ในประกาศที่เผยแพร่ในช่วงบ่ายของวันที่ 9 มกราคม นาย Nguyen Ngoc Thuy ประธานของ Egroup และผู้อำนวยการทั่วไปของ Apax Leaders กล่าวถึง "ความยากลำบากพิเศษ" เมื่อศูนย์บางแห่งในนครโฮจิมินห์ต้องปิดชั่วคราวเนื่องจากมีผู้ปกครองกลุ่มหนึ่งเข้ามาล้อมรอบและเรียกร้องเงินค่าเล่าเรียนคืน

“สิ่งนี้สร้างแรงกดดันต่อการดำเนินธุรกิจและรายได้ของบริษัท พนักงานกลัวที่จะลาออก ทำให้จำนวนการลาออกเพิ่มมากขึ้น เนื่องจากศูนย์ปฏิบัติการไม่สามารถสอนนักเรียนได้โดยตรง” ประกาศดังกล่าวระบุ

ซึ่งทำให้ผู้นำ Apax ไม่สามารถคืนเงินงวดถัดไปให้กับผู้ปกครองได้ ปัจจุบัน บริษัท Shark Thuy ได้หยุดการสอนโดยตรงที่ศูนย์กลางในนครโฮจิมินห์ เพื่อ “ให้แน่ใจว่านักเรียนและคุณครูจะปลอดภัย”

โดยเมื่อพิจารณาจากข้อมูลที่คุณ Thuy ให้ไว้ ผู้ปกครองได้กล่าวว่า การที่พวกเขามารวมตัวกันเพื่อเรียกร้องเงินนั้นเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ เนื่องจากก่อนหน้านี้ Apax Leaders ได้เลื่อนการคืนเงินตามที่สัญญาไว้

ผู้ปกครองรายหนึ่งในนครโฮจิมินห์กล่าวว่า วิธีที่ผู้ปกครองติดต่อกับศูนย์ Apax Leaders คือการพูดคุยโดยตรงและตะโกนคำสั่งเพื่อเรียกร้องเงิน ไม่ใช่ตะโกนถึงขั้น "ล้อมรอบ" อย่างที่นายถุ้ยบรรยายไว้

"คุณทุยจงใจเปลี่ยนเราจากเหยื่อให้กลายเป็นผู้ก่ออาชญากรรม" ผู้ปกครองรายนี้แสดงความไม่พอใจ

ตามที่พวกเขากล่าว ธุรกิจของนาย Thuy มักจะคืนเงินค่าเล่าเรียนล่าช้าหลายครั้ง Apax Leaders เพิ่งคืนเงินค่าเล่าเรียน 20-60% ให้กับผู้ปกครองเป็น 2 งวดในเดือนมิถุนายนและสิงหาคม 2023 หลังจากนั้น บริษัทก็ส่งล่าช้าซ้ำแล้วซ้ำเล่า ภายในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2566 ศูนย์จะจัดทำแผนงานการคืนเงินส่วนที่เหลือเป็นระยะๆ โดยเริ่มจาก 5% ในวันที่ 31 ธันวาคม พ.ศ. 2566

อย่างไรก็ตาม หนึ่งวันก่อนการคืนเงิน นายถุ้ยได้ส่งจดหมายขอโทษไปยังผู้ปกครองและนักเรียนที่ศูนย์ เนื่องจากไม่สามารถชำระเงินตามกำหนดได้ สาเหตุคือเกิดปัญหาไม่คาดคิดมากมายทำให้ศูนย์ต่างๆ ไม่สามารถดำเนินงานได้ บริษัทสัญญาว่าจะจัดทำแผนการคืนเงินใหม่ภายในวันที่ 9 มกราคม (วันนี้)

ผู้ปกครองอีกรายหนึ่งกล่าวว่าเขาไม่ไว้วางใจสิ่งที่นายถุ้ยสัญญาไว้อีกต่อไป “ศูนย์ Apax Leaders แห่งอื่นๆ อีกหลายแห่งในภาคเหนือไม่ได้สร้างรายได้ให้บริษัทคืนให้กับผู้ปกครองเลยหรือ” เธอถาม

Shark Thuy เชื่อว่าการคืนเงินค่าเล่าเรียนจะต้องขึ้นอยู่กับข้อตกลงร่วมกันและความสามารถในการดำเนินการของ Apax บริษัทมีแผนที่จะจัดการประชุมหารือกับผู้ปกครองในเดือนมกราคม เพื่อหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมในการปฏิบัติตามภาระผูกพันในการคืนเงินค่าเล่าเรียน

Apax Leaders เป็นเครือศูนย์สอนภาษาอังกฤษสำหรับเด็กที่อยู่ในระบบนิเวศ Egroup ของนาย Nguyen Ngoc Thuy ตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว ห้างสรรพสินค้าแห่งนี้ถูกผู้ปกครองจำนวนมากในนครโฮจิมินห์ ฮานอย ดักลัก และดานัง ร้องเรียน เนื่องจากคุณภาพการสอนไม่ทั่วถึงเท่าที่ควร "เอาเงินและทอดทิ้งลูกค้า" พร้อมทั้งเรียกร้องคืนเงินค่าเล่าเรียน Egroup ยังเป็นหนี้เงินเดือนและประกันให้กับพนักงานอีกด้วย และล่าช้าในการจ่ายดอกเบี้ยให้แก่นักลงทุน

จากนั้นอีกรุ๊ปจึงวางแผนที่จะปรับโครงสร้างใหม่ จนถึงปัจจุบัน เครือข่ายนี้มีศูนย์กลางทั้งหมด 38 แห่ง ส่วนใหญ่อยู่ในภาคเหนือ คณะกรรมการเคยกล่าวไว้ว่า รายได้จากจุดสอนยังต่ำอยู่ ส่วนใหญ่มาจากการรับนักเรียนเก่าที่จ่ายค่าเทอมไปแล้วกลับคืนมา ขณะที่แหล่งรายได้ใหม่ก็ยังจำกัดอยู่

ในนครโฮจิมินห์ Apax Leaders เพิ่งเปิดศูนย์สองแห่ง ได้แก่ Him Lam (เขต 6) และ Phan Xich Long (Phu Nhuan) และกำลังเตรียมเปิดศูนย์เพิ่มอีกใน Thu Duc และ Go Vap

ในการประชุมนักลงทุนในเดือนพฤศจิกายน 2023 คุณ Thuy กล่าวว่านครโฮจิมินห์เป็นตลาดที่มีความท้าทายอย่างยิ่ง การเปิดศูนย์กลางอีกครั้งเป็นไปอย่างล่าช้า แต่ Egroup มุ่งมั่นที่จะฟื้นฟูกิจกรรมทางธุรกิจที่นี่ ในช่วงรุ่งเรืองเมื่อปี 2019 Apax Leaders มีศูนย์ทั้งหมด 50 แห่งและมีนักเรียน 22,000 คนในเมืองนี้

พระสิทธัตถะ