ส.ก.ป. 27 มิถุนายน 2566 10:27 น.

Noventiq (LSE: NVIQ) ผู้ให้บริการด้านบริการและโซลูชันชั้นนำระดับโลกด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและความปลอดภัยทางไซเบอร์ มอบโซลูชันที่เพิ่มผลกระทบเชิงบวกของแอปพลิเคชันปัญญาประดิษฐ์ (AI) สูงสุดในการปฏิบัติทางธุรกิจ

โมเดล AI ไม่ทำงานและให้ผลลัพธ์ด้วยตัวเอง แต่ต้องมีการติดตามประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง การปรับปรุงโมดูล การปรับแต่งพารามิเตอร์...

AI ได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา ส่งเสริมให้ AI เข้ามามีบทบาทอย่างครอบคลุมในทุกสาขา และจะไปถึงจุดสูงสุดของระดับ "ระเบิด" ในปี 2023 AI จะยังคงมีบทบาทในการนำการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ เปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ของอุตสาหกรรม และปรับเปลี่ยนประสบการณ์ของผู้ใช้

เพื่อให้ทันกับแนวโน้มนี้ บริษัทต่างๆ จำนวนมากได้ลงทุนอย่างหนักในสินทรัพย์ AI แต่ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีที่สร้างขึ้นนั้นไม่เหมาะกับแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ นาย Nguyen Anh Tu หัวหน้าฝ่ายวิจัยและการประยุกต์ใช้ AI ของ Noventiq กล่าว

ตัวแทนของ Noventiq เน้นย้ำว่าโซลูชันเดียวสำหรับการนำ AI มาใช้อย่างประสบความสำเร็จในปัจจุบันคือข้อมูล เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโมเดลการวิเคราะห์ข้อมูล ปัจจัยที่สำคัญที่สุดคือคุณภาพของข้อมูล คุณภาพของข้อมูลจะถูกกำหนดโดยวิธีการที่ธุรกิจรวบรวมและจัดเตรียมข้อมูล ซึ่งสามารถมั่นใจได้เมื่อธุรกิจระบุเป้าหมายและปัญหาที่ต้องแก้ไขได้เท่านั้น

ที่ Noventiq โมเดลภาษาธรรมชาติของ OpenAI ถูกออกแบบมาเพื่อบูรณาการกับ Microsoft Azure Cloud และทำหน้าที่เป็นเครื่องมือค้นหาและดึงข้อมูลขั้นสูงสำหรับภาคส่วนบริหารสาธารณะ Azure OpenAI ช่วยให้ผู้ใช้สามารถป้อนคำถามและรับผลลัพธ์ได้ภายในไม่กี่วินาที

ตัวแทนของ Noventiq แนะนำ AI ในงาน Vietnam Industry 4.0 Summit 2023

บริการของ OpenAI ยังถูกนำไปประยุกต์ใช้ในด้านการดูแลลูกค้า สวิตช์บอร์ดเสมือนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันพร้อมด้วยการประมวลผลภาษาขั้นสูงและการวิเคราะห์ความรู้สึกของลูกค้า

หรือ Noventiq Bot ผู้ช่วยเสมือนที่ใช้ประโยชน์จากพลังของ ChatGPT บนแพลตฟอร์ม Azure OpenAI ที่บูรณาการเข้ากับซอฟต์แวร์ Microsoft Teams ซึ่งสามารถสนับสนุนพนักงานในการจัดการงานต่างๆ มากมายบนแพลตฟอร์มดิจิทัล เช่น การเขียนโฆษณา การเรียบเรียงอีเมล... ในเวลาอันสั้น

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งที่ต้องทราบคือแอปพลิเคชัน AI เดี่ยวในสถานการณ์ทางธุรกิจบางกรณีอาจสร้างการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยให้กับบริษัท เพื่อให้บรรลุการเติบโตและความสำเร็จที่ยั่งยืนอย่างแท้จริง ผู้นำทางธุรกิจจำเป็นต้องหาวิธีนำ AI มาใช้ในทุกแง่มุมและการดำเนินงานประจำวัน ต้องใช้แนวทางที่มีโครงสร้างพร้อมการวิเคราะห์อย่างละเอียดและความเข้าใจในกลุ่มธุรกิจที่ได้รับผลกระทบจาก AI น้อยที่สุด

โมเดล AI ไม่ทำงานและให้ผลลัพธ์ด้วยตัวเอง แต่ต้องมีการติดตามประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง การปรับปรุงโมดูล การปรับแต่งพารามิเตอร์ การอัปเดตข้อมูล และการบูรณาการเข้ากับกระบวนการขององค์กรอย่างเหมาะสม เมื่อธุรกิจมุ่งเน้นไปที่ AI แล้ว ควรมีการลงทุนอย่างทั่วถึง โดยตระหนักถึงกระบวนการทั้งหมดนี้ด้วยทรัพยากรบุคคลจำนวนมากและคุณภาพที่มีเสถียรภาพ ดังนั้น แผนกที่รับผิดชอบการประยุกต์ใช้ AI ควรได้รับการฝึกอบรมให้มีความรู้ความเข้าใจอย่างมั่นคงในสาขานี้ และประสานงานกับแผนกอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องได้อย่างราบรื่น เพื่อให้มั่นใจว่าโมเดล AI ที่สร้างขึ้นนั้นมีประสิทธิภาพในสถานการณ์จริง