การแจ้งเตือนค่าปรับอัตโนมัติในแอปพลิเคชันกำหนดการตรวจสภาพรถ

เมื่อวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2561 คณะผู้บริหารแอปพลิเคชันกำหนดการตรวจสภาพรถ (TTDK) ให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์เจียวทองว่า เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้งานและลดระยะเวลาในการตรวจสอบค่าปรับบนเว็บไซต์ของกรมการขนส่งทางบกก่อนเข้าตรวจสภาพ ปัจจุบันแอปพลิเคชัน TTDK มีฟีเจอร์เพิ่มเติมในการแจ้งเตือนรถโดยอัตโนมัติ

ดังนั้น เมื่อผู้ใช้งานทำการนัดหมายตรวจสภาพรถยนต์สำเร็จแล้ว ระบบแอป TTDK จะตรวจสอบเชิงรุกทุกวัน และแจ้งให้ลูกค้าทราบหากรถยนต์มีคำเตือน (ค่าปรับตามข้อมูลจากทะเบียนเวียดนาม)

การแจ้งเตือนจะถูกส่งตรงไปยังส่วนการแจ้งเตือนในแอป TTDK และแสดงบนหน้าจอโทรศัพท์ของลูกค้า

นอกจากนี้ศูนย์ตรวจสภาพรถยนต์ยังสามารถดูรถยนต์ที่มีนัดตรวจสภาพกับศูนย์และแจ้งเตือนค่าปรับล่วงหน้าได้อย่างสะดวก เพื่อจะได้ติดต่อลูกค้าเพื่อเตือนให้จัดการปัญหาก่อนนำรถยนต์เข้าตรวจสภาพ ป้องกันการลืมและเสียเวลาในการนำรถยนต์เข้าตรวจสภาพและต้องส่งคืน

ทีมผู้ดูแลแอป TTDK ขอแนะนำให้ลูกค้าทราบว่าในระหว่างการนัดหมายตรวจสภาพรถยนต์ ลูกค้าจำเป็นต้องอัปเดตหมายเลขแสตมป์ GCN (หมายเลขในรูปแบบ KA-1234567 (10 ตัวอักษร) ในบรรทัดสุดท้ายของใบรับรองการตรวจสภาพรถยนต์) เพื่อรับข้อมูลแจ้งเตือนอัตโนมัติ นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถตรวจสอบค่าปรับล่วงหน้าได้ในส่วน "การค้นหาคำเตือน" บนหน้าแรก

นายเหงียน ตวน (อาศัยอยู่ในเขตนามตูเลียม กรุงฮานอย ) ประเมินคุณสมบัติใหม่นี้ว่า เมื่อมีความต้องการรถยนต์สูง เขาได้นัดหมายล่วงหน้าหนึ่งเดือนเพื่อเข้าตรวจสอบ ขณะนั้นเขาไม่พบค่าปรับ อย่างไรก็ตาม หนึ่งเดือนต่อมา เมื่อนำรถยนต์เข้าตรวจสอบอีกครั้ง ศูนย์ตรวจสอบแจ้งว่าค่าปรับถูกส่งไปยังระบบแจ้งเตือนรถยนต์แล้ว

“ผมตรวจสอบวันส่งมอบรถแล้วพบว่าเหลือเวลาอีกเพียง 2 สัปดาห์ก่อนถึงกำหนดส่ง ผมจึงต้องนำรถไปส่งคืนเพื่อดำเนินการตรวจสอบก่อนจึงจะมีสิทธิ์ได้รับการตรวจสอบ หากมีฟีเจอร์นี้ในตอนนั้น ผมคงได้รับแจ้งล่วงหน้าเพื่อดำเนินการตรวจสอบ ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาได้มาก” คุณตวนกล่าวเสริม

หัวหน้าศูนย์ตรวจสภาพรถยนต์แห่งหนึ่งในฮานอยยังกล่าวอีกว่า ในช่วงที่ผ่านมามีกรณีที่ลูกค้านำรถเข้าตรวจสภาพแต่ไม่ได้ตรวจหรือค้นหาข้อมูลค่าปรับอย่างละเอียด ทำให้ต้องยืนรอคิวตรวจและเสียเวลา และเมื่อถึงคิวตรวจก็ต้องกลับเข้าไปใหม่ เพราะเจ้าหน้าที่ตรวจสภาพตรวจสอบข้อมูลแล้วพบว่ารถถูกตักเตือนเรื่องค่าปรับไปแล้ว

การสร้างฟีเจอร์ใหม่ๆ บนแอป TTDK จะช่วยดึงดูดผู้คนให้เข้ามาใช้แอปนี้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มอัตราการใช้แอปนัดหมายตรวจสภาพรถยนต์ออนไลน์ ช่วยให้ศูนย์ตรวจสภาพรถยนต์สามารถติดตามจำนวนรถยนต์และความต้องการตรวจสภาพของลูกค้าได้อย่างทันท่วงที เพื่อจัดสรรทรัพยากรบุคคลและวัสดุอุปกรณ์ที่เหมาะสม ขณะเดียวกัน ศูนย์ฯ ยังสนับสนุนให้ลูกค้าตรวจสอบข้อมูลคำเตือนเกี่ยวกับรถยนต์เพื่อแจ้งเตือนได้อย่างทันท่วงที ช่วยลดการเสียเวลาทั้งของลูกค้าและหน่วยตรวจสภาพรถยนต์