ต.ส. กู วัน จุง (ภาพ : NVCC)

พลังขับเคลื่อนสำคัญในการนำประเทศเข้าสู่ยุคดิจิทัล

เมื่อเร็วๆ นี้ เลขาธิการ To Lam เขียนบทความสำคัญเรื่อง “การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นแรงผลักดันที่สำคัญในการพัฒนากำลังการผลิต การปรับปรุงความสัมพันธ์ด้านการผลิต และการนำประเทศเข้าสู่ยุคใหม่” ถือได้ว่าบทความของเลขาธิการได้สร้างความก้าวหน้าในการรับรู้กระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่สอดคล้องกับลักษณะ บทบาทและตำแหน่งในการพัฒนาประเทศ บทความนี้ยังเป็นแนวทางการพัฒนาชาติในยุคใหม่ด้วย

เพื่อปรับตัวและใช้ประโยชน์จากโอกาสจากการปฏิวัติทางดิจิทัล ธุรกิจต่างๆ ยังมีรูปแบบการดำเนินงานหลายประเภท ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบดั้งเดิม หรือธุรกิจที่ทำตามรูปแบบของแนวโน้มสมัยใหม่ ไม่ว่าจะดำเนินการแบบใดหรือใช้วิธีใด ธุรกิจแต่ละแห่งจำเป็นต้องปรับปรุงและอัปเดตข้อมูลใหม่และเทคโนโลยีใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่องตามความสามารถ เงื่อนไข และสถานการณ์ของตน

ฉันคิดว่าธุรกิจที่ดำเนินการในภาคเทคโนโลยีในปัจจุบันมีความอ่อนไหว มีความกระตือรือร้น และมีความรู้เกี่ยวกับการพัฒนาของการปฏิวัติอุตสาหกรรม 4.0 มาก การมีโอกาสพบปะกับผู้ประกอบการรุ่นใหม่ทำให้ฉันตระหนักว่าพวกเขาเป็นผู้ริเริ่มและก้าวล้ำหน้าปัญหาทางสังคม พวกเขาเรียนต่อต่างประเทศในสภาพแวดล้อมระหว่างประเทศและกลับมายังเวียดนามเพื่อเริ่มต้นธุรกิจ พวกเขาเชื่อมต่อ ให้คำแนะนำ และฝึกอบรมพนักงานให้มีความสามารถในการทำงานในยุคดิจิทัล เช่น การเปิดชั้นเรียนฝึกอบรมอีคอมเมิร์ซเชิงปฏิบัติและการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลชาวอินเดียเพื่อนำพวกเขาเข้าสู่ตลาดเวียดนามเพื่อทำงาน

ดังนั้นจะเห็นได้ว่าด้วยการคิดเชิงวิสัยทัศน์และการประยุกต์ใช้วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ความเข้าใจในช่องว่างและข้อบกพร่องของสิ่งนี้สิ่งนั้น สิ่งนี้ทำให้พวกเขาพบหนทางในการเริ่มต้นธุรกิจและสร้างสรรค์กิจกรรมทางธุรกิจของพวกเขา

หากฉันต้องชี้ให้เห็นสูตรทั่วไปที่สุดสำหรับธุรกิจในปัจจุบันที่จะใช้ประโยชน์จากข้อดีของยุคดิจิทัลเพื่อการพัฒนาได้ดีที่สุด ในความคิดของฉัน ธุรกิจแต่ละแห่งจำเป็นต้องมีเสาหลัก 5 ประการ ได้แก่ วัฒนธรรมและกลยุทธ์ทางธุรกิจแบบดิจิทัล ดึงดูดและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้า การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ เทคโนโลยี; การวิเคราะห์และจัดการข้อมูล

บนพื้นฐานนี้ ธุรกิจต้องมีแนวทางที่เหมาะสม กำหนดประเด็นสำคัญที่ต้องแก้ไข และกลยุทธ์การดำเนินการที่มีประสิทธิผลและมีประสิทธิภาพ เช่นเดียวกับกระบวนการสร้างนวัตกรรมและการพัฒนาอื่นๆ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลขององค์กรไม่สามารถทำเป็นแบบ "สำเร็จรูป" ได้ แต่ผ่านการวิจัยและการศึกษา เราสามารถชี้ให้เห็นสูตรทั่วไปดังที่ฉันได้กล่าวถึง

เพื่อให้ผู้คนสามารถปรับตัวและพัฒนาไปพร้อมกับยุคดิจิทัลได้ จำเป็นต้องเตรียมทักษะพื้นฐานให้แก่ตนเอง ได้แก่ ทักษะ 3 ด้าน (ทักษะทางปัญญาและร่างกาย 2 กลุ่ม) ทักษะพื้นฐาน (ทักษะด้านวิชาชีพและการทำงาน 2 กลุ่ม) และทักษะการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน (ทักษะทางสังคม ระบบ เทคนิค การแก้ปัญหาที่ซับซ้อน และการจัดการทรัพยากร 5 กลุ่ม)...

ในบทความของเขา เลขาธิการโตลัมชี้ให้เห็นว่ากระบวนการโลกาภิวัตน์และการบูรณาการระหว่างประเทศก่อให้เกิดความจำเป็นเร่งด่วนในการปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันของเศรษฐกิจ การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่กำลังเกิดขึ้นอย่างรุนแรง การพัฒนาเครื่องมือการผลิตในเศรษฐกิจดิจิทัลสร้างการเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้งในกำลังการผลิต นำไปสู่ความขัดแย้งใหม่ๆ กับความสัมพันธ์การผลิตที่มีอยู่ มันทั้งสร้างสมมติฐานและแรงจูงใจในการสร้างวิธีการผลิตใหม่ในอนาคตและต้องมีการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในวิธีการจัดระเบียบการผลิตและการบริหารจัดการทางสังคม

กำลังการผลิตใหม่กำลังก่อตัวและพัฒนาอย่างแข็งแกร่ง อย่างไรก็ตาม คุณภาพของทรัพยากรมนุษย์ยังคงห่างไกลจากความต้องการการพัฒนาประเทศในยุคใหม่ ขณะที่การฝึกอบรมและส่งเสริมเพื่อยกระดับคุณภาพทรัพยากรมนุษย์ โดยเฉพาะทรัพยากรมนุษย์ด้านเทคโนโลยีขั้นสูง ยังคงเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ ความสัมพันธ์ด้านการผลิตยังคงมีข้อบกพร่องหลายประการและไม่ทันต่อการพัฒนากำลังการผลิต

พลเมืองและธุรกิจทุกคนจำเป็นต้องปรับปรุงความสามารถในการปรับตัว ปกป้องตนเอง และเป็นผู้เข้าหา ผู้ใช้ และผู้ประยุกต์ใช้ความสำเร็จของเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างชาญฉลาด (ที่มา : วีจีพี)

ในขณะเดียวกัน เลขาธิการโตลัมยังเน้นย้ำด้วยว่า เรากำลังเผชิญกับความจำเป็นในการปฏิวัติด้วยการปฏิรูปที่เข้มแข็งและครอบคลุม เพื่อปรับความสัมพันธ์การผลิต และสร้างแรงผลักดันใหม่ให้กับการพัฒนา เป็นการปฏิวัติการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลโดยนำวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อปรับโครงสร้างความสัมพันธ์การผลิตให้สอดคล้องกับความก้าวหน้าอันโดดเด่นของกำลังการผลิต

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่เพียงแต่เป็นการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลกับกิจกรรมทางเศรษฐกิจและสังคมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกระบวนการสร้างวิธีการผลิตใหม่ที่ก้าวหน้าและทันสมัยอีกด้วย นั่นคือ “วิธีการผลิตแบบดิจิทัล” ซึ่งลักษณะเฉพาะของกำลังการผลิตคือการผสมผสานอย่างกลมกลืนระหว่างมนุษย์และปัญญาประดิษฐ์ ข้อมูลกลายมาเป็นทรัพยากร กลายมาเป็นเครื่องมือการผลิตที่สำคัญ

ในเวลาเดียวกัน ความสัมพันธ์ด้านการผลิตก็มีการเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้งเช่นกัน โดยเฉพาะในรูปแบบของการเป็นเจ้าของและการจัดจำหน่ายวิธีการผลิตแบบดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงในความสัมพันธ์ด้านการผลิตจะมีผลกระทบอย่างมากต่อโครงสร้างส่วนบน เปิดวิธีการใหม่ๆ ในการบริหารสังคม สร้างเครื่องมือใหม่ๆ ในการบริหารจัดการของรัฐ และเปลี่ยนแปลงวิธีการโต้ตอบระหว่างรัฐและประชาชน รวมทั้งระหว่างชนชั้นทางสังคมโดยพื้นฐาน

การปฏิวัติทางดิจิทัลยังก่อให้เกิดปัญหาทางจริยธรรมอีกด้วย คำถามที่เกิดขึ้นคือ จำเป็นต้องมีกฎระเบียบและมาตรฐานทางจริยธรรมใดบ้างเพื่อให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีถูกใช้อย่างมีความรับผิดชอบ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งการปฏิวัติทางดิจิทัลจะต้องยึดเป้าหมายการพัฒนาของมนุษย์มาเป็นอันดับแรก ความสำเร็จทั้งหมดที่ประเทศหรือชุมชนบรรลุได้ หากไม่ได้ขึ้นอยู่กับเกณฑ์การพัฒนาที่ยั่งยืนและเพื่อประชาชน ล้วนไม่มีค่าและไร้มนุษยธรรม

ผู้คนสามารถพึ่งพาด้านมืดของเทคโนโลยีและยุคดิจิทัลเพื่อทำธุรกิจและสร้างผลกำไรได้ เนื่องจากธรรมชาติสองด้านของการปฏิวัติ 4.0 นั้นมีอยู่เสมอและต่อเนื่อง ดังนั้นจึงต้องมีทั้งจรรยาบรรณ หลักเกณฑ์ และที่สำคัญที่สุดคือต้องมีกฎหมายในสาขานี้ มีเพียงการบริหารจัดการและมาตรการลงโทษที่เข้มงวดเท่านั้นจึงจะรับประกันความบริสุทธิ์และความสะอาดของสภาพแวดล้อมพื้นที่ดิจิทัลได้

ดังนั้น บทบาทการชี้นำและการควบคุมของหน่วยงานบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจึงคงที่ในช่วงเปลี่ยนผ่านของช่วงเวลาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พลเมืองและธุรกิจแต่ละรายจำเป็นต้องปรับปรุงความสามารถในการปรับตัว ปกป้องตนเอง และเป็นผู้เข้าหา ผู้ใช้ และนำความสำเร็จของเทคโนโลยีดิจิทัลไปใช้อย่างชาญฉลาด สื่อสารทักษะและสถานการณ์ทางการศึกษาระดับสูงอย่างเข้มแข็ง เพื่อให้เด็กและผู้สูงอายุมีความตระหนักและฝึกฝนพฤติกรรมที่ถูกต้องและเป็นมาตรฐานในกระบวนการบูรณาการเข้ากับชีวิตดิจิทัลและเศรษฐกิจดิจิทัลของสังคมและประเทศชาติ

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเกิดขึ้นในเกือบทุกประเภทธุรกิจ (ที่มา : DDK)

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล - กลยุทธ์เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน

อาจกล่าวได้ว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในยุคเทคโนโลยี 4.0 เวียดนามกำลังเผชิญกับจุดเปลี่ยนสำคัญในการเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจดิจิทัล บทความของเลขาธิการใหญ่แลมกล่าวถึงประเด็นสำคัญในการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ไม่เพียงแต่ในระดับชาติเท่านั้น แต่รวมถึงในแต่ละอุตสาหกรรมและสาขาด้วย จากสิ่งนี้ เราสามารถดึงประสบการณ์เชิงลึกเกี่ยวกับกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในเวียดนามได้

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่เพียงแต่เป็นแนวโน้มทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเป็นปัจจัยเชิงกลยุทธ์ที่จะช่วยให้เวียดนามปรับปรุงขีดความสามารถการแข่งขัน ส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจที่ยั่งยืน และปรับปรุงคุณภาพชีวิตของประชาชน การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่เพียงแต่เป็นหน้าที่ของหน่วยงานของรัฐเท่านั้น แต่ยังเป็นหน้าที่ของสังคมโดยรวมตั้งแต่ธุรกิจไปจนถึงประชาชน สิ่งนี้ต้องใช้การเปลี่ยนแปลงความคิดและการกระทำตั้งแต่ระดับความเป็นผู้นำลงมาจนถึงระดับองค์กรและระดับบุคคล

ประเด็นสำคัญประการหนึ่งคือความจำเป็นในการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศแห่งชาติเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีรากฐานที่มั่นคง อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่แค่เรื่องของการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานเท่านั้น แต่ยังเป็นเรื่องของนวัตกรรมในการคิดเกี่ยวกับเทคโนโลยีอีกด้วย เวียดนามจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาเทคโนโลยีหลักๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) บิ๊กดาต้า และบล็อคเชน ขณะเดียวกันก็ต้องรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์และความเป็นส่วนตัวของประชาชนด้วย

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือในการส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจเท่านั้น แต่ยังเป็นทางออกในการปฏิรูปการบริหาร ปรับปรุงความโปร่งใสและประสิทธิภาพในการบริหารจัดการของรัฐอีกด้วย การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการบริหารจัดการช่วยลดการทุจริต การสูญเสีย และปรับปรุงคุณภาพการบริการให้แก่ประชาชน ระบบบริการประชาชนแบบอิเล็กทรอนิกส์สามารถช่วยลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหาร ลดระยะเวลาในการดำเนินการงาน และสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่โปร่งใสและรับผิดชอบมากขึ้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะต้องตอบสนองต่อผลประโยชน์ของประชาชนอย่างแท้จริง นั่นหมายความว่าบริการสาธารณะจะต้องได้รับการออกแบบให้เข้าถึงได้และสะดวกสบาย โดยไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลต้องดำเนินไปควบคู่กับการพัฒนาทรัพยากรบุคคลและการฝึกฝนทักษะดิจิทัลให้กับประชาชนโดยเฉพาะกลุ่มผู้ด้อยโอกาส เพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วมในเศรษฐกิจดิจิทัลได้อย่างเท่าเทียมกัน

ยิ่งไปกว่านั้น การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลถือเป็นการปฏิวัติที่ต้องอาศัยความยืดหยุ่นและความคิดสร้างสรรค์อย่างต่อเนื่อง ธุรกิจและองค์กรต่างๆ จำเป็นต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วต่อการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง และสร้างรูปแบบธุรกิจใหม่ๆ และวิธีการทำงานเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสต่างๆ ที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้ได้มากที่สุด

กระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เลขาธิการโตลัมกล่าวถึงถือเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ครอบคลุมและก้าวล้ำในทุกด้านของชีวิตทางสังคม ตั้งแต่การจัดการของรัฐ การศึกษา การดูแลสุขภาพ ไปจนถึงการผลิตและธุรกิจ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้กระบวนการนี้ประสบความสำเร็จ เวียดนามจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี การฝึกอบรมทรัพยากรบุคคล และการปฏิรูปสถาบันอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยให้ธุรกิจและบุคคลต่างๆ มีส่วนร่วมในเศรษฐกิจดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่เพียงแต่เป็นเป้าหมายเท่านั้น แต่ยังเป็นการเดินทางที่ต้องอาศัยความสามัคคีและความพยายามจากระบบการเมืองและสังคมโดยรวมอีกด้วย