เมื่อบัตรเครดิตของคุณถูกแฮ็กต้องทำอย่างไร?

แม้ว่าคุณจะใช้มาตรการป้องกันบัตรเครดิตของคุณแล้ว เช่น ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและควบคุมกิจกรรมบัตร แต่คุณควรทำอย่างไรหากบัตรเครดิตของคุณถูกแฮ็ก?

ทันทีที่คุณสงสัยว่าข้อมูลบัตรเครดิตของคุณถูกนำไปใช้ และมีกิจกรรมแปลกๆ เกิดขึ้น คุณต้องดำเนินการทันทีดังต่อไปนี้เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียเงินโดยไม่เป็นธรรม

ติดต่อธนาคารเพื่อระงับบัตร

หากคุณมั่นใจว่าข้อมูลบัตรเครดิตของคุณถูกขโมย คุณจำเป็นต้องติดต่อธนาคารทันทีเพื่อรายงานสถานการณ์และอายัดบัตรโดยเร็วที่สุด ธนาคารจะขอรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลของผู้ถือบัตร เวลาที่ตรวจพบธุรกรรมที่ผิดปกติ ชื่อบริษัทที่ทำธุรกรรม... เพื่อตรวจสอบข้อมูลก่อนอายัดบัตร

หากคุณได้รับโทรศัพท์จากธนาคารเกี่ยวกับหนี้ โปรดหยุดรับสายและติดต่อธนาคารอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าเป็นเรื่องจริงหรือไม่ เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกหลอกโดยบุคคลที่แอบอ้างเป็นพนักงานธนาคาร หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อต้องแสดงอยู่ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของธนาคาร

ยกเลิกธุรกรรมแปลก ๆ ทันที

ทุกธุรกรรมจะมีรหัสยืนยันหรือข้อมูลของบริษัทผู้ซื้อ เมื่อคุณพบธุรกรรมแปลกๆ เหล่านี้ โปรดส่งอีเมลหรือโทรติดต่อบริษัทเพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับธุรกรรมที่คุณไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการ ในเนื้อหาตอบกลับ โปรดระบุอย่างชัดเจนว่าบัตรเครดิตของคุณถูกแฮ็กและขอให้ยกเลิกคำสั่งซื้อ หากอยู่ในอีเมล โปรดแนบรูปถ่ายเพื่อเป็นหลักฐานว่าข้อมูลบัตรเครดิตถูกขโมย

อัปเดตข้อมูลล็อคบัตรจากธนาคาร

เมื่อคุณติดต่อธนาคารเพื่อระงับบัตรแล้ว คุณควรติดตามความคืบหน้าของกระบวนการระงับบัตรด้วย คุณยังสามารถสอบถามธนาคารได้ว่ามีใครใช้บัญชีของคุณหรือทำธุรกรรมแปลกๆ บ้างหรือไม่

ข้อควรทราบเมื่อใช้บัตรธนาคาร

ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ให้สัมภาษณ์กับ VTC News ว่าการสูญเสียเงินในบัญชีแม้ว่าเจ้าของบัญชีจะไม่ได้ทำธุรกรรมใดๆ ก็ตาม ถือเป็นการแฮ็กบัญชีโดยผู้ไม่หวังดี

ผู้เชี่ยวชาญได้ชี้ให้เห็นกลเม็ดเคล็ดลับหลักๆ บางอย่างที่อาชญากรใช้ในการแฮ็กบัญชีบัตรเครดิต เช่น การติดตั้งมัลแวร์บนอุปกรณ์ของเหยื่อเพื่อรวบรวมข้อมูลบัตร โดยให้เหยื่อคลิกลิงก์แปลกๆ ในอีเมล ห้องแชท เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ... นอกจากนี้ อาชญากรยังซื้อและขายข้อมูลบัญชีธนาคารจากองค์กรอาชญากรทางไซเบอร์อีกด้วย

อาชญากรยังสามารถโจมตีและขโมยข้อมูลบัญชีธนาคารได้โดยใช้เทคนิคการขโมยข้อมูล (skimming) เช่น การขโมยข้อมูลบัตรเครดิตโดยใช้อุปกรณ์อื่น ตัวอย่างเช่น การใช้เครื่องบันทึกเสียงบันทึกเสียงที่ตู้ ATM เพื่อวิเคราะห์รหัส PIN ที่ป้อน และการติดตั้งกล้องที่จุดถอนเงินจากตู้ ATM เพื่อบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับการกดแป้นพิมพ์ของเหยื่อเพื่อให้ได้รหัส PIN

เมื่อเร็ว ๆ นี้ อาชญากรได้ปลอมแปลงบัตรประจำตัวประชาชนหรือบัตรประจำตัวประชาชนของเจ้าของบัญชีธนาคาร และจ้างคนให้ไปแจ้งความกับเจ้าหน้าที่ธนาคารเพื่อขอเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีธนาคารของเหยื่อ หากทำสำเร็จ อาชญากรจะสามารถยึดบัญชีบัตรธนาคารของเหยื่อได้ ผู้เชี่ยวชาญกล่าว

อีกวิธีหนึ่งที่ผู้เชี่ยวชาญชี้ให้เห็นโดยทั่วไปก็คือ อาชญากรจะเข้าควบคุมซิมการ์ดโทรศัพท์ จากนั้นจึงอัปเกรดและเข้าควบคุมบัญชีอื่นๆ เช่น โซเชียลเน็ตเวิร์ก กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และบัญชีบัตรธนาคาร

ดังนั้นผู้ใช้จะต้องระมัดระวังในการปกป้องข้อมูลบัตรธนาคารของตนเมื่อเข้าร่วมธุรกรรมหรือแลกเปลี่ยนบนอินเทอร์เน็ต

ดังนั้นจึงจำเป็นต้องตั้งค่าความปลอดภัยบัญชีธนาคาร 2 ชั้น และปกป้องรหัส OTP พร้อมกัน ใช้ข้อมูลไบโอเมตริกซ์เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีธนาคาร

นอกจากนี้ ลูกค้ายังต้องหลีกเลี่ยงการถูกหลอกลวงให้ควบคุมซิมการ์ดโทรศัพท์ของตนผ่านทางสายแปลก ๆ ที่ขอความช่วยเหลือในการอัพเกรดซิมการ์ด 3G เป็น 4G

นอกจากนี้ อย่าคลิกลิงก์แปลก ๆ บนอินเทอร์เน็ต และหลีกเลี่ยงการเข้าร่วมในธุรกรรมที่ไม่ปลอดภัย อย่าให้ข้อมูลบัญชีธนาคารแก่บุคคลใด ๆ หากคุณรู้สึกไม่ปลอดภัยบนแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน

“ จำเป็นต้องมีการรักษาความปลอดภัยในสถานที่ชำระเงินด้วยบัตร เช่น ตู้ ATM หรือเคาน์เตอร์รูดบัตร POS ” ผู้เชี่ยวชาญรายนี้แนะนำ

หากเงินสูญหาย ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์แนะนำว่า ลูกค้าควรติดต่อธนาคารทันทีเพื่อขอระงับบัตร และอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมใหม่จากธนาคารหลังจากระงับบัตรแล้ว หลังจากนั้น ควรดำเนินการยกเลิกธุรกรรมแปลก ๆ ที่เจ้าของบัญชีไม่ได้เป็นผู้ทำ

“หากคุณสูญเสียเงินในบัญชีของคุณ คุณสามารถแจ้งไปที่สถานีตำรวจที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอความช่วยเหลือได้ ” ผู้เชี่ยวชาญกล่าว

ฟาม ดุย