ผู้คนต้องชะลอจังหวะลงเพื่อจำกัดการฉ้อโกงเมื่อทำการโอนเงิน

การแบ่งปันข้างต้นได้รับจากผู้นำหนังสือพิมพ์ Tuoi Tre ธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม (SBV) และตัวแทนของบริษัทการชำระเงินแห่งชาติของเวียดนาม (NAPAS) ในงานแถลงข่าวประกาศกิจกรรมชุดหนึ่งสำหรับ Cashless Day 2024 ซึ่งจัดขึ้นในนครโฮจิมินห์ เมื่อวันที่ 28 พฤษภาคม

นายเจิ่น ซวน ตวน รองบรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์เตื่อยเตรง กล่าวว่า หลายคนไม่เข้าใจว่าทำไมเหยื่อถึงไร้เดียงสาเช่นนี้ ผ่านการหลอกลวงเหล่านี้ และมีเพียงคนในเท่านั้นที่จะเข้าใจได้ ผู้คนกำลังขาดทักษะในการใช้แพลตฟอร์มดิจิทัล และ การให้ความรู้แก่ ผู้คนในการป้องกันตนเองเป็นเป้าหมายสำคัญที่ผู้จัดงาน Cashless Day มุ่งหวัง

ผู้เชี่ยวชาญ ด้านเทคโนโลยีและสารสนเทศของกระทรวงสารสนเทศ และการสื่อสารแนะนำอย่างต่อเนื่องว่าประชาชนควรชะลอความเร็วลงเล็กน้อย คิด 1-3 วินาทีก่อนยืนยันคำสั่งโอนเงิน เพื่อช่วยจำกัดการฉ้อโกงระหว่างการทำธุรกรรม

นายเหงียน ฮวง ลอง รองผู้อำนวยการทั่วไปของบริษัทการชำระเงินแห่งชาติของเวียดนาม (NAPAS) ยังกล่าวอีกว่า กรณีฉ้อโกงที่แพร่หลายเมื่อเร็วๆ นี้ส่วนใหญ่เกิดจากปัจจัยที่ไม่ใช่ทางเทคนิค โดยผู้หลอกลวงใช้กลวิธีทางจิตวิทยาของผู้ใช้บริการในการล่อลวง เล่นกับความโลภหรือความกลัว... เพื่อให้เหยื่อชำระเงินจริงและโอนเงินให้กับผู้หลอกลวง

เพื่อแก้ปัญหานี้ ขั้นตอนแรกคือการประสานการสื่อสารและการโฆษณาชวนเชื่อเพื่อสร้างความตระหนักรู้ บางครั้งผู้ใช้อาจต้องตัดสินใจช้ากว่าปกติเล็กน้อยก่อนทำการโอนเงิน เพื่อหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ

ตัวแทนของ NAPAS ยังได้แจ้งด้วยว่า นอกเหนือจากที่ธนาคารต่างๆ จะนำระบบไปใช้เพื่อระบุพฤติกรรมเฉพาะที่อาจเป็นการฉ้อโกงและแจ้งเตือนลูกค้าแล้ว บริษัทฯ ยังได้ร่างขั้นตอนการประสานงานโดยอิงตามพื้นฐานทางกฎหมาย เพื่อให้เมื่อระบุการฉ้อโกงได้แล้ว ธนาคารผู้รับเงินจะได้รับแจ้งเพื่อดำเนินการอย่างทันท่วงที

ปัจจัยทางเทคนิคเหล่านี้ถูกนำมาใช้อย่างเร่งด่วนเพื่อชะลอกระบวนการโอนเงินและจำกัดกรณีการฉ้อโกง ธนาคารสามารถบล็อกธุรกรรมบนดิจิทัลแบงก์กิ้งได้เมื่อได้รับแจ้งสัญญาณการฉ้อโกง หรือกำหนดให้ลูกค้าไปที่เคาน์เตอร์เพื่อถอนเงิน มาตรการเหล่านี้จะช่วยชะลอการไหลเวียนของเงินของผู้ฉ้อโกง

นายเล อันห์ ดุง รองผู้อำนวยการฝ่ายการชำระเงิน ธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม เปิดเผยว่า ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา นับตั้งแต่หนังสือพิมพ์ Tuoi Tre เปิดตัว Cashless Day ก็ได้มีการพัฒนาอย่างโดดเด่นในด้านการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด ซึ่งนำความสะดวกสบายมากมายมาสู่ผู้ใช้งาน

อย่างไรก็ตาม การพัฒนาอย่างรวดเร็วย่อมต้องเผชิญกับปัญหาด้านความปลอดภัยและความมั่นคง ซึ่งต้องแลกมาด้วยความสะดวกสบายและความปลอดภัย ดังนั้น การหาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างความปลอดภัยและความสะดวกสบายจึงเป็นเรื่องที่ต้องพิจารณา

คุณเล อันห์ ดุง กล่าวว่า ในช่วงครึ่งหลังของปี 2566 และต้นปี 2567 การฉ้อโกงออนไลน์จะแพร่หลาย ผู้คนจำนวนมากจะสูญเสียเงิน "อย่างกะทันหัน" ส่วนใหญ่เป็นเพราะมิจฉาชีพจะมุ่งเป้าไปที่จุดอ่อนที่สุดในห่วงโซ่คุณค่าการชำระเงิน ซึ่งก็คือผู้ใช้ ซึ่งเป็นปัจจัยที่ไม่เกี่ยวข้องกับเทคนิคใดๆ ทั้งสิ้น

หลายๆ คนคิดว่าสาเหตุเป็นเพราะแฮกเกอร์เจาะระบบธนาคาร แต่จริงๆ แล้วธนาคารในเวียดนามมีความปลอดภัยสูงมาก ไม่มีทางที่แฮกเกอร์จะเจาะเข้าไปได้ราวกับว่าไม่มีใครอยู่ที่นั่นเลย

เพื่อปกป้องผู้คน การสื่อสารถือเป็นแนวป้องกันด่านแรกและมีประสิทธิผลที่สุดที่จะช่วยให้พวกเขาได้รับความรู้และตระหนักถึงความเสี่ยงเมื่อใช้บริการธนาคารเพื่อการชำระเงิน

ตัวแทนธนาคารแห่งรัฐกล่าวว่า จากความเสี่ยงที่ประชาชนต้องเผชิญ ผู้ให้บริการชำระเงินจำเป็นต้องเสริมสร้างมาตรการรักษาความปลอดภัยของระบบ ความมั่นคงปลอดภัยในการชำระเงิน และหาแนวทางแก้ไขเพื่อปกป้องประชาชน ภายใต้คำขวัญที่ว่า "เปลือกส้มหนา เล็บคม" ซึ่งเป็นความรับผิดชอบของทุกฝ่ายในการนำบริการที่ปลอดภัยและมั่นคงมาสู่ลูกค้า