฟต์แวร์ และ FPT จะทำให้เวียดนามเป็นที่รู้จักบนแผนที่เทคโนโลยีดิจิทัลของโลก

แต่ตั้งแต่เริ่มต้น นายบิ่ญและเพื่อนร่วมงานเชื่อมั่นว่า FPT โดยเฉพาะและเวียดนามโดยทั่วไปจะไม่สามารถประสบความสำเร็จได้หากปราศจากเสียงสะท้อนและการสนับสนุนจากสังคมและหน่วยงานบริหารของรัฐ

เพื่อเปิดตัว "สงคราม" การส่งออกซอฟต์แวร์ไปยังเวียดนาม FPT จึงริเริ่มแคมเปญการสื่อสารโดยนำแนวคิดเรื่องซอฟต์แวร์ไปสู่ทุกหนทุกแห่ง ทุกเวลา และทุกวิชาในสังคม “ทุกคนต่างพูดถึงซอฟต์แวร์ รัฐบาลก็พูดถึงซอฟต์แวร์ จังหวัด เมือง และเขตต่างๆ ก็พูดถึงซอฟต์แวร์เช่นกัน จากประเด็นทางเศรษฐกิจ การส่งออกซอฟต์แวร์ได้กลายมาเป็นประเด็นทางการเมือง เนื่องจากไม่เพียงแต่ทำให้ประเทศได้รับเงินตราต่างประเทศเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสให้มีการพัฒนาประเทศอีกด้วย” นายฮวง มินห์ เชา สมาชิกสภาผู้ก่อตั้ง FPT และที่ปรึกษาอาวุโสของ FPT Corporation กล่าว

ในปี 1998 FPT ได้ตัดสินใจก่อตั้งแผนกส่งออกซอฟต์แวร์แห่งแรกของ FPT ชื่อว่า "Software 2000" โดยมีภารกิจในการส่งออกซอฟต์แวร์ไปยังอเมริกาเหนือ ยุโรป และญี่ปุ่นในปี 1998-1999 และมุ่งหน้าสู่การเปิดสำนักงานในปี 2000 ในปี 1999 ก้าวแรกของ FPT สู่ทะเลอันกว้างใหญ่คือการเปิดสำนักงานในเมืองบังกาลอร์ ประเทศอินเดีย ซึ่งถือเป็นซิลิคอนวัลเลย์แห่งเอเชีย นาย Pham Minh Tuan รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ของ FPT และกรรมการผู้จัดการใหญ่ของ FPT Software กล่าวว่า ในเวลานั้น ชาว FPT เชื่อว่า "อินเดียเป็นตลาดซอฟต์แวร์ และหากคุณเข้าไปในตลาดนั้น คุณจะพบผู้ซื้ออย่างแน่นอน" อย่างไรก็ตาม หลังจาก "ยืนหยัด" ในตลาดซอฟต์แวร์อินเดียมา 1 ปี ยอดขายซอฟต์แวร์กลับไม่สู้ดีนัก ในปี พ.ศ. 2543 สาขาของ FPT India ได้รับการแปลงเป็นสำนักงานตัวแทน และปิดตัวลงในเวลาไม่นานหลังจากนั้น เนื่องจากไม่สามารถบันทึกสัญญาซอฟต์แวร์ใดๆ ได้ ตามหลังอินเดียคือสหรัฐอเมริกา ในปี พ.ศ. 2543 FPT ได้เปิดสำนักงานอีกแห่งในซิลิคอนวัลเลย์ และยังได้จ้าง "ชาวตะวันตก" มาเป็นผู้อำนวยการฝ่ายขายอีกด้วย “แต่แล้วเราก็ต้องปิดกิจการอย่างรวดเร็วด้วยเหตุผลง่ายๆ คือไม่มีใครต้องการจ้างเราทำงาน” นาย Truong Gia Binh “กัปตัน” ที่บังคับเรือ FPT ออกสู่ทะเลเล่า “ในช่วงแรกๆ ที่ต้องไปต่างประเทศ FPT ต้องทำด้วยตัวเอง เราใช้เวลาถึง 5 ปีในการโน้มน้าวให้บริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ หันมาทำการส่งออกซอฟต์แวร์” คุณ Truong Gia Binh กล่าวด้วยความเสียใจ

ในปี 2545 ด้วยการเรียกร้องให้ก่อตั้งสมาคมซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีสารสนเทศเวียดนาม (VINASA) ทำให้ FPT ไม่ได้เป็นเพียงบริษัทเดียวบนเส้นทางในการทำให้ความฝันในการนำข่าวกรองของเวียดนามไปสู่โลกเป็นจริงอีกต่อไป VINASA ร่วมกับบริษัทต่างๆ เช่น FPT, CMC, TMA, Hai Hoa... ได้สร้างฝูงนกเวียดนามที่บินไปทั่วโลก ในญี่ปุ่น ซึ่งเป็นตลาดที่ประสบความสำเร็จสูงสุดสำหรับธุรกิจชาวเวียดนามในปัจจุบัน ขั้นตอนแรกไม่ใช่เรื่องง่าย ประธาน Truong Gia Binh กล่าวด้วยความเศร้าใจว่า “ในช่วงเริ่มต้นของการติดต่อพันธมิตรและลูกค้าชาวญี่ปุ่น เนื่องจากเราไม่รู้ภาษาญี่ปุ่น เราจึงได้รับแจ้งอย่างชาญฉลาดจากลูกค้าว่า “เราต้องการร่วมมือกับ FPT จริงๆ แต่โปรดรอจนกว่าเราจะเรียนภาษาอังกฤษเสร็จก่อน” เพื่อเป็นการตอบสนองต่อพันธมิตรชาวญี่ปุ่น ฉันจึงยืนยันว่า “เราจะเรียนภาษาญี่ปุ่นเพื่อกลับมาหารือความร่วมมือกับคุณเป็นภาษาญี่ปุ่น” และปัจจุบันนี้ ประเทศญี่ปุ่นเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุด โดยมีรายได้คิดเป็นประมาณ 50% ของรายได้การให้บริการไอทีทั้งหมดของ FPT จากตลาดต่างประเทศ ทำให้ FPT เป็นหนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีต่างประเทศที่มีพนักงานมากที่สุดในประเทศ

ด้วยทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดคือความมุ่งมั่นและแรงบันดาลใจ FPT ได้เปิดทางในการมีส่วนสนับสนุนในการนำข่าวกรองของเวียดนามสู่โลก ตอกย้ำตำแหน่งของเวียดนามบนแผนที่เทคโนโลยีดิจิทัล

ประธาน Truong Gia Binh กล่าวสรุปว่า “บทเรียนสำคัญที่เราได้เรียนรู้จากความล้มเหลวและความสำเร็จข้างต้นคือการได้รับความไว้วางใจในประเทศและประชาชนชาวเวียดนามจากพันธมิตรของเรา”

เรื่องราวเกี่ยวกับ FPT ด้านล่างนี้จะแสดงให้เห็นข้อสรุปของเขา

เมื่อได้รับคำเชิญให้ตอบรับโครงการจาก Zenrin ซึ่งเป็นบริษัทด้านการทำแผนที่ที่ใหญ่ที่สุดในญี่ปุ่น กรรมการบริหาร FPT ประเทศญี่ปุ่น Do Van Khac คิดว่าครั้งนี้จะเป็นเช่นเดียวกับการยอมรับโครงการหลายครั้งที่เขาและเพื่อนร่วมงานเคยทำมาตลอดสองทศวรรษที่ผ่านมา นั่นคือการเรียนรู้จากประสบการณ์และหารือถึงโอกาสในการร่วมมือในอนาคต เมื่อคิดเช่นนั้น เขาจึงไปกับเพื่อนร่วมงานเพียงคนเดียวคือ เหงียน ทิ มี ชี ซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบโครงการโดยตรง

แต่คุณคาคคิดผิด ทันทีที่เขาก้าวเข้าประตู เขากับเพื่อนร่วมงานก็เห็นพนักงานของ Zenrin กว่า 500 คนยืนเป็นวงกลมตั้งแต่ล็อบบี้ไปจนถึงทางเดินขึ้นไปจนถึงชั้น 3 ของอาคารสำนักงานใหญ่ของบริษัท Zenrin พวกเขาปรบมือและยิ้มต้อนรับเขาและเพื่อนร่วมงานของเขา ทั้งสองจมอยู่กับเสียงปรบมือและการกอดของเซนริน หลังจากได้รับเสียงปรบมืออย่างกึกก้อง ผู้แทน Zenrin ก็ได้มอบประกาศนียบัตรให้กับนาย Khac และเพื่อนร่วมงานเป็นการส่วนตัวเพื่อขอบคุณสิ่งที่ FPT ได้ทำเพื่อความสำเร็จของโครงการ นี่คือคำขอบคุณที่น่าประหลาดใจเกินกว่าที่นายคาคและเพื่อนร่วมงานของเขาจะจินตนาการได้

“เมื่อผมเดินเข้าไป ผมรู้สึกตื่นเต้นและตื้นตันใจเล็กน้อยกับบรรยากาศที่เกิดขึ้น ผมพูดอะไรไม่ได้ ได้แต่ก้มหัวลงพร้อมกับไมชีเพื่อตอบรับความจริงใจของลูกค้า” คุณโด วัน คาค เล่า

Zenrin Group ก่อตั้งโดยคุณมาซาโตมิ โอซาโกะ ในปีพ.ศ. 2491 ในตอนแรก Zenrin เป็นเพียงสำนักพิมพ์หนังสือท่องเที่ยวในจังหวัดเบปปุ จังหวัดโออิตะ ประเทศญี่ปุ่น แต่ Zenrin ได้สร้างความแตกต่างด้วยหนังสือที่มีแผนที่โดยละเอียด ทำให้ผู้อ่านทั่วไปและนักท่องเที่ยวโดยเฉพาะประทับใจอย่างมาก เมื่อเวลาผ่านไป เทคโนโลยีก็พัฒนามากขึ้น แผนที่อิเล็กทรอนิกส์ก็ค่อยๆ กลายเป็นกระแสหลัก Zenrin กำลังก้าวไปในทิศทางนี้เช่นกัน และพวกเขาต้องการพันธมิตรที่เชื่อถือได้เพื่อไปพร้อมกับพวกเขา

แม้จะไม่ได้ร่วมงานกับ Zenrin ในโครงการแปลงแผนที่ญี่ปุ่นเป็นดิจิทัลมาตั้งแต่เริ่มต้น แต่ FPT ก็มีบทบาทสำคัญในการประสบความสำเร็จหรือล้มเหลวของโครงการนี้ Zenrin มอบหมายให้ FPT ดำเนินการ "แก้ไข" ข้อผิดพลาดนับพันรายการภายในเวลาเพียง 3 เดือน เพื่อรับรองความถูกต้องแน่นอนของข้อมูลบนแผนที่หลังจากการแปลงเป็นดิจิทัล งานมีปริมาณมากมาย การไม่สามารถ “แก้ไข” ข้อผิดพลาดทั้งหมดและไม่ตรงเวลาไม่เพียงแต่ทำให้สูญเสียเงิน แต่ยังเสียหน้าลูกค้าอีกด้วย รวมถึงเสียความสัมพันธ์ที่สร้างมาตั้งแต่ปี 2015 ด้วย “เราได้ตัดสินใจครั้งใหญ่และตัดสินใจว่า “ถ้าเราไม่ตรงเวลา เราต้องจ่ายเงิน” คุณ Khac เล่า

วิศวกรซอฟต์แวร์จำนวน 120 คนที่มีประสบการณ์ในด้านการทำแผนที่ได้รับการระดมเข้ามาร่วมโครงการอย่างรวดเร็ว พวกเขาทำงานอย่างต่อเนื่องโดยไม่คำนึงถึงเวลา เชื่อมโยงสองแนวรบของเวียดนามและญี่ปุ่นอย่างต่อเนื่องด้วยเป้าหมายเดียว นั่นคือการ "แก้ไข" ข้อผิดพลาดทั้งหมดได้ทันเวลา FPT ได้อัปเดตข้อมูล ดำเนินการตามขั้นตอนการปฏิบัติงานทั้งหมดให้ครบถ้วน และทำให้ระบบทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมตรงตามเวลาที่คู่ค้าต้องการ

“ตอนนั้น เราทราบเพียงว่านี่คือโครงการที่จำเป็นต้องดำเนินการอย่างเร่งด่วนและจริงจัง และเราก็ยอมรับมัน ระดมทรัพยากรให้เร็วที่สุด ดำเนินโครงการได้ดี และรายงานให้พันธมิตรของเราทราบทุกวัน เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจ สนับสนุนเราอย่างทันท่วงที และให้ข้อมูลกับเราได้ทันเวลา…” คุณ Do Van Khac เล่า

Zenrin ได้รับผลลัพธ์มากกว่าที่คาดหวังมาก พวกเขาต้อนรับและมอบใบรับรองเกียรติคุณให้กับ FPT ในรูปแบบที่น่าแปลกใจ และในขณะที่รับประทานอาหารเย็นร่วมกัน ในเรื่องราวที่พวกเขาเล่า Do Van Khac ผู้อำนวยการ FPT ประเทศญี่ปุ่น ได้ตระหนักว่า FPT ได้ทำหน้าที่ให้กับ Zenrin ได้เป็นอย่างดี

“ทุกตลาดต้องการความไว้วางใจ โดยเฉพาะญี่ปุ่น เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้า สร้างความไว้วางใจด้วยความกระตือรือร้นและผลลัพธ์ในการทำงาน ให้ลูกค้าได้พบปะผู้คนจริง ๆ เพื่อที่พวกเขาจะได้เข้าใจศักยภาพของคุณ ความสามารถของคุณในการทำงานในระดับที่ใหญ่ขึ้นและยากขึ้น และก้าวไปด้วยกันกับพวกเขา ผมคิดว่าสิ่งเหล่านี้เป็นประเด็นสำคัญสำหรับการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองฝ่าย” นายคัชกล่าวสรุป

หลังจาก "การเปลี่ยนแปลง" ที่น่าตื่นตาตื่นใจครั้งนั้น Zenrin ก็ได้เติบโตอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันบริษัทต่างๆ มากมายที่มีธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับแผนที่หรือบริษัทที่ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับแผนที่ต่างก็ใช้ข้อมูล Zenrin และ FPT ได้กลายเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้โดยร่วมเดินทางกับ Zenrin ในโครงการที่ใหญ่และสำคัญยิ่งกว่าอีกมากมาย

ภาพถ่ายเหตุการณ์ความกตัญญูกตเวทีครั้งประวัติศาสตร์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนจาก Zenrin Group ได้รับการเผยแพร่ไปอย่างกว้างขวางภายใน FPT และมีอิทธิพลอย่างมาก ประธานบริษัท FPT Software คุณ Chu Thi Thanh Ha กล่าวว่า “ภาพดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงการยอมรับของลูกค้าต่อคุณภาพบริการของบริษัท และความเคารพและชื่นชมของลูกค้าต่อความชาญฉลาดของทีมวิศวกรรมของเรา ความพากเพียร จริงใจ และความพยายามจะได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า และโครงการใหญ่ๆ ก็จะเกิดขึ้น”

ในภาคการบิน FPT ได้เขียนเรื่องราว "ที่ไม่สามารถจินตนาการได้" โดยกลายมาเป็นหุ้นส่วนกับบริษัทผลิตเครื่องบินชั้นนำระดับโลกสองแห่ง

เกือบ 10 ปีที่ผ่านมา FPT ได้ยื่นข้อเสนอเพื่อร่วมมือกับแอร์บัส ไฟล์ดังกล่าวปะปนอยู่กับไฟล์อื่น ๆ อีกนับพันไฟล์ นั่นหมายความว่ามันไม่เคยถูกเปิดเลย และผู้นำ FPT ตระหนักสิ่งหนึ่งว่าพวกเขาต้องหาทุกวิถีทางเพื่อพบกับหัวหน้าแอร์บัส

ทันทีที่โอกาสมาถึง คุณบิ่ญเลือกที่จะไม่พูดถึงตัวเอง แต่กลับถามคำถามว่า “ในการปฏิวัติการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลครั้งนี้ แอร์บัสตั้งใจจะทำอะไร” คำถามนี้กระทบใจผู้นำระดับสูงของแอร์บัส และเผยให้เห็นว่าพวกเขาต้องการอะไร

คำถามนี้ยังช่วยให้ FPT ได้รับการแต่งตั้งให้พบกับผู้นำระดับสูงของ Airbus อีกด้วย ในการประชุมครั้งนี้ ผู้นำ FPT ยังคงไม่พูดถึงตัวเอง แต่เริ่มต้นการสนทนาด้วยคำถามที่ว่า "คุณช่วยแบ่งปันเกี่ยวกับกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกับฉันได้ไหม" นอกจากจะได้รับคำตอบสำหรับคำถามนี้แล้ว FPT ยังได้รับการนัดหมายที่สำนักงานใหญ่ของ Airbus ด้วย

ในปี 2560 FPT เป็นบริษัทเทคโนโลยีแห่งแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ได้รับเลือกจากแอร์บัสให้พัฒนาแพลตฟอร์ม Skywise ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มข้อมูลเปิดสำหรับอุตสาหกรรมการบินทั่วโลก FPT ร่วมกับบริษัทใหญ่ๆ อีก 4 แห่ง ได้แก่ IBM, Accenture, Capgemini, Sopra Steria พัฒนาร้านค้าแอปพลิเคชันและมอบโซลูชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับอุตสาหกรรมการบิน

เพื่อที่จะอยู่ในรายชื่อพันธมิตรของ Airbus FPT ต้องใช้เวลา 5 ปีในการทำ "การฝึกซ้อม" ที่ยากลำบากอย่างยิ่งเพื่อทดสอบความสามารถในด้านข้อมูลขนาดใหญ่ การประมวลผลภาพ AI (ปัญญาประดิษฐ์)...

จากมุมมอง “คนนอก” ด้วยการลงทุนอย่างจริงจังในเทคโนโลยี โดยเฉพาะเทคโนโลยีใหม่ FPT จึงก้าวเข้าสู่สนามเด็กเล่นของบริษัทการบินยักษ์ใหญ่ระดับโลกในฐานะบริษัทที่ปรึกษาและผู้ให้บริการโซลูชันการบริการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ครอบคลุม ทุกเที่ยวบินจะมีรหัส "Made by FPT"

สำหรับสาขาที่มีศักยภาพอีกสาขาหนึ่งคือเทคโนโลยีซอฟต์แวร์ยานยนต์ กลุ่มเทคโนโลยีชั้นนำของเวียดนามนี้ได้ลงนามสัญญามูลค่า 30 ล้านเหรียญสหรัฐฯ กับบริษัทชั้น 1 ของญี่ปุ่น FPT รับผิดชอบซอฟต์แวร์เกือบทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ AUTOSAR ซึ่งเป็นมาตรฐานสถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์ยานยนต์ที่บริษัทและผู้ผลิตทั้งหมดในอุตสาหกรรมยานยนต์ต้องปฏิบัติตาม

ตามประกาศล่าสุดของ Everest Group เกี่ยวกับ ACES (Automated, Connected, Electric, and Shared Vehicles) สำหรับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ยานยนต์ทั่วโลก 26 ราย FPT ได้อยู่ในกลุ่มคู่แข่งรายใหญ่ร่วมกับบริษัทชื่อดังอีกหลายราย เช่น Infosys, Tata Technologies, Cognizant, NTT DATA...

ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา FPT ได้สร้างเครือข่ายลูกค้าที่แข็งแกร่งในภาคเทคโนโลยียานยนต์โดยมีธุรกิจกว่า 150 แห่ง รวมถึงแบรนด์ที่มีชื่อเสียงระดับโลก เช่น Honda, Hyundai, Volvo, VinFast, Ford, Yazaki, LG, Panasonic, NXP... ที่น่าสังเกตคือ ในสาขานี้ บริษัทมีลูกค้าที่สร้างรายได้ให้ถึง 200 ล้านเหรียญสหรัฐอีกด้วย

ล่าสุด FPT ยังได้จัดตั้ง FPT Automotive ในสหรัฐอเมริกาเพื่อนำเสนอคุณค่าใหม่ๆ เช่น การเพิ่มความเร็วในการนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด การขยายความครอบคลุม และการเพิ่มประสิทธิภาพการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ผลิตยานยนต์ทั่วโลก การเคลื่อนไหวครั้งนี้ยังแสดงให้เห็นว่า FPT มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์และศักยภาพเฉพาะทางในสาขาเฉพาะทางที่มีศักยภาพและโอกาสในการพัฒนาที่ดีในอนาคต

ด้วยอัตราการเติบโตของรายได้ประมาณ 40% ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กลุ่มเทคโนโลยีซอฟต์แวร์ยานยนต์มีส่วนสนับสนุนอย่างสำคัญต่อเป้าหมายของ FPT ที่จะบรรลุเป้าหมายรายได้จากบริการไอทีสำหรับตลาดต่างประเทศ 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในปี 2023

การเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้ของผู้ยิ่งใหญ่ในอุตสาหกรรมนั้นไม่เพียงพอ เพื่อเสริมความแข็งแกร่งและเพิ่มศักยภาพ FPT ได้เลือกวิธีการที่เร็วที่สุดในการหาช่องทางเข้าซื้อบริษัทที่มีชื่อเสียงในอุตสาหกรรมเดียวกันจากสหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น ยุโรป ฯลฯ ผ่านการควบรวมและซื้อกิจการ (M&A) แม้ว่าข้อตกลงการควบรวมและซื้อกิจการ (M&A) ถึง 60-90% จะล้มเหลวเนื่องจากความแตกต่างในวัฒนธรรมการทำงาน แต่โชคดีที่จนถึงขณะนี้ข้อตกลงการควบรวมและซื้อกิจการ (M&A) ของ FPT ทั้งหมดก็ประสบความสำเร็จ

การตัดสินใจมอบ "ชีวิตของเด็ก" ที่เขาเลี้ยงดูมาตลอด 12 ปีที่ผ่านมาโดยผู้ก่อตั้ง Next Advanced Communications (NAC) ถือเป็นการสร้างข้อตกลงการควบรวมและซื้อกิจการครั้งแรกของ FPT ในญี่ปุ่น

หลังจากที่ก่อตั้งและพัฒนา NAC บริษัทผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสัญชาติญี่ปุ่นที่มีวิศวกรและผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติและประสบการณ์สูงเกือบ 300 คน โดยหลายคนอยู่ในระดับท็อป 40 ของโลกในด้าน Salesforce, CRM... ผู้ก่อตั้ง NAC ได้ตัดสินใจที่จะ "ขาย" บริษัทไม่ใช่เพื่อเงิน แต่เพื่อเลือกคนที่จะไว้วางใจได้ และเลือกคนที่เชื่อถือได้เพียงพอที่จะดูแลและสร้างโอกาสในการพัฒนาที่แข็งแกร่งให้กับบริษัทต่อไป ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา ฝ่ายบริหารของ NAC ได้ร่วมงานกับบริษัท 17 แห่งเพื่อเจรจาการเข้าซื้อกิจการ แต่ไม่สามารถหาพันธมิตรที่เหมาะสมได้

ส่วน FPT ตั้งแต่ปี 2556 เป็นต้นมา กิจกรรม M&A ได้ถูกผนวกเข้าในกลยุทธ์ของกลุ่ม โดยมีงบประมาณประมาณ 100 ล้านเหรียญสหรัฐต่อปี เพื่อเพิ่มศักยภาพทางเทคโนโลยี ขยายขนาดตลาด ลูกค้า และทรัพยากรบุคคล ในช่วงเวลาดังกล่าว FPT ได้ทำข้อตกลง M&A หลายรายการในสหรัฐอเมริกาและยุโรป แต่หลังจากค้นหามานานถึง 7 ปี พวกเขายังคงไม่ประสบความสำเร็จในการทำ M&A ในญี่ปุ่น จนกระทั่งได้พบกับ NAC

“เป็นเวลานานแล้วที่เราต้องการสร้างความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรชาวญี่ปุ่น โดยวางแผนควบรวมและซื้อกิจการกับบริษัทที่มีศักยภาพในตลาดนี้ แต่ชาวญี่ปุ่นมีลักษณะทางวัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์ มีจิตวิญญาณแห่งความสามัคคีในชาติที่แข็งแกร่ง...” นางสาว Chu Thi Thanh Ha ประธานบริษัท FPT Software กล่าว

ในช่วงต้นปี 2566 FPT ได้เรียนรู้เกี่ยวกับ NAC และตระหนักว่านี่คือสถานที่ที่มีทรัพยากรที่จำเป็น แต่การโน้มน้าวใจบริษัทญี่ปุ่นให้ขายให้กับต่างชาติไม่ใช่เรื่องง่ายเลย ตัวแทน FPT ต้องพูดคุยกับผู้นำ NAC "ห้าหรือเจ็ดครั้ง" เพื่อโน้มน้าวให้พวกเขาฝากผลงานของตนไว้กับ FPT

Do Van Khac กรรมการบริหาร FPT Japan กล่าวพร้อมรอยยิ้มว่า “ฉันล้มเหลวหลายครั้งในการหาข้อตกลงการควบรวมและซื้อกิจการในญี่ปุ่น ดังนั้นครั้งแรกที่ฉันซื้อ ฉันจึงมีความสุขมาก มันเหมือนรักแรกพบ”

เมื่อการซื้อกิจการเสร็จสิ้น FPT ได้เชิญผู้นำของ NAC ไปเยือนเวียดนาม เมื่อได้เห็นสิ่งที่ FPT ทำโดยตรง อดีต CEO ของ NAC ก็ถึงกับหลั่งน้ำตา เพราะเขารู้สึกว่าการตัดสินใจมอบความไว้วางใจของเขานั้นถูกต้อง

“ในช่วงเวลานั้น คุณมาโกโตะ ฮานาโอกะ (CEO ของ NAC) เข้าใจดีว่าปรัชญาของ FPT ในการดูแลพนักงานและเคารพผู้อื่นนั้นเหมาะสมกับวิธีการดำเนินงานของบริษัทของเขาเป็นอย่างยิ่ง” นางสาวชู ทิ ทันห์ ฮา เล่า

นับตั้งแต่การทำข้อตกลง M&A เป็นส่วนหนึ่งของเป้าหมายในการพิชิตโลก “เป็นสิ่งที่ต้องทำ ไม่ใช่สิ่งที่ดีควรทำ” FPT ได้ดึงดูดธุรกิจระหว่างประเทศเข้ามาร่วมธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ข้อตกลงการควบรวมและซื้อกิจการครั้งแรกของ FPT ซึ่งถือเป็นข้อตกลงการควบรวมและซื้อกิจการครั้งแรกในอุตสาหกรรมไอทีของเวียดนาม ได้รับการลงนามเมื่อวันที่ 18 มิถุนายน 2557 ณ กรุงเบอร์ลิน ประเทศเยอรมนี ระหว่าง FPT และ RWE ทันทีหลังจากนั้น RWE IT Slovakia ซึ่งเป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญในด้านไอทีของ RWE ได้กลายเป็นบริษัทที่ FPT ถือหุ้นในยุโรป 100% อย่างเป็นทางการ และได้เปลี่ยนชื่อเป็น FPT Slovakia โดยเชี่ยวชาญในการให้บริการใหม่ ๆ เช่น โครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคในเมือง (ระบบสาธารณูปโภค) ไม่เพียงแต่ในยุโรปเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตลาดอื่น ๆ ทั่วโลก เช่น สหรัฐอเมริกาและญี่ปุ่นด้วย ถัดไปคือ Intellinet Consultant (สหรัฐอเมริกา), Intertec International (สหรัฐอเมริกา), Cardinal Peak (อเมริกาเหนือ) และ Oasis (ฝรั่งเศส)

การเพิ่มการควบรวมและซื้อกิจการ (M&A) ในต่างประเทศไม่เพียงแต่ช่วยให้ FPT ย่นระยะเวลาในการเจาะตลาด สร้างตำแหน่งในตลาดต่างประเทศ และเพิ่มความสามารถในการให้บริการไอทีที่ครอบคลุมแก่ลูกค้าทั่วโลกเท่านั้น แต่ยังเป็นปัจจัยสำคัญในการส่งเสริมการเติบโตของรายได้จากตลาดโลกด้วยโครงการที่มีมูลค่าหลายสิบล้านหรือแม้แต่หลายร้อยล้านเหรียญสหรัฐอีกด้วย

โดยปกติ หลังจากผ่านไป 5 ปี ข้อตกลง M&A กับ Intellinet Consultant จะทำให้ FPT มีรายได้มากกว่า 100 ล้านเหรียญสหรัฐต่อปี นี่เป็นลูกค้ารายแรกในประวัติศาสตร์ 25 ปีของ FPT ในระดับโลกที่สามารถบรรลุยอดขายได้ตามเป้าหมายนี้

และ FPT หวังว่าหากมีลูกค้ารายแรกร้อยล้านเหรียญสหรัฐฯ ก็จะมีลูกค้ารายที่สองร้อยล้านเหรียญสหรัฐฯ ต่อไป...

หลังจากที่ก่อตั้งมาเป็นเวลา 35 ปี และขยายตัวไปทั่วโลกเป็นเวลา 25 ปี ปัจจุบัน FPT มีสาขาอยู่ในเกือบ 30 ประเทศและเขตพื้นที่ โดยมอบบริการและโซลูชั่นด้านเทคโนโลยีการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้กับลูกค้ามากกว่า 1,000 ราย รวมถึงลูกค้าเกือบ 100 รายใน 500 องค์กรที่ใหญ่ที่สุดในโลก (Fortune Global 500)

ในการประเมินผลการดำเนินงานของ FPT รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร เหงียน มานห์ หุ่ง ได้พูดในการสนทนากับผู้นำและเจ้าหน้าที่ของบริษัท FPT ในวันทำการแรกของปีมังกร 2024 ว่า "นี่คือก้าวสำคัญ ความก้าวหน้าที่นำ FPT ไปสู่อีกระดับหนึ่ง อีกระดับหนึ่ง"

รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร เหงียน มานห์ หุ่ง เน้นย้ำว่า “บริษัทเทคโนโลยีดิจิทัลที่ไม่ประสบความสำเร็จในต่างประเทศไม่สามารถเรียกได้ว่าประสบความสำเร็จ อุตสาหกรรมสารสนเทศและการสื่อสารภูมิใจที่มีบริษัทมากถึง 1,500 แห่งที่ทำรายได้จากตลาดต่างประเทศ และตัวเลขดังกล่าวสูงถึงกว่า 7.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ” รัฐมนตรีกล่าว

ความเชื่อดังกล่าวทำให้ธุรกิจอย่าง FPT มีความฝันที่ยิ่งใหญ่ยิ่งขึ้น

FPT ตั้งเป้าสร้างรายได้จากบริการไอทีจากตลาดต่างประเทศ 5 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ภายในปี 2030 ตัวเลขดังกล่าวจะทำให้ FPT ก้าวขึ้นสู่ระดับที่สูงขึ้นในกลุ่มองค์กรบริการไอทีที่มีมูลค่าพันล้านเหรียญสหรัฐฯ ของโลก ด้วยเป้าหมายสร้างรายได้พันล้านเหรียญสหรัฐฯ จาก 1 ตลาด รายได้พันล้านเหรียญสหรัฐฯ จาก 1 อุตสาหกรรม สัญญาพันล้านเหรียญสหรัฐฯ และกำไรพันล้านเหรียญสหรัฐฯ

นางสาว Chu Thi Thanh Ha กล่าวว่า “สำหรับเรา สัญญา 1 ล้านเหรียญสหรัฐถือเป็นจำนวนเงินที่มากเมื่อก่อน แต่ตอนนี้ สัญญาขนาดใหญ่ต้องเป็น 5 ล้านเหรียญสหรัฐ 10 ล้านเหรียญสหรัฐ และจำนวนสัญญาขนาดใหญ่เช่นนี้ก็เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ” ในช่วง 5 เดือนแรกของปี 2567 จำนวนสัญญาที่ FPT ลงนามมูลค่า 5 ล้านเหรียญสหรัฐฯ เท่ากับประมาณ 70% ของจำนวนสัญญาทั้งหมดที่กลุ่มบริษัทลงนามในปี 2566

นาย Truong Gia Binh ประธานกรรมการบริหาร FPT กล่าวว่า “ในอดีต FPT ต้องแสวงหาพันธมิตรและลูกค้าอย่างจริงจัง แต่ปัจจุบัน ลูกค้าและพันธมิตรรายใหญ่จำนวนมากต่างแสวงหาเวียดนามและ FPT อย่างจริงจัง ถึงเวลาแล้วที่โลกจะต้องการเวียดนาม เวียดนามกำลังกลายเป็นจุดหมายปลายทางใหม่ของโลกในด้านปัญญาประดิษฐ์ เทคโนโลยียานยนต์ ชิปเซมิคอนดักเตอร์ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และการเปลี่ยนแปลงสีเขียว นอกจากนี้ สาขาเหล่านี้ยังมีบทบาทสำคัญในการสร้างสถานะของเวียดนามในทศวรรษหน้าอีกด้วย”

ด้วยตำแหน่งดังกล่าว FPT จะยังคงขยายความปรารถนาในการนำข่าวกรองของเวียดนามไปสู่โลกต่อไป เพื่อยืนยันชื่อของเวียดนามบนแผนที่เทคโนโลยีดิจิทัลของโลก

และในวันที่ 1 กรกฎาคม FPT จะเปิดสำนักงานแห่งที่ 17 ในประเทศญี่ปุ่น สำนักงานแห่งนี้จะเป็นสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ของ FPT Japan ซึ่งตั้งอยู่บนชั้น 33 ของอาคารคลาส A ในใจกลางกรุงโตเกียว ซึ่งเป็นทำเลชั้นเยี่ยมสำหรับการเข้าถึงของลูกค้า