จากการสังเกตแนวโน้มการชำระเงินและธุรกรรมทางการเงินในช่วง เทศกาลตรุษจีน ปีนี้ พบว่าสถานการณ์ "คิวยาว" ไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป ปัญหาการโอเวอร์โหลดได้รับการแก้ไขโดยธนาคารต่างๆ ด้วยการประยุกต์ใช้โซลูชั่นเทคโนโลยีขั้นสูงในการดำเนินงาน

รูปที่ 1 OnebBank.jpg
ลูกค้าทำธุรกรรมที่จุดทำธุรกรรมดิจิทัลอัตโนมัติของธนาคารวันแบงก์ ภาพ: ธนาคารนัมเอ

คุณเตี๊ยน มินห์ (นักธุรกิจตลาดขายส่งบิ่ญเดียน นครโฮจิมินห์) กล่าวว่า กว่าปีมานี้ เขาแทบจะไม่เคยไปสำนักงานธุรกรรมของธนาคารเลย แต่ค่อยๆ คุ้นเคยกับการใช้จุดทำธุรกรรมอัตโนมัติหรือผ่านแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัลมากขึ้น “ช่วงเทศกาลเต๊ด สินค้าจะคึกคัก ปริมาณเงินสดและเงินโอนก็เพิ่มขึ้น ปีก่อนๆ ผมต้องเก็บรักษาอย่างระมัดระวังและรอจนถึงวันทำการถัดไปเพื่อนำเงินไปฝากที่ธนาคาร อย่างไรก็ตาม ในช่วงเทศกาลเต๊ดช่วงหลังๆ นี้ หลังจากปิดบัญชีแล้ว ผมมักจะนำเงินไปฝากที่จุดทำธุรกรรมอัตโนมัติ ซึ่งเปิดให้บริการนอกเวลาทำการอย่างต่อเนื่อง” เขากล่าวเสริม

ขณะเดียวกัน คุณคิม ชี (ธุรกิจออนไลน์ - บินห์เซือง ) กล่าวว่า "บริการธนาคารส่วนใหญ่ในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นการชำระค่าสินค้า ค่าไฟ ค่าน้ำ โอนเงิน หรือแม้แต่การออมเงิน ฉันก็ทำที่บ้าน ไม่ต้องไปธนาคารเหมือนแต่ก่อน ปริมาณเงินสดที่ต้องใช้ในแต่ละวันไม่มากนัก ฉันจึงเลือกใช้แอปพลิเคชันธนาคารแทน ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน"

ลูกค้าอย่างคุณมินห์และคุณชี ค่อยๆ เปลี่ยนจากการชำระเงินด้วยเงินสดและธุรกรรมที่ต้องเดินทางไปธนาคาร ไปสู่การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล ซึ่งเป็นแนวทางที่ธนาคารต่างๆ ได้ดำเนินการอย่างจริงจังมาโดยตลอด ซึ่งช่วยให้ลูกค้ามีทางเลือกมากขึ้น และไม่ถูกจำกัดในการทำธุรกรรมทางการเงินส่วนบุคคล

จุดบริการธุรกรรมดิจิทัลอัตโนมัติ OneBank 365+ ของธนาคาร Nam A เป็นหนึ่งในตัวอย่างความสำเร็จของรูปแบบจุดบริการธุรกรรมดิจิทัลอัตโนมัติที่ธนาคารต่างๆ กำลังลงทุนเพื่อส่งเสริม ด้วยบริการสาธารณูปโภคที่โดดเด่นมากมาย OneBank ได้พิสูจน์ให้เห็นถึงความเหนือกว่า มอบประสบการณ์ที่ราบรื่น ปลอดภัย และมั่นใจให้กับลูกค้า

ที่ OneBank ลูกค้าสามารถฝากหรือถอนเงินจากบัญชีของธนาคารทุกแห่งในเวียดนามได้โดยใช้ QRCode โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่นี่ ลูกค้าสามารถฝากเงินเข้าบัญชีชำระเงิน Nam A Bank ของผู้ถือบัญชีอื่นๆ สำหรับลูกค้าองค์กรได้ ขณะเดียวกัน ลูกค้ายังสามารถทำธุรกรรมต่างๆ เช่น การเปิดบัญชี การออกบัตร ATM การรับบัตรทันที การออมเงินออนไลน์ และการสมัครสินเชื่อด่วนได้อย่างไม่จำกัดเวลาและสถานที่

เมื่อมาถึงจุดทำธุรกรรมอัตโนมัติของ OneBank ลูกค้าสามารถสัมผัสประสบการณ์พื้นที่ช้อปปิ้งชาและกาแฟจากแบรนด์ Doi Dep เพื่อเป็นของขวัญในช่วงเทศกาลตรุษจีน และช้อปปิ้งเครื่องประดับระดับไฮเอนด์จาก IJC

เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายและเพิ่มขึ้นของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกรรมในช่วงเทศกาลวันหยุดและเทศกาลตรุษจีน ปัจจุบัน OneBank ได้ขยายเครือข่ายครอบคลุมเกือบ 120 สาขาในจังหวัดและเมืองสำคัญทั่วประเทศ OneBank มีส่วนสำคัญในการพัฒนาคุณภาพและประสบการณ์ของลูกค้า ปรับเปลี่ยนพฤติกรรม และก้าวข้ามข้อจำกัดด้านเวลาในการทำธุรกรรมทางการเงินและการธนาคาร

รูปที่ 2 OPS.jpg
ลูกค้าสัมผัสประสบการณ์ Open Banking ภาพ: Nam A Bank

นอกจากนี้ ด้วยแอปพลิเคชัน Open Banking ของธนาคาร Nam A ลูกค้าไม่เพียงแต่สามารถทำธุรกรรมธนาคารออนไลน์ได้อย่างรวดเร็ว ปลอดภัย และเชื่อถือได้ เช่น โอนเงินรวดเร็วตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ด้วย QR Code ตามมาตรฐาน NAPAS ชำระบิล เปิดเลขบัญชีสวยงาม เปิดบัญชีออนไลน์ง่ายๆ ด้วยระบบยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ eKYC เท่านั้น แต่ยังสามารถอัปเดตข้อมูลทางการเงินและดัชนีหุ้นได้ทันทีผ่านแอปพลิเคชัน ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจสถานการณ์ตลาดได้ทุกที่ทุกเวลา

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Open Banking ยังเป็นผู้บุกเบิกในการสนับสนุนการชำระเงินข้ามพรมแดนผ่านคิวอาร์โค้ดในประเทศไทย และล่าสุดในลาวและกัมพูชา ยูทิลิตี้นี้ตอบสนองความต้องการการชำระเงินที่รวดเร็วและปลอดภัย มอบความสะดวกสบายสูงสุดแก่ นักท่องเที่ยว ชาวเวียดนาม รวมถึงฝ่ายขายในประเทศอื่นๆ ซึ่งช่วยส่งเสริมประสบการณ์การชำระเงินแบบทวิภาคี

ตัวแทนของธนาคาร Nam A กล่าวว่า “ในฐานะผู้บุกเบิกนวัตกรรมดิจิทัล ธนาคาร Nam A ได้รับการยกย่องอย่างสูงในการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการและกิจกรรมทางธุรกิจของธนาคาร เนื่องในโอกาสวันตรุษจีน พ.ศ. 2568 ระบบนิเวศดิจิทัลของธนาคาร Nam A จะช่วยลดภาระในการทำธุรกรรมธนาคารแบบดั้งเดิม และยกระดับประสบการณ์การใช้บริการธนาคารสมัยใหม่”

ฮวีญญู