การระบุ “คอขวด” ในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของภาคสาธารณะ

นาย Pham Manh Hung รองผู้อำนวยการใหญ่ VOV กล่าวในการประชุมว่า การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาครัฐ ไม่ใช่แนวโน้มอีกต่อไป แต่กลายเป็นความจำเป็นที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการ ปรับปรุงกลไก และพัฒนาคุณภาพบริการสาธารณะ อย่างไรก็ตาม กระบวนการนี้กำลังเผชิญกับอุปสรรคมากมาย ทั้งในด้านโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค สถาบันทางกฎหมาย ศักยภาพขององค์กร และทรัพยากรบุคคล

จากแนวทางปฏิบัติและบทเรียนระดับนานาชาติของเวียดนาม คุณเหงียน ฮู ไท ฮวา รองผู้อำนวยการสถาบันสารสนเทศและการสื่อสารเวียดนาม (IVM/VUSTA) และประธานศูนย์สารสนเทศและการสื่อสารดิจิทัลเวียดนาม (VDIC) กล่าวว่า ควรให้ความสำคัญกับโซลูชันที่ครอบคลุมเป็นลำดับแรก

ประการแรก เราต้องเพิ่มการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่งศูนย์ข้อมูลระดับชาติและเครือข่าย 5G ในพื้นที่ที่การเข้าถึงยังจำกัด ประการที่สอง เราต้องส่งเสริมการฝึกอบรมบุคลากร ไม่เพียงแต่สำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคเท่านั้น แต่ยังรวมถึงข้าราชการฝ่ายบริหารด้วย ผ่านโครงการพัฒนาทักษะดิจิทัลร่วมกับมหาวิทยาลัยและภาคธุรกิจ

ในการประชุมครั้งนี้ ผู้เชี่ยวชาญยังได้ชี้ให้เห็นถึงสถานะปัจจุบันของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาครัฐ โดยเฉพาะอย่างยิ่งประเด็นที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างพื้นฐานและทรัพยากรทางเทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีในหน่วยงานภาครัฐยังคงล้าหลัง หลายพื้นที่ยังคงใช้ระบบเทคโนโลยีแบบเก่าที่ไม่ซิงโครไนซ์ ทำให้การบูรณาการโซลูชันดิจิทัลใหม่ๆ เช่น ระบบจัดเก็บข้อมูลที่แยกจากกันและเข้ากันไม่ได้ เป็นเรื่องยาก ส่งผลให้กระบวนการแบ่งปันข้อมูลล่าช้าลง

นอกจากนี้ งบประมาณสำหรับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลมักมีจำกัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับท้องถิ่นหรือระดับรากหญ้า การติดตั้งโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ศูนย์ข้อมูล เครือข่าย 5G หรือซอฟต์แวร์การจัดการ ต้องใช้ต้นทุนสูง แต่ทรัพยากรทางการเงินมักไม่เพียงพอ ภาครัฐมักประสบปัญหาในการดึงดูดและรักษาบุคลากรด้านเทคโนโลยี เนื่องจากเงินเดือนที่แข่งขันไม่ได้เมื่อเทียบกับภาคเอกชน

การประชุมครั้งนี้ยังได้บันทึกการนำเสนอที่สำคัญมากมายจากหน่วยงานและภาคธุรกิจ การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลจะกลายเป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์อย่างแท้จริงในการสร้างการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ การให้บริการประชาชนและภาคธุรกิจ ควบคู่ไปกับการสร้างรากฐานสำหรับการพัฒนา เศรษฐกิจและสังคม ที่ยั่งยืนในยุคดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อแนวคิดเชิงระบบนิเวศได้รับการตระหนักรู้ผ่านการดำเนินการที่เป็นรูปธรรมและนโยบายที่สอดประสานกัน

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/nhan-dien-diem-nghen-trong-chuyen-doi-so-khu-vuc-cong-post804150.html