การปรับโครงสร้างหน่วยงานบริหารสาธารณะหลังการควบรวมกิจการในดงเตรียว: สอดคล้อง ทันเวลา ทั้งประชาชนและธุรกิจ

กลางเดือนมิถุนายน คุณตรัน ถิ เฮือง ข้าราชการพลเรือนในภาคที่ดินและก่อสร้างของเขตเยนดึ๊ก ได้รับสองบทบาทในเวลาเดียวกัน คือ ทำงานที่เขตเยนดึ๊ก และเข้าร่วมโครงการนำร่องที่ศูนย์บริการประชาชนแห่งใหม่ในเขตหว่างเกว๋ย ทุกวันเธอได้ทดสอบการประมวลผลไฟล์ 5-10 ไฟล์ในหลายสาขาผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ โดยมีขั้นตอนทั้งหมดตั้งแต่การรับ การประเมิน และการส่งคืนผลลัพธ์ “แม้ว่าจะมีงานใหม่ ๆ มากมาย แต่ด้วยการฝึกอบรมอย่างละเอียดล่วงหน้า เราจึงไม่ได้ประหลาดใจมากนัก ในระยะนำร่องนี้ หากมีปัญหาหรืออุปสรรคใด ๆ จะมีการสรุปและรายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบเพื่อแก้ไขอย่างทันท่วงที ซึ่งช่วยให้กระบวนการจัดการงานธุรการเป็นไปอย่างราบรื่น และทำให้การให้บริการประชาชนและธุรกิจเป็นไปอย่างราบรื่น” คุณเฮืองกล่าว

ศูนย์บริหารสาธารณะแขวงฮว่างเกว ซึ่งคุณเฮืองทำงานอยู่ ตั้งอยู่ในอาคารของคณะกรรมการประชาชนตำบลฮ่องไท่เตยเดิม มีพื้นที่ 150 ตารางเมตร ศูนย์แห่งนี้จะทำหน้าที่บริหารจัดการกระบวนการบริหารงานทั้งหมดให้กับประชาชนใน 4 หน่วยงานที่รวมกัน ได้แก่ ฮว่างเกว, เยนดึ๊ก, ฮ่องไท่เตย และฮ่องไท่ดอง จนถึงปัจจุบัน ศูนย์ฯ ได้ติดตั้งอุปกรณ์อำนวยความสะดวก ป้ายสัญลักษณ์ และอุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศอย่างครบครัน และมีเจ้าหน้าที่ 5 นายประจำพื้นที่ ซึ่งได้ปฏิบัติงานและทดสอบระบบบันทึกข้อมูลทุกประเภทในระบบ ความพร้อมของศูนย์ฯ ที่จำเป็นทั้งหมด เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ รวดเร็ว และราบรื่นเมื่อเริ่มดำเนินการอย่างเป็นทางการ

นายเล หง็อก ถัง รองผู้อำนวยการสาขาศูนย์บริการประชาชนเทศบาลนคร กล่าวว่า ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 เทศบาลนครดงเจรียวจะเปิดดำเนินการศูนย์บริการประชาชน 5 แห่งอย่างเป็นทางการใน 5 เขตใหม่ ได้แก่ เขตฮว่างเกว เขตฮว่างเกว เขตหว่างเกว เขตหว่างเกว เขตหว่างเกว เขตหว่างเกว เขตอันซิญ และเขตบิญเคว ก่อนเปิดดำเนินการอย่างเป็นทางการ ตั้งแต่กลางเดือนมิถุนายน เทศบาลนครดงเจรียวได้เริ่มทดลองใช้ระบบศูนย์บริการประชาชนแห่งใหม่ในพื้นที่ต่างๆ สำนักงานใหญ่ทั้งหมดได้รับการจัดวางใหม่อย่างเหมาะสม เช่น จุดฮว่างเกววตั้งอยู่ที่ห้องโถงคณะกรรมการประชาชนของตำบลฮ่องไท่เตยเดิม พื้นที่ 150 ตร.ม. จุดซินห์รับอุปกรณ์จาก 3 ตำบลที่รวมกัน หรือจุดเทศบาลนครดงเจรียวใช้สิ่งอำนวยความสะดวกเดิมของสาขาศูนย์บริการประชาชนเทศบาลนครซึ่งมีพื้นที่เกือบ 1,000 ตร.ม.

นอกจากนั้น ยังมีการตรวจสอบและเพิ่มเติมอุปกรณ์ต่างๆ อย่างครบถ้วน ได้แก่ คอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ เครื่องสแกน เครื่องถ่ายเอกสาร และอุปกรณ์กำหนดหมายเลขอัตโนมัติ ฯลฯ ลงในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เจ้าหน้าที่ประจำศูนย์ฯ ใหม่ทั้งหมดได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับกระบวนการบริหารจัดการตามแบบจำลองการบริหารราชการสองระดับ และผ่านการทดสอบซอฟต์แวร์สองระดับพร้อมกัน (3 ระดับ และ 2 ระดับ) เพื่อให้มั่นใจว่าบริการด้านการบริหารจะไม่หยุดชะงัก เพื่อประสานงานบุคลากรอย่างมีประสิทธิภาพ ดงเตรียวยังได้มอบหมายงานตามขีดความสามารถและความต้องการที่แท้จริง ศูนย์บริหารระดับอำเภอแต่ละแห่งคาดว่าจะมีเจ้าหน้าที่อย่างน้อย 10 คน แบ่งตามตำแหน่งงานเฉพาะทาง ตั้งแต่การแนะแนว การต้อนรับ การประเมินผล การส่งผลงาน ไปจนถึงการสนับสนุนด้านเทคนิคและการบริหาร

ในช่วง "ช่วงเปลี่ยนผ่าน" จนถึงวันที่ 30 มิถุนายน หน่วยงาน One-Stop-Shop ในระดับตำบล/แขวง และหน่วยงานบริการสาธารณะของเมือง จะยังคงรับและดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารตามแบบจำลอง 3 ระดับของระบบสารสนเทศการบริหารระดับจังหวัดในปัจจุบัน สำหรับบันทึกที่ไม่สมบูรณ์ คณะกรรมการประชาชนเมืองจะสั่งให้จัดทำรายการโดยละเอียดและส่งต่อไปยังหน่วยงานบริการสาธารณะประจำเขตใหม่เพื่อดำเนินการต่อไป โดยไม่เกิดการคั่งค้างหรือสูญหาย ข้อมูลจากเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2568 แสดงให้เห็นว่าทั้งเมืองได้ดำเนินการบันทึกขั้นตอนการบริหารมากกว่า 18,000 รายการ โดยไม่มีกรณีการดำเนินการล่าช้า หน่วยงาน One-Stop-Shop ในระดับตำบลได้รับและดำเนินการบันทึกมากกว่า 2,300 รายการ โดยมีอัตราการดำเนินการก่อนกำหนดและตรงเวลาสูงถึง 100% ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นและประสิทธิผลเบื้องต้นของระบบบริการสาธารณะใหม่ในช่วงเปลี่ยนผ่าน

กระบวนการรวมและปรับโครงสร้างหน่วยงานบริหารในดงเจรียวกำลังดำเนินไปอย่างถูกต้องตามเจตนารมณ์ “ยึดประชาชนและธุรกิจเป็นศูนย์กลางการบริการ” ความพยายามตั้งแต่การจัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวก ทรัพยากรบุคคล การฝึกอบรมทักษะ ไปจนถึงการปรับปรุงกระบวนการต่างๆ ให้ทันสมัย ​​กำลังสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งให้ดงเจรียวสามารถดำเนินงานตามรูปแบบการบริหารเมือง 2 ระดับได้อย่างมีประสิทธิภาพ คือ ทันสมัย ​​โปร่งใส และเป็นมืออาชีพ

ที่มา: https://baoquangninh.vn/sap-xep-co-quan-hanh-chinh-cong-sau-sap-nhap-o-dong-trieu-dong-bo-kip-thoi-vi-nguoi-dan-va-doanh-ngh-3364175.html