กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารได้ออกประกาศชี้แจงให้ผู้ประกอบการรับทราบถึงความรับผิดชอบในการดำเนินการจัดการและลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้บริการอย่างเคร่งครัด และกำหนดให้มีการสั่งการและรับผิดชอบในการดำเนินการจัดการ กู้คืน และป้องกันปัญหาซิมขยะอย่างทั่วถึงตามแนวทางของนายกรัฐมนตรี โดยประธานกรรมการและกรรมการผู้จัดการใหญ่ของบริษัทและผู้ประกอบการโทรคมนาคมเคลื่อนที่ต้องรับผิดชอบในปัญหาซิมขยะด้วยตนเอง

จุดขายซิมการ์ดบนถนนคิมหม่า ภาพ: XM

กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารกำหนดให้หัวหน้าองค์กรมีหน้าที่กำกับดูแลและรับผิดชอบโดยตรงในการดำเนินการและดำเนินการให้เสร็จสิ้นกระบวนการแปลงซิมที่เหลือทั้งหมดให้เป็นซิมที่ไม่มีข้อมูลสมาชิก (มีหรือไม่มีแพ็กเกจ) โดยต้องแน่ใจว่าซิมสมาชิกมีความถูกต้อง เป็นไปตามระเบียบ สอดคล้องกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ และสามารถเปิดใช้งานและพัฒนาใหม่ได้โดยผู้ประกอบการเครือข่ายเองตามแผนงาน:

ก่อนวันที่ 22 มีนาคม 2024: ซิมที่ถูกล็อคสองทิศทาง มีข้อมูลสมาชิก และมีแพ็คเกจ จะต้องเปลี่ยนสถานะเป็นซิมที่ไม่มีข้อมูลสมาชิก

ก่อนวันที่ 15 เมษายน 2024: ซิมที่ถูกล็อคในทิศทางเดียวและมีสัญลักษณ์การเปิดใช้งานจะต้องเปลี่ยนสถานะเป็นซิมที่ไม่มีข้อมูลสมาชิก เสร็จสิ้นการประมวลผลไฟล์สมาชิกด้วยเอกสารหนึ่งฉบับในชื่อซิมหลายอัน (≥ 4 ซิม/1 เอกสาร)

ตั้งแต่วันที่ 15 เมษายน 2567 เป็นต้นไป ธุรกิจโทรคมนาคมเคลื่อนที่จะรับผิดชอบเต็มที่หากซิมใหม่ที่ไม่ได้ถูกพัฒนาตามกฎข้อบังคับยังคงปรากฏในตลาด กรณีตรวจพบการละเมิด(เช่น ซิมการ์ดที่มีข้อมูลผู้สมัครใช้บริการ เป็นต้น)

กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารได้มอบหมายให้สำนักงานตรวจการแผ่นดินดำเนินการตรวจสอบและจัดการกับการละเมิด (ซึ่งมีโทษสูงสุดคือการระงับกิจกรรมพัฒนาสมาชิกรายใหม่) พร้อมกันนี้ กระทรวงฯ จะได้ออกหนังสือตักเตือนวิสาหกิจ และรายงานให้นายกรัฐมนตรีทราบ เพื่อพิจารณาลงโทษหัวหน้าวิสาหกิจที่ฝ่าฝืนต่อไป

ตามแผนงานนี้ ก่อนวันที่ 15 เมษายน ผู้ประกอบการเครือข่ายจะต้องตรวจสอบไฟล์ลูกค้าบุคคลและองค์กรพร้อมเอกสารการลงทะเบียน 4 ซิมขึ้นไป เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่ได้เป็นไปตามกฎเกณฑ์ครบถ้วนและถูกต้อง และตรวจสอบว่าได้ใช้งานสมัครสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้หรือไม่

ก่อนหน้านี้ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2566 กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารยังได้ตรวจสอบบุคคลและองค์กรที่ลงทะเบียนซิมตั้งแต่ 10 ซิมขึ้นไปอีกด้วย ส่งผลให้มีผู้ใช้งานละเมิดและถูกลงโทษจำนวน 8.6 ล้านราย ในจำนวนนี้ ณ เดือนกันยายน พ.ศ. 2566 มีซิมการ์ดที่ได้รับการลงทะเบียนข้อมูลใหม่แล้ว 3.6 ล้านใบ ตัวเลขที่เหลือเป็นแบบทางเดียว, สองทาง หรือถูกเพิกถอน

ภายใต้ข้อกำหนดการสมัครใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ผู้ใช้สามารถลงทะเบียนได้ 3 ซิมกับแต่ละผู้ให้บริการเครือข่าย โดยต้องจัดเตรียมเอกสารและข้อมูลส่วนตัว สำหรับผู้สมัครสมาชิกรายที่สี่ขึ้นไปจะต้องทำสัญญาแบบมาตรฐาน บริษัทโทรคมนาคมเคลื่อนที่มีหน้าที่ตรวจสอบ ติดตาม และรับรองว่าหมายเลขสมาชิกถูกใช้งานเป็นไปตามกฎระเบียบ