ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กิจกรรมการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์เติบโตอย่างต่อเนื่องและพฤติกรรมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดของผู้คนก็เป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ เช่นกัน พร้อมกันนี้ ความต้องการจับจ่ายของผู้คนในช่วงเทศกาลตรุษจีนที่เพิ่มมากขึ้น จำนวนธุรกรรมการโอนเงิน/ชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ก็มีแนวโน้มเติบโตสูงขึ้นจากช่วงก่อนหน้าด้วยเช่นกัน

จากข้อมูลของ NAPAS พบว่าในเดือนมกราคม 2567 จำนวนธุรกรรมโอนเงินเพิ่มขึ้น 5% เมื่อเทียบกับเดือนธันวาคม 2566 และเพิ่มขึ้น 58% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของเดือนมกราคม 2566 ขณะเดียวกัน ธุรกรรมถอนเงินสดผ่านตู้ ATM ในเดือนมกราคม 2567 ลดลง 28% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน นี่เป็นการยืนยันอย่างชัดเจนว่าความต้องการถอนเงินสดของผู้คนลดลง ไม่เพียงแต่ในช่วงปีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงช่วงพีคใกล้เทศกาลตรุษจีนเช่นตอนนี้ด้วย

ในบริบทของแนวโน้มการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องทุกปี ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา NAPAS ได้ส่งเสริมการปรับใช้โครงสร้างพื้นฐานของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศประสิทธิภาพสูง ปรับปรุงโซลูชันและแอปพลิเคชันให้พร้อมใช้งานตอบสนองต่ออัตราการเติบโตของจำนวนธุรกรรมการชำระเงินของประชากร

พร้อมกันนี้ NAPAS ยังเสริมสร้างการติดตามสภาพคล่องขององค์กรสมาชิก จัดเจ้าหน้าที่ให้ปฏิบัติหน้าที่ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อเตรียมพร้อมสนับสนุนธนาคาร ตัวกลางการชำระเงิน และธุรกิจต่างๆ โดยเฉพาะช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์และช่วงเทศกาลเต๊ด

หลักฐานแสดงถึงประสิทธิผลของการนำโซลูชั่นข้างต้นไปปฏิบัติของ NAPAS ก็คือ ดัชนีความมุ่งมั่นในคุณภาพบริการ (SLA) สำหรับบริการสลับ ATM/POS การชำระเงินด้วยบัตรออนไลน์ และบริการโอนเงินด่วน 247 ของ NAPAS ในปี 2566 ทั้งหมดบรรลุตามความมุ่งมั่นที่ 99.98%

นายเหงียน กวาง มินห์ ผู้อำนวยการทั่วไปของ NAPAS ได้แบ่งปันเกี่ยวกับความสำคัญของการนำโซลูชันไปปฏิบัติ โดยกล่าวว่า ในระหว่างกระบวนการดำเนินการและการพัฒนา NAPAS ได้ดำเนินการนำโซลูชันไปใช้งานอย่างจริงจังในแง่ของโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคและการปฏิบัติการเพื่อส่งเสริมบทบาทของหน่วยงานที่จัดเตรียมโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินและการเปลี่ยนแปลงทางการเงิน การอนุมัติสำหรับระบบการชำระเงินปลีกแห่งชาติ การสนับสนุนเสถียรภาพและการพัฒนาของกิจกรรมการชำระเงินโดยทั่วไป ตลอดจนการตอบสนองความต้องการด้านการชำระเงินของประชาชนได้ดีขึ้นและสนับสนุนการพัฒนาภาคเศรษฐกิจ