ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวไว้ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่เพียงแต่เป็นแนวโน้มเท่านั้น แต่ยังเป็นข้อกำหนดที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับการพัฒนาอย่างยั่งยืนขององค์กรในเวียดนามในยุคดิจิทัลอีกด้วย วิสาหกิจเทคโนโลยีในประเทศได้แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการเชี่ยวชาญเทคโนโลยีหลักและพัฒนาโซลูชั่นดิจิทัลที่ตอบสนองความต้องการของตลาด

อย่างไรก็ตาม การจะเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้ประสบความสำเร็จได้นั้น จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนอย่างสอดประสานกันจากรัฐบาล ชุมชนธุรกิจ และองค์กรการฝึกอบรม จากนั้นวิสาหกิจเวียดนามจึงจะเติบโตได้อย่างแข็งแกร่งและมีส่วนสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลแห่งชาติและการบูรณาการระดับโลก

ธุรกิจเทคโนโลยีพร้อมแล้ว

ในยุคดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้กลายมาเป็นข้อกำหนดที่ขาดไม่ได้สำหรับประเทศต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทที่เวียดนามมีการบูรณาการเข้ากับเศรษฐกิจโลกอย่างลึกซึ้งมากขึ้นเรื่อยๆ การนำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาประยุกต์ใช้ในการผลิตและกิจกรรมทางธุรกิจไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืนเท่านั้น แต่ยังมีส่วนช่วยในการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลอีกด้วย

ปัจจุบันโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศสมัยใหม่ระดับชาติกำลังค่อยๆ เสร็จสมบูรณ์ด้วยการซิงโครไนซ์โครงสร้างพื้นฐาน เครือข่าย 5G กำลังถูกนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์ นอกจากนี้ ตลาดเทคโนโลยีสารสนเทศของเวียดนามยังมีชื่อต่างๆ ที่สามารถจัดหาผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นอัจฉริยะที่ครอบคลุมเพื่อสนับสนุนธุรกิจในการเข้าถึงดิจิทัล

โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศสมัยใหม่ของชาติกำลังค่อยๆ เสร็จสมบูรณ์พร้อมๆ กับการซิงโครไนซ์โครงสร้างพื้นฐาน เครือข่าย 5G กำลังเริ่มเชิงพาณิชย์... (ภาพ: MobiFone)

ในชุมชนธุรกิจของเวียดนาม กระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเกิดขึ้นส่วนใหญ่ในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การเงิน การขนส่ง การท่องเที่ยว อีคอมเมิร์ซ อุตสาหกรรมการผลิต... เพื่อปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงและเร่งการดำเนินธุรกิจ ธุรกิจจำนวนมากจึงเลือกและลงทุนในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในหลายขนาดที่แตกต่างกัน

ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้บริษัทต่างๆ ของเวียดนามสามารถตามทันกระแสนี้ได้คือการพัฒนาและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลขั้นสูง เช่น คลาวด์คอมพิวติ้ง ปัญญาประดิษฐ์ (AI) บล็อคเชน บิ๊กดาต้า และกระบวนการอัตโนมัติ

บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำในเวียดนาม เช่น VNPT, FPT, Viettel, VNG... ต่างเป็นผู้นำในการพัฒนาและนำเทคโนโลยีเหล่านี้ไปใช้ FPT ได้พัฒนาแพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้ง FPT Cloud เพื่อมอบบริการดิจิทัลให้กับธุรกิจในประเทศและต่างประเทศนับพันแห่ง Viettel ซึ่งเป็นกลุ่มโทรคมนาคมขนาดใหญ่ไม่เพียงแต่เป็นผู้บุกเบิกในการพัฒนา 5G เท่านั้น แต่ยังนำ AI และ Big Data มาประยุกต์ใช้ในสาขาต่างๆ เช่น โทรคมนาคม การดูแลสุขภาพ และการศึกษาอีกด้วย

ในขณะเดียวกัน ตัวแทนของ VNPT กล่าวว่าจะยังคงพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัล “Make in Vietnam” ต่อไป เพื่อสร้างระบบนิเวศดิจิทัลที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในทุกด้านของชีวิตเศรษฐกิจและสังคม เช่น การศึกษา การดูแลสุขภาพ การเกษตร การก่อสร้าง และการบริหารจัดการของรัฐ โดยทั่วไป คุณสามารถไปที่แพลตฟอร์มโรงพยาบาลอัจฉริยะ VNPT Home&clinic ได้ โซลูชั่นมหาวิทยาลัยดิจิทัล; ระบบการถอดเสียงดิจิทัล / การถอดเสียงอิเล็กทรอนิกส์; vnEdu GoMeet+…

นายโต ดุง ไท ประธานกรรมการบริษัท VNPT (ภาพ: VNPT)

“การนำเนื้อหาของมติ 57 ไปปฏิบัติไม่เพียงแต่เป็นความรับผิดชอบเท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสสำหรับ VNPT ในการยืนยันจุดยืนของตน มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของชาติ และนำเวียดนามไปสู่จุดสูงสุดบนแผนที่เทคโนโลยีโลก” นาย To Dung Thai ประธานคณะกรรมการ VNPT กล่าว

ไม่เพียงแต่บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่เท่านั้น แต่บริษัทขนาดกลางและขนาดเล็กเองก็กำลังนำโซลูชันดิจิทัลมาใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของแรงงาน เพิ่มคุณภาพการบริการ และขยายตลาด

เช่น MoMo กระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์นี้ได้นำ AI และ Big Data มาประยุกต์ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

นอกจากนี้ ธนาคารใหญ่ในเวียดนาม เช่น Vietcombank, BIDV และ Techcombank กำลังนำเทคโนโลยีบล็อคเชน, AI และระบบคลาวด์คอมพิวติ้งเข้ามาใช้ในการดำเนินงานของตนอย่างแข็งขัน ธนาคารเหล่านี้ได้เริ่มทดสอบแอปพลิเคชันบล็อคเชนในการทำธุรกรรมทางการเงินโดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยและประสิทธิภาพของธุรกรรม นอกจากนี้พวกเขายังพัฒนาแอปพลิเคชันธนาคารออนไลน์ เพื่อช่วยให้ลูกค้าทำธุรกรรมได้ทุกที่ทุกเวลาโดยไม่ต้องไปที่สาขา

การบูรณาการการใช้งานเทคโนโลยีในเวียดนาม (ภาพ: มินห์ ซอน/เวียดนาม+)

ในภาคอีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Tiktok Shop, Lazada และ Shopee ได้นำ AI และ Big Data มาใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการด้านโลจิสติกส์ และคาดการณ์ความต้องการของผู้บริโภค แอปพลิเคชันเหล่านี้ไม่เพียงช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน แต่ยังเพิ่มความสามารถในการแข่งขันในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้นอีกด้วย

สตาร์ทอัพในเวียดนามยังมีส่วนสนับสนุนการปฏิวัติการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้วย บริษัทสตาร์ทอัพอย่าง TopCV และ Base.vn ยังมีแอปพลิเคชันดิจิทัลที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการสรรหาพนักงานและจัดการงานในธุรกิจ

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่เพียงแต่ต้องการให้ธุรกิจต้องใช้เทคโนโลยีขั้นสูงเท่านั้น แต่ยังต้องอาศัยความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรด้านเทคโนโลยีรายใหญ่ด้วย วิสาหกิจเวียดนามจำนวนมากตระหนักถึงความสำคัญของเรื่องนี้และกำลังดำเนินการลงนามสัญญาความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับบริษัทเทคโนโลยีในประเทศและต่างประเทศเพื่อส่งเสริมกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

มาตรการต่างๆ มากมายเพื่อสนับสนุนธุรกิจในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะนำเสนอโอกาสมากมาย แต่สำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) กระบวนการนี้ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป SMEs ต้องเผชิญกับความท้าทายมากมายในการนำโซลูชันเทคโนโลยีมาใช้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของต้นทุนการลงทุน การลงทุนในเทคโนโลยีดิจิทัล เช่น AI, Big Data และคลาวด์คอมพิวติ้ง ต้องใช้เงินทุนจำนวนมาก ซึ่งไม่ใช่ทุกธุรกิจจะสามารถจ่ายได้

ต้นทุนการเปลี่ยนแปลงถือเป็นอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหลายแห่ง บริษัทขนาดใหญ่มีแหล่งเงินทุนที่แข็งแกร่งและสามารถลงทุนในเทคโนโลยีขั้นสูงได้อย่างง่ายดาย ในขณะที่ธุรกิจขนาดเล็กต้องเผชิญกับความยากลำบากในการหาเงินทุนและการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้

นอกจากนี้การขาดแคลนทรัพยากรบุคคลด้านเทคนิคยังถือเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่อีกด้วย SMEs มักขาดทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในการนำเทคโนโลยีที่ซับซ้อน เช่น AI, blockchain และ Big Data มาใช้ เพื่อเอาชนะปัญหานี้ ธุรกิจขนาดเล็กหลายแห่งจำเป็นต้องจ้างบริการที่ปรึกษาภายนอกหรือร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ แต่ต้นทุนดังกล่าวไม่เหมาะกับงบประมาณของพวกเขาเสมอไป

ยิ่งไปกว่านั้น ความแตกต่างระหว่างธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กในการนำเทคโนโลยีมาใช้ยังสร้างช่องว่างขนาดใหญ่ในด้านความสามารถในการแข่งขันอีกด้วย องค์กรขนาดใหญ่ส่วนใหญ่มักจะมีทีม R&D ที่แข็งแกร่งและมีความสามารถในการทดสอบและปรับใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ ในขณะที่ SMEs มักประสบปัญหาในการนำโซลูชันเทคโนโลยีมาใช้และบำรุงรักษา

เพื่อช่วยเหลือวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในการเอาชนะความท้าทายในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนจากองค์กรและรัฐบาล วิธีแก้ปัญหาที่สำคัญประการหนึ่งคือการพัฒนาแพลตฟอร์มเทคโนโลยีโดยเฉพาะสำหรับ SMEs โดยช่วยให้เข้าถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องลงทุนมากเกินไป

เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัท FPT Corporation ได้ร่วมมือกับ Base.vn เพื่อมอบแพลตฟอร์มการจัดการธุรกิจที่ครอบคลุมให้กับ SMEs แพลตฟอร์ม Base.vn มีแอปพลิเคชันมากกว่า 50 รายการที่มุ่งเน้นไปที่ปัญหาหลัก 3 ประการ ได้แก่ การจัดการงานและโครงการ การสร้างระบบข้อมูลที่โปร่งใส และการจัดการทรัพยากรบุคคล สิ่งนี้ทำให้ SMEs เข้าถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องลงทุนจำนวนมาก คุณ Truong Gia Binh ประธานกรรมการบริหารของ FPT Corporation กล่าวว่า "วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมกำลังถูกทิ้งไว้ข้างหลังในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ทั้ง Base.vn และ FPT มีเป้าหมายร่วมกันในการสร้างความแข็งแกร่งให้กับเวียดนาม"

FPT Corporation ได้ร่วมมือกับ Base.vn เพื่อมอบแพลตฟอร์มการจัดการธุรกิจที่ครอบคลุมให้กับ SMEs (ภาพ: มินห์ ซอน/เวียดนาม+)

VNPT ยังได้พัฒนาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจ oneSME เพื่อสนับสนุน SME ในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ตามข้อมูลจาก VNPT แพลตฟอร์มนี้ให้บริการต่างๆ เช่น ลายเซ็นดิจิทัล ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ ใบแจ้งรายการประกันสังคม สัญญาอิเล็กทรอนิกส์ การเช่าเซิร์ฟเวอร์ และซอฟต์แวร์จัดการร้านอาหาร ซึ่งช่วยให้ SMEs เข้าถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้อย่างง่ายดายและมีต้นทุนที่เหมาะสม

CMC Corporation ยังนำเสนอโซลูชั่นระบบคลาวด์คอมพิวติ้งเพื่อช่วยให้ SMEs สามารถปรับต้นทุนและทรัพยากรให้เหมาะสมได้อีกด้วย ตามที่ตัวแทน CMC กล่าว แพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ทรัพยากรผู้เชี่ยวชาญของผู้ให้บริการได้โดยไม่ต้องลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานล่วงหน้า ช่วยให้เข้าถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

โครงการสนับสนุนจากรัฐบาล เช่น มติ 52-NQ/TW ว่าด้วยการพัฒนารัฐบาลดิจิทัลและเศรษฐกิจดิจิทัล ถือเป็นมาตรการปฏิบัติจริงอย่างหนึ่งที่จะช่วยให้วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมสามารถเข้าถึงบริการด้านเทคโนโลยีได้ รัฐบาลยังส่งเสริมนโยบายสนับสนุนทางการเงิน สร้างเงื่อนไขให้ SMEs เข้าถึงสินเชื่อพิเศษเพื่อลงทุนในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

FPT Corporation และ Thien Long Group Joint Stock Company ลงนามสัญญาที่ปรึกษาเกี่ยวกับแผนงานการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลที่ครอบคลุม (ภาพ : FPT)

นอกจากนี้การฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลก็มีความสำคัญมากเช่นกัน ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องพัฒนาโปรแกรมฝึกอบรมทักษะดิจิทัลเพื่อช่วยให้พนักงานเข้าใจเทคโนโลยีใหม่ๆ และนำมาใช้ในการทำงาน องค์กรต่างๆ เช่น VINASA, VCCI และสมาคมธุรกิจต่างๆ กำลังจัดหลักสูตรฝึกอบรมและเวิร์กช็อปอย่างแข็งขันเพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถอัปเดตความรู้และทักษะในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้

รัฐบาลเวียดนามได้ดำเนินนโยบายต่างๆ มากมายเพื่อสนับสนุนธุรกิจในกระบวนการนี้ ในปี 2567 ธีมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติจะมุ่งเน้นไปที่ “การพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลด้วย 4 เสาหลัก ได้แก่ อุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศ การทำให้เป็นดิจิทัลของภาคเศรษฐกิจ การกำกับดูแลทางดิจิทัล และข้อมูลดิจิทัล” เพื่อสร้างพลังขับเคลื่อนที่สำคัญสำหรับการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมที่รวดเร็วและยั่งยืน

กระทรวง สาขา ท้องถิ่น และสมาคมที่เกี่ยวข้องได้ดำเนินการฝึกอบรมโดยตรงให้กับวิสาหกิจเกือบ 14,200 แห่งใน 63 จังหวัดและเมืองในปี 2567 การสร้างเครือข่ายที่ปรึกษาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมากกว่า 150 ราย เพื่อพัฒนาระบบนิเวศทางดิจิทัลให้กับธุรกิจ ให้การสนับสนุนการให้คำปรึกษาเชิงลึกแก่ธุรกิจมากกว่า 400 แห่ง เพื่อสร้างและนำแผนงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปใช้ สนับสนุนการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีนวัตกรรมกับกระบวนการบริหารจัดการและการผลิตของธุรกิจ

ที่น่าสังเกตคือ เมื่อวันที่ 22 ธันวาคม 2024 เลขาธิการใหญ่ Lam ได้ลงนามและออกมติหมายเลข 57-NQ/TW ของโปลิตบูโรเกี่ยวกับความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติ มติดังกล่าวถือเป็น "สัญญาหมายเลข 10" สำหรับการเดินทางของเวียดนามในการพัฒนาวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ภาพประกอบ (ภาพ : FPT)

ล่าสุดวันที่ 25 มีนาคม 2568 นายกรัฐมนตรีได้ลงนามคำสั่งเลขที่ 10/CT-TTg เน้นย้ำบทบาทสำคัญอย่างยิ่งของภาคเศรษฐกิจเอกชน มุ่งเน้นส่งเสริมการพัฒนา SMEs วิธีแก้ปัญหาอย่างหนึ่งที่เสนอไว้ในคำสั่งที่ 10 คือการให้ความสำคัญกับการจัดสรรทรัพยากรเพื่อสนับสนุน SME ที่เป็นผู้เริ่มต้นธุรกิจที่มีนวัตกรรม ปรับปรุงความสามารถในการแข่งขัน และมีส่วนร่วมในห่วงโซ่คุณค่า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม การพัฒนาโมเดลธุรกิจใหม่ๆ ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

จากมุมมองนโยบาย คาดว่าโซลูชันเหล่านี้จะเป็น "ตัวกระตุ้น" หลักที่จะช่วยให้วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมเอาชนะอุปสรรคในปัจจุบัน และเร่งกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

อย่างไรก็ตาม ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวไว้ การส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในธุรกิจ จำเป็นต้องมีการประสานงานอย่างใกล้ชิดระหว่างรัฐบาล ธุรกิจ และองค์กรที่เกี่ยวข้อง การปรับใช้เครือข่าย 5G เชิงพาณิชย์คาดว่าจะช่วยส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของธุรกิจในเวียดนาม อำนวยความสะดวกในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น อินเทอร์เน็ตของทุกสรรพสิ่ง (IoT) ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และข้อมูลขนาดใหญ่

นอกจากนี้ การส่งเสริมการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพ การสร้างความตระหนักรู้ถึงความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และการสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่ทันสมัย ​​ถือเป็นแนวทางแก้ไขที่สำคัญในการส่งเสริมกระบวนการนี้อีกด้วย

แม้จะมีความท้าทายมากมาย แต่ด้วยการสนับสนุนจากรัฐบาลและความพยายามจากภาคธุรกิจ กระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในเวียดนามยังคงดำเนินไปอย่างเข้มแข็ง โดยมีแนวโน้มว่าจะนำมาซึ่งโอกาสและศักยภาพในการพัฒนามากมายในอนาคต

(เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/cuoc-cach-mang-buoc-vao-ky-nguyen-so-cua-doanh-nghiep-viet-post1035743.vnp