ความพยายามในการก้าวสู่ความก้าวหน้าในการยุติกระบวนการทางปกครอง

ด้วยระบบคิวอัตโนมัติและการจองนัดหมายออนไลน์ ทำให้ประชาชนในตำบลเหงียหาญ ( กวางหงาย ) ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการลงทะเบียน ติดตามตารางนัดหมาย และทราบข้อมูลการดำเนินการสมัครล่วงหน้า หลีกเลี่ยงการรอที่ไม่จำเป็น การดำเนินการทั้งหมดสามารถทำได้ที่บ้าน ผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนโทรศัพท์ หรือตู้คีออสก์ที่ศูนย์ฯ

รองผู้อำนวยการศูนย์บริการประชาชนประจำตำบลเหงียฮันห์ ดาโอ ถิ บิช เดียม กล่าวว่า “เพื่อการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับ ศูนย์ฯ ได้แนะนำให้คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลลงทุนติดตั้งตู้รับหมายเลขอัตโนมัติ ก่อนหน้านี้ประชาชนต้องไปรับหมายเลขที่เคาน์เตอร์และรอ แต่ตอนนี้ประชาชนสามารถนั่งรอรับหมายเลขและนัดหมายที่บ้านได้ ช่วยประหยัดเวลาให้กับประชาชนและข้าราชการที่ต้องนั่งรอรับผลตรวจที่เคาน์เตอร์”

ไม่เพียงแต่ระบบดิจิทัลเท่านั้น เจ้าหน้าที่ ไปรษณีย์ ยังมีส่วนร่วมในการช่วยให้ระดับตำบลสามารถรักษาบริการสาธารณะได้อย่างราบรื่น สำนักงานไปรษณีย์จังหวัดกวางงายได้จัดให้เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ไปสนับสนุนโดยตรงที่ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนตำบลและตำบล โดยทุกคนได้รับการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพและมีอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ

ที่ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนจังหวัดกวางงายและศูนย์บริการบริหารราชการส่วนตำบล ระบบสารสนเทศร่วมของจังหวัดได้ทำงานราบรื่นและเสถียร

นายเหงียน ก๊วก ฮุย ฮวง รองผู้อำนวยการกรม วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยีจังหวัดกวางงาย กล่าวว่า ที่ศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดินจังหวัด เจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือนปรับตัวเข้ากับกระบวนการใหม่บนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติได้อย่างรวดเร็ว ดำเนินการต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพและถูกต้องแม่นยำ

การรับและประมวลผลเอกสารดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง มั่นใจได้ว่าจะไม่เกิดความแออัดหรือความล่าช้า กระบวนการที่ได้มาตรฐานบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติมีส่วนช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และสร้างความพึงพอใจให้กับประชาชนและธุรกิจ

การบูรณาการระบบการชำระขั้นตอนการบริหารของจังหวัดเข้ากับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติที่ประสบความสำเร็จไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดการลงทุนและต้นทุนการดำเนินการสำหรับระบบแต่ละระบบเท่านั้น แต่ยังมีส่วนช่วยในการทำให้กระบวนการเป็นมาตรฐาน ปรับปรุงความโปร่งใส และประสิทธิภาพในการจัดการขั้นตอนการบริหารทั่วทั้งจังหวัดอีกด้วย

นายเหงียน ฮวง ซาง ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดกวางงาย เน้นย้ำว่า หลักการชี้นำที่สอดคล้องกันของจังหวัดคือการจัดเตรียมกลไกจะต้องมีเป้าหมายสูงสุดในการให้บริการประชาชนและธุรกิจได้ดีขึ้น โดยไม่ปล่อยให้ประชาชนเผชิญกับความยากลำบากหรือปัญหาอันเนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงานของรัฐบาลท้องถิ่นสองระดับ

ตามที่ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้กล่าวไว้ว่า เพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว จังหวัดได้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาต่างๆ อย่างต่อเนื่อง เช่น การส่งเสริมการสื่อสาร การให้คำแนะนำ การประชาสัมพันธ์ชื่อ ที่อยู่ หน้าที่ และภารกิจของหน่วยงานและหน่วยงานใหม่ๆ อย่างกว้างขวาง การจัดเจ้าหน้าที่เฉพาะทางที่ศูนย์บริการบริหารสาธารณะระดับตำบล เพื่อรับและตอบคำถามเกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ และประชาสัมพันธ์สายด่วนเพื่อช่วยเหลือประชาชนอย่างทันท่วงที

การทำให้ขั้นตอนการบริหารเป็นมาตรฐานและลดความซับซ้อนเป็นโอกาสในการทบทวนและตัดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น ทำให้ขั้นตอนการประมวลผลระดับต่างๆ เป็นมาตรฐาน และลดเวลาและต้นทุนสำหรับบุคคลและธุรกิจ

การเสริมสร้างการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล การดำเนินงานซอฟต์แวร์การจัดการอย่างราบรื่น การส่งเสริมให้ประชาชนดำเนินขั้นตอนการบริหารออนไลน์ เพื่อลดระยะทางทางภูมิศาสตร์และลดแรงกดดันต่อเจ้าหน้าที่

จัดเตรียมและจัดสรรให้เหมาะสม จัดทำนโยบายและระเบียบปฏิบัติสำหรับเจ้าหน้าที่ที่เลิกจ้าง จัดการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาศักยภาพและทักษะการให้บริการของเจ้าหน้าที่ในหน่วยงานใหม่

“เราให้คำมั่นว่าจะรับฟังความคิดเห็นของผู้คนและธุรกิจอยู่เสมอ เพื่อปรับปรุงและพัฒนาระบบปฏิบัติการให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นอย่างรวดเร็ว” คุณ Giang กล่าว

ที่มา: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/no-luc-but-pha-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-148722.html