เครื่องมือที่ช่วยให้เข้าใจลูกค้า

อุปกรณ์พกพาสมาร์ทโฟนหรือโทรศัพท์สมาร์ทโฟนได้กลายมาเป็นเพื่อนคู่ใจที่ขาดไม่ได้ของทุกคนทั่วโลก ปัจจุบันตลาดแอพพลิเคชั่นบนมือถือมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ในปี 2022 เพียงปีเดียว มีการดาวน์โหลดแอปและเกมมากกว่า 142 พันล้านรายการลงบนสมาร์ทโฟนของผู้ใช้ทั่วโลก

ดังนั้นบริษัทและธุรกิจต่างๆ จึงตระหนักถึงความสำคัญเชิงกลยุทธ์ของการสร้างและพัฒนาแอปพลิเคชันมือถืออย่างมีประสิทธิภาพและเชิงลึกมากขึ้น

จากนั้นเครื่องมือวิเคราะห์จะมีความจำเป็น ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจลูกค้าได้อย่างครอบคลุม และศึกษาพฤติกรรมของลูกค้า ด้วยข้อมูลนี้ นักพัฒนาแอปมือถือสามารถดึงดูดใจและรักษาผู้ใช้ไว้ได้นานขึ้น

ตลาดเครื่องมือวิเคราะห์นักพัฒนาแอปกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว เร็วกว่าตลาดแอปด้วยซ้ำ โดยเติบโต 20.2% ต่อปี โดยมีขนาดปัจจุบันอยู่ที่ 6.3 พันล้านเหรียญสหรัฐ คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 15.7 พันล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2571

นอกจากนี้ ยังมีเครื่องมือวิเคราะห์ที่ใช้งานง่ายและฟรีในตลาด แต่ก็อาจไม่สามารถตอบสนองความต้องการในการวิเคราะห์ได้อย่างเต็มที่ ผู้เชี่ยวชาญต้องการแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่สามารถตอบสนองความต้องการทั้งหมดของพวกเขาได้ในราคาสมเหตุสมผล

รองรับการพัฒนาแอพมือถืออย่างราบรื่น

เพื่อสร้าง ดำเนินการและพัฒนาแอปพลิเคชันที่มีประสิทธิภาพ แผนกเฉพาะทางส่วนใหญ่มีส่วนร่วมและมีส่วนสนับสนุน เครื่องมือวิเคราะห์ช่วยให้รวบรวมข้อมูลที่จำเป็น มอบข้อมูลเชิงลึก และจัดทำพื้นฐานสำหรับโซลูชันที่เหมาะสม

สำหรับทีมผลิตภัณฑ์ เครื่องมือวิเคราะห์จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ ช่วยในการประเมินและแนะนำการปรับปรุงคุณสมบัติต่างๆ เครื่องมือวิเคราะห์สามารถระบุและแก้ไขข้อผิดพลาดในการดำเนินการแอปพลิเคชันได้อย่างทันท่วงที พร้อมทั้งได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการดำเนินการของผู้ใช้ที่นำไปสู่ข้อผิดพลาด

ในขณะเดียวกัน ทีมธุรกิจสามารถติดตามกระแสการเงินในแอปได้อย่างต่อเนื่อง เช่น รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ (ARPU) และนำการเปลี่ยนแปลงมาใช้ได้อย่างรวดเร็วเพื่อเพิ่มรายได้สูงสุด

ในทางกลับกัน ทีมการตลาดต้องการข้อมูลวิเคราะห์ไม่เพียงเฉพาะเกี่ยวกับผู้ใช้ใหม่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการที่พวกเขากลับมาใช้แอปอีกครั้งหลังจากที่พวกเขาออกจากระบบด้วย ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาปรับแต่งเครื่องมือทางการตลาดและปรับปรุงประสิทธิภาพของการแจ้งเตือนแบบพุชได้

เจ้าของแอปต้องมีแพลตฟอร์มวิเคราะห์ที่ให้ภาพรวมและให้พวกเขาตรวจสอบข้อมูลแยกกันที่เกี่ยวข้องกับแต่ละแผนก เช่น การตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ เป็นต้น

เครื่องมือรวบรวมข้อมูลวิเคราะห์แบบราบรื่นระหว่างส่วนประกอบเหล่านี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าแอปพลิเคชันทำงานในลักษณะที่ซิงโครไนซ์กัน เมื่อทีมหนึ่งทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูล ทีมอื่นๆ จะได้รับการแจ้งเตือน ช่วยให้ตัดสินใจได้แบบเรียลไทม์ แม่นยำ และมีประสิทธิภาพ

ใช้เครื่องมือวิเคราะห์อย่างมีประสิทธิภาพ

แพลตฟอร์มวิเคราะห์ที่ให้ปรับแต่งรายงานได้อย่างยืดหยุ่นจะช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรของธุรกิจ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือการรักษาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างคุณลักษณะ ต้นทุนของเครื่องมือวิเคราะห์ และความต้องการวิเคราะห์ของบริษัทหรือธุรกิจจริง โซลูชั่นที่มีประสิทธิผลที่สุดคือแพลตฟอร์มที่สามารถแก้ไขงานสำคัญทั้งหมดได้พร้อมๆ กัน ง่ายดาย คุ้มต้นทุน และเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็ว

เครื่องมือที่น่าสนใจอย่างหนึ่งสำหรับเจ้าของและผู้จัดการแอปคือเครือข่ายตัวรวบรวมของ Yandex ซึ่งประกอบด้วย Yandex Ad Network และ AppMetrica ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือเหล่านี้ คุณสามารถสร้างแดชบอร์ดที่แสดงข้อมูลที่ควบคุมโดยแผนกต่างๆ เช่น การตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการวิเคราะห์

ฮ่อง หนึง