การฟื้นตัวอย่างรวดเร็วของการท่องเที่ยวหลังการระบาดของโควิด-19 ส่งผลให้เกิดปัญหาต่างๆ มากมาย เช่น การขาดที่จอดรถ และการจราจรที่ติดขัดในท้องถิ่น มลพิษทางขยะ เสียง แสง การเสื่อมโทรมของทรัพยากรการท่องเที่ยว การก่อสร้างผิดกฎหมายในพื้นที่และจุดท่องเที่ยว การบุกรุกทางเท้าและถนน การขายของริมถนน การชักชวนนักท่องเที่ยว ขาดแคลนผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพ ขาดแคลนทรัพยากรบุคคล...

เมื่อเผชิญกับสถานการณ์ดังกล่าว เมื่อวันที่ 7 กันยายน พ.ศ. 2565 ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้ออกคำสั่งที่ 13 เกี่ยวกับภารกิจเร่งด่วนและแนวทางแก้ไขหลายประการเพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์และคุณภาพการท่องเที่ยวในจังหวัดลาวไก หลังจากดำเนินการตามคำสั่งมา 9 เดือน คุณภาพและภาพลักษณ์ของการท่องเที่ยวลาวไกก็ดีขึ้นมาก

ปัญหาเร่งด่วนที่สุดที่เขตท่องเที่ยวแห่งชาติซาปาต้องเผชิญคือปัญหาการจราจรติดขัดและขยะ เมืองซาปาได้จัดตั้งคณะกรรมการกำกับดูแลเพื่อแก้ไขปัญหาการจราจรติดขัดในพื้นที่ใจกลางเมือง ติดตั้งป้ายจราจร ป้ายท่องเที่ยว ทาสีเครื่องหมายจราจร... และได้รับการตอบรับที่ดีจากคนในพื้นที่และนักท่องเที่ยว

เมืองซาปา ยังดำเนินการกับการละเมิดกฎการหยุดรถและจอดรถผิดที่อย่างเด็ดขาดอีกด้วย ปรับปรุงซ่อมแซมและเปิดใช้งานลานจอดรถชั่วคราวเพื่อลดปัญหาการจราจรติดขัดในท้องถิ่นในช่วงวันหยุด ในปี 2023 เมืองซาปาได้เปิดตัวการเคลื่อนไหวเพื่อให้คนทั้งประเทศร่วมมือกันสร้างแบรนด์ "ซาปา - แหล่งท่องเที่ยวแห่งชาติที่สะอาด สวยงาม และมีอารยธรรม"

เมืองมีการลงทุนสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวให้เสร็จสมบูรณ์ ให้ความสำคัญกับการปรับปรุงความสวยงามของเมือง และแก้ไขปัญหาสิ่งแวดล้อม จนถึงปัจจุบัน รูปลักษณ์ของพื้นที่เมืองและชนบทของซาปาได้รับการปรับปรุงดีขึ้นมาก ได้รับการยอมรับและชื่นชมจากคนในท้องถิ่นและนักท่องเที่ยว งานด้านวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวมีการปรับปรุงคุณภาพให้ดีขึ้น ผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวมีความหลากหลายมากขึ้น พื้นที่การท่องเที่ยวขยายตัว ตอบสนองความต้องการประสบการณ์อันหลากหลายและอุดมสมบูรณ์ของกลุ่มนักท่องเที่ยว

นายโด วัน ตัน รองประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองซาปา

สมาคมการท่องเที่ยวจังหวัดมีส่วนช่วยในการดึงดูดนักท่องเที่ยว ปรับปรุงคุณภาพและภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของลาวไก โดยเข้าร่วมอย่างแข็งขันในโครงการขอบคุณนักท่องเที่ยว เนื่องในโอกาสครบรอบ 120 ปีการท่องเที่ยวซาปา โดยมีธุรกิจตอบรับเกือบ 100 แห่ง โดยลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการขอบคุณนักท่องเที่ยว ส่วนลดพิเศษ และดำเนินการตามพันธสัญญา สมาคมการท่องเที่ยวจังหวัดยังประสานงานกับกรมการท่องเที่ยวในการเปิดหลักสูตรฝึกอบรม การประชุม และสัมมนาเกี่ยวกับการปกป้องทรัพยากรการท่องเที่ยว การสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับผลกระทบอันเป็นอันตรายของขยะในสถานประกอบการที่พักและแหล่งท่องเที่ยวต่อธุรกิจบริการการท่องเที่ยว

ธุรกิจการท่องเที่ยวมักตระหนักอยู่เสมอในการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ และปรับปรุงคุณภาพบริการเพื่อร่วมมือกันสร้างการท่องเที่ยวที่เป็นอารยะ เป็นระบบ และเป็นมืออาชีพ

นายฝม กาว วี ประธานสมาคมส่งเสริมการท่องเที่ยวจังหวัด

ในการดำเนินการตามคำสั่งดังกล่าว กรมการท่องเที่ยวได้ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ในการส่งเสริมการท่องเที่ยว จัดกิจกรรมการท่องเที่ยวระดับจังหวัด และโครงการกระตุ้นการท่องเที่ยวมากมาย หน่วยงานท้องถิ่นและธุรกิจต่างๆ ได้รับคำแนะนำให้จัดงานและพัฒนารูปแบบการท่องเที่ยวใหม่ๆ ที่ไม่ซ้ำใครซึ่งมีเอกลักษณ์เฉพาะของลาวไก เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร การส่งเสริมการท่องเที่ยว โครงการความร่วมมือระหว่างประเทศและในประเทศ โดยเฉพาะในปี 2023 จะมีการจัดกิจกรรมเฉลิมฉลองครบรอบ 120 ปีการท่องเที่ยวซาปาอย่างต่อเนื่อง

กรมการท่องเที่ยวได้ให้คำแนะนำและส่งให้คณะกรรมการประชาชนจังหวัดกำหนดกรอบยุทธศาสตร์การพัฒนาการท่องเที่ยวของจังหวัดลาวไกถึงปี 2573 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2593 พร้อมทั้งรับฟังปัญหา อุปสรรค และข้อเสนอแนะจากภาคธุรกิจอย่างสม่ำเสมอ กรมการท่องเที่ยวจัดการประชุมพบปะผู้ประกอบการธุรกิจการท่องเที่ยว หารือแนวทางในการต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวจีนในสภาวะปกติใหม่ และจัดตั้งสมาคมการท่องเที่ยวภายใต้สมาคมการท่องเที่ยวจังหวัดลาวไก เสนอแนวทางเชื่อมโยงและสร้างเงื่อนไขการพัฒนาการท่องเที่ยว ล่าสุด กรมการท่องเที่ยว ยังได้ออกเอกสารหมายเลข 546/SDL-QLDL เรื่องการประสานงานรับข้อคิดเห็นจากนักท่องเที่ยวอีกด้วย ดังนั้น กรมการท่องเที่ยวจึงขอร้องให้คณะกรรมการประชาชนระดับอำเภอ เทศบาล และเทศบาล ธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยว; พื้นที่ท่องเที่ยว; ที่พัก; บริษัทตัวแทนท่องเที่ยว; ธุรกิจขนส่งนักท่องเที่ยวดำเนินการพิมพ์และติดตั้งป้ายเพื่อรับความคิดเห็นจากนักท่องเที่ยวในจุดที่มองเห็นได้ง่ายเพื่อรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากนักท่องเที่ยว

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อรองรับการบริหารจัดการของรัฐในภาคการท่องเที่ยวก็ได้รับการนำไปปฏิบัติอย่างมีประสิทธิผลแล้ว กรมการท่องเที่ยวได้ทำงานร่วมกับ VNPT ลาวไก เพื่อเผยแพร่ข้อมูลอัปเดตบนพอร์ทัลการท่องเที่ยวของจังหวัด เพื่อสร้างความสะดวกสบายให้กับประชาชน นักท่องเที่ยว ธุรกิจ และหน่วยงานบริหารของรัฐในการเข้าถึงข้อมูลได้อย่างง่ายดายและถูกต้องแม่นยำ นางสาวเหงียน ทิ เฮือง นักท่องเที่ยวจากฮานอย กล่าวว่า “เราสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการท่องเที่ยวลาวไกได้อย่างง่ายดายบนเว็บไซต์ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ เปรียบเทียบคุณภาพบริการ ราคา และจองห้องพักได้อย่างง่ายดาย”

ด้วยความพยายามของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและท้องถิ่นในการปรับปรุงคุณภาพและภาพลักษณ์ของการท่องเที่ยว จำนวนนักท่องเที่ยวที่มาเยือนลาวไกจึงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดหลายเดือนที่ผ่านมา ในช่วง 5 เดือนแรกของปีนี้ จำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาลาวไกมีจำนวนมากกว่า 3.1 ล้านคน คิดเป็น 52% ของแผนรายปี เพิ่มขึ้น 162% จากช่วงเวลาเดียวกันในปี 2565

กิจกรรมโฆษณาชวนเชื่อและเผยแพร่เกี่ยวกับคำสั่งดังกล่าวเริ่มประสบผลสำเร็จ อย่างไรก็ตาม หน่วยงาน ท้องถิ่น และท้องถิ่นบางแห่งยังไม่ตระหนักถึงความเร่งด่วนในการปรับปรุงคุณภาพและภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของลาวไกอย่างเต็มที่และลึกซึ้ง การปฏิบัติงานของคณะกรรมการประชาชนระดับเขต อบต. ยังขาดความเฉพาะเจาะจง ขาดความลึกซึ้ง และความมุ่งมั่น โดยเฉพาะเรื่องเร่งด่วน กิจกรรมการเข้าและออกผ่านประตูชายแดนระหว่างประเทศลาวไกยังคงประสบกับความยากลำบาก อุปสรรค และข้อบกพร่องมากมาย

นายทราน เซิน บิ่ญ รองอธิบดีกรมการท่องเที่ยวจังหวัด

ในยุคหน้า อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและท้องถิ่นต่างๆ จะติดตามงานที่ได้รับมอบหมายในแนวปฏิบัติอย่างใกล้ชิด ทบทวนงานที่ได้รับมอบหมายที่ยังไม่ได้ดำเนินการด้วยตนเอง และขจัดความยุ่งยากและอุปสรรคอย่างทันท่วงที พร้อมกันนี้ จัดทำแผนงานและแนวทางแก้ไขตามภารกิจของคำสั่งฯ เพื่อกระชับการบริหารจัดการกิจกรรมการท่องเที่ยวในจังหวัดให้เข้มงวดยิ่งขึ้น ก่อให้เกิดความมั่นคงปลอดภัยในการดำเนินกิจกรรมการท่องเที่ยว จัดให้มีการตรวจสอบ ทบทวน และตรวจพบการละเมิดโดยบุคคลและองค์กรที่ให้บริการและการท่องเที่ยวภายในขอบเขตการบริหารจัดการอย่างทันท่วงที โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงคุณภาพและภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของลาวไก