OpenAI ลดราคา ChatGPT: การพนันเพื่อความอยู่รอดในพายุ AI หรือไม่?

โลกเทคโนโลยี กำลังสั่นคลอนอีกครั้งจากการเคลื่อนไหวที่กล้าหาญของ OpenAI “ยักษ์ใหญ่” ผู้บุกเบิกด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) รายงานล่าสุดจาก The Information ระบุว่า OpenAI กำลังดำเนินนโยบายลดราคา “มหาศาล” สำหรับ ChatGPT แชทบอทยอดนิยมเวอร์ชันองค์กรอย่างเงียบๆ

การเคลื่อนไหวครั้งนี้ไม่เพียงแต่ทำให้การแข่งขันด้าน AI ที่ดุเดือดอยู่แล้วเข้มข้นขึ้นเท่านั้น แต่ยัง "ปะทะ" กับ Microsoft ซึ่งเป็นนักลงทุนเชิงกลยุทธ์และพันธมิตรที่สำคัญที่สุดของ OpenAI โดยตรงอีกด้วย โดยทำให้เกิดคำถามใหญ่ๆ เกี่ยวกับอนาคตของทั้งสองฝ่ายและอุตสาหกรรม AI ทั้งหมด

ตามที่โฆษกของ OpenAI และผู้บริหารระดับสูงสองคนของบริษัทใหญ่ๆ กล่าว นโยบายลดราคาของ OpenAI ไม่ใช่แค่การขายล้างสต็อกธรรมดา

แต่ได้รับการออกแบบมาเป็น "แพ็คเกจจูงใจแบบมีเงื่อนไข" ที่คำนวณมาแล้ว โดยธุรกิจต่างๆ จะได้รับส่วนลด 10% ถึง 20% สำหรับการตกลงเซ็นสัญญาบริการหลายปี และที่สำคัญกว่านั้นคือการมุ่งมั่นที่จะใช้จ่ายมากขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ภายในระบบนิเวศของ OpenAI

พอร์ตโฟลิโอ “ครอสเซลล์” นี้ประกอบด้วยอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) อันทรงพลัง ตัวแทน Deep Research (เปิดตัวในเดือนกุมภาพันธ์) และผู้ช่วยการเขียนโปรแกรม Codex (เปิดตัวตัวอย่างเมื่อเดือนที่แล้ว) เห็นได้ชัดว่านี่คือกลยุทธ์ “สองต่อหนึ่ง” ได้แก่ การรักษาลูกค้าระยะยาว กระตุ้นยอดขายผลิตภัณฑ์ใหม่ และเพิ่มการพึ่งพาแพลตฟอร์ม OpenAI ของบริษัท

ด้วยจำนวนสมาชิกองค์กรที่ชำระเงินแล้วกว่า 3 ล้านราย ณ เดือนกุมภาพันธ์ปีนี้ ซึ่งรวมถึง ChatGPT Enterprise, Team และ Edu การเคลื่อนไหวครั้งนี้คาดว่าจะช่วยให้ OpenAI ขยายส่วนแบ่งการตลาดได้อย่างรวดเร็ว

Microsoft ยังคงกระสับกระส่าย: จากพันธมิตรสู่คู่แข่งด้านราคา?

การตัดสินใจของ OpenAI ที่จะ "ทุ่มเงินมหาศาล" ในเรื่องราคา ทำให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์ที่ไม่พึงประสงค์ทันที โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายใน Microsoft

หลังจากทุ่มเงินราว 1.4 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ให้กับ OpenAI บริษัทซอฟต์แวร์ยักษ์ใหญ่แห่งนี้กำลังเผชิญกับความย้อนแย้งที่ผลิตภัณฑ์ “เบบี้” ของพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กลับขายในราคาที่แข่งขันได้มากกว่า หรือแม้กระทั่งต่ำกว่าโซลูชัน AI ที่คล้ายกันที่ไมโครซอฟท์กำลังพยายามทำตลาดอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Copilot สิ่งนี้ไม่เพียงแต่สร้างความยากลำบากให้กับทีมขายของไมโครซอฟท์เท่านั้น แต่ยังทำให้กลยุทธ์ด้านราคาของบริษัทมีความซับซ้อนมากขึ้นอีกด้วย

การตอบสนองอย่างเป็นทางการของ Microsoft ยังคงเป็นไปในลักษณะ " ทางการทูต " เช่นเคย โฆษกของบริษัทยืนยันว่า "บริษัทเสนอราคาที่มีการแข่งขันกันเสมอมา และข้อเสนอแนะที่ว่าเราไม่เคยให้ราคาเท่ากับหรือเกินส่วนลดของ OpenAI นั้น "ไม่ถูกต้อง""

แหล่งข่าวอีกรายที่พูดคุยกับ Seeking Alpha ยังได้เน้นย้ำด้วยว่า Microsoft มักจะใช้ "แนวทางการแข่งขัน" เสมอมา และการออกแถลงการณ์โดยรวมว่า Microsoft กำลังสูญเสียราคาเป็นเรื่อง "ไม่ถูกต้องและทำให้เข้าใจผิด"

อย่างไรก็ตาม ถ้อยแถลงเหล่านี้ไม่น่าจะปกปิดความไม่พอใจได้ทั้งหมด ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์มีความเสี่ยงที่จะนำไปสู่ความขัดแย้งด้านราคาโดยตรงในกลุ่มตลาดเดียวกัน ซึ่งเป็นสิ่งที่นักลงทุนไม่ต้องการ

อันที่จริง การลดราคาเป็นเพียงฟางเส้นสุดท้ายในความสัมพันธ์ที่ตึงเครียดอยู่แล้วระหว่าง OpenAI และ Microsoft แม้จะมีการลงทุนมหาศาล แต่ความตึงเครียดก็ยังคงคุกรุ่นอยู่

วอลล์สตรีทเจอร์นัลรายงาน (16 มิถุนายน) ว่า OpenAI กำลังพิจารณายื่นฟ้อง Microsoft ในข้อหาต่อต้านการแข่งขัน เพียงไม่กี่วันต่อมา Financial Times รายงานว่า Microsoft พร้อมที่จะยุติการเจรจากับ OpenAI หากไม่สามารถบรรลุข้อตกลงในประเด็นหลักได้ เชื่อกันว่าการเข้าซื้อกิจการ Windsurf สตาร์ทอัพของ OpenAI เป็นหนึ่งในสาเหตุของความตึงเครียดที่เพิ่มสูงขึ้น

เห็นได้ชัดว่าความไม่ไว้วางใจและความแตกต่างทางยุทธศาสตร์มีความชัดเจนมากขึ้นเรื่อยๆ

“ลดราคา” เพื่อความอยู่รอด: ปัญหาของ OpenAI ท่ามกลางวิกฤตและคู่แข่ง

เบื้องหลัง “วิกฤตราคา” ซ่อนภาพทางการเงินที่ย่ำแย่ของ OpenAI ไว้ คาดว่าบริษัทจะขาดทุนประมาณ 5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2024 ความหวังที่จะสร้างกระแสเงินสดเป็นบวกภายในปี 2029 ตามรายงานของ Bloomberg News ในตอนนี้ดูเลือนลางลงไปอีกเมื่อพิจารณาจากนโยบายราคาใหม่ การพัฒนาและใช้งานโมเดล AI จำเป็นต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมหาศาล และการแข่งขันกำลังกัดกินเงินทุนของ OpenAI อย่างรวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม OpenAI ยังคงตั้งเป้ารายได้องค์กรไว้ที่ 15 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2030 ซึ่งถือเป็นตัวเลขที่สูงมากเมื่อเทียบกับรายได้ 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐจาก ChatGPT Enterprise ที่ประกาศไปเมื่อต้นปีนี้ แรงกดดันมหาศาลที่ต้องเติบโตไม่ว่าจะต้องแลกด้วยอะไรก็ตามและขยายส่วนแบ่งตลาดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้

OpenAI ไม่ได้เผชิญแค่ปัญหาภายในและปัญหาทางการเงินเท่านั้น คู่แข่งอย่าง Meta และ Google ก็กำลังเผชิญกับแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นเช่นกัน Meta ซึ่งลงทุน 15 พันล้านดอลลาร์ใน Scale AI และพยายามดึงบุคลากรที่มีความสามารถจากภายใน OpenAI เอง (แม้ว่า Sam Altman ซีอีโอจะอ้างว่า "ไม่มีใครที่เก่งที่สุดของเรายอมรับ") กำลังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการอยู่รอดในวงการนี้

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การแข่งขันด้าน AI ดูเหมือนจะกลายเป็น "เกมการรังแก" ที่บรรดาบริษัทใหญ่ๆ พยายามที่จะเอาชนะกันไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม โดยบางครั้งมองข้ามความจำเป็นในการมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์

คำถามใหญ่ก็คือ การตัดสินใจของ OpenAI ที่จะลดราคานั้นเป็นกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดในการ "เจาะตลาด" หรือเป็นสัญญาณของความสิ้นหวังเมื่อผลิตภัณฑ์ไม่ได้เป็นไปตามความคาดหวังในราคาที่สูงจริงๆ?

ดั๊ก แคสส์ ผู้จัดการกองทุนป้องกันความเสี่ยง เคยกล่าวไว้ว่าราคาสินค้าจะตกก็ต่อเมื่อ “ลูกค้าไม่เห็นคุณค่าในราคาที่สูงกว่า” เขายังตั้งคำถามถึงความอยู่รอดทางธุรกิจของ “ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี” เหล่านี้ โดยให้เหตุผลว่าปัญหาหลักอยู่ที่ “คุณภาพของผลผลิตมากกว่าราคา”

หาก ChatGPT และบริการ AI อื่นๆ ไม่สามารถมอบคุณค่าที่เหนือความคาดหมายอย่างแท้จริงและคุ้มค่ากับต้นทุน การลดราคาอาจเป็นเพียงการแก้ปัญหาชั่วคราว ซึ่งอาจก่อให้เกิดสงครามราคา หรือที่เรียกว่า “การแข่งขันกันลดราคา” ขณะที่ทุกคนกำลังทุ่มเทให้กับการวิจัยและพัฒนา

“การช็อกแบบถูกๆ” ของ OpenAI เป็นการเดิมพันที่มีความเสี่ยง ซึ่งไม่เพียงแต่จะกำหนดอนาคตของ OpenAI เท่านั้น แต่ยังอาจพลิกโฉมภูมิทัศน์การแข่งขันของอุตสาหกรรม AI ทั้งหมดไปอีกหลายปีข้างหน้า การตัดสินใจที่กล้าหาญครั้งนี้จะได้ผลดี หรือเป็นเพียงอุปสรรคในการต่อสู้ที่ดุเดือดและเข้มข้นขึ้นเรื่อยๆ ยังคงต้องรอดูกันต่อไป

ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/openai-ha-gia-chatgpt-canh-bac-sinh-ton-giua-bao-ai-20250624001400392.htm