ผลลัพธ์ที่น่าประทับใจในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่โรงพยาบาล Green General

ผู้ป่วยได้รับประโยชน์มากมายจากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

การประยุกต์ใช้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาค การดูแลสุขภาพ เป็นทางออกที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตรวจและการรักษาพยาบาล ลดภาระงานของโรงพยาบาล และมุ่งสู่การสร้างระบบการดูแลสุขภาพอัจฉริยะ ในระยะหลังนี้ ภาคการดูแลสุขภาพของฮานอยมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ การนำเทคโนโลยีขั้นสูงมาใช้ในการรักษา การพัฒนารูปแบบและทัศนคติในการให้บริการของบุคลากรทางการแพทย์ และมุ่งเน้นความพึงพอใจของผู้ป่วย

โรงพยาบาลซานห์-ปอน เป็นหนึ่งในโรงพยาบาลแห่งแรกๆ ในเมืองที่นำเทคโนโลยีสารสนเทศสมัยใหม่มาใช้ โดยมีเป้าหมายเพื่อมอบประสบการณ์การตรวจและการรักษาพยาบาลที่สะดวก รวดเร็ว และมีคุณภาพให้กับผู้ป่วย

ตั้งแต่ขั้นตอนการต้อนรับ ไม่จำเป็นต้องต่อคิวเพื่อรับหมายเลข ยื่นเอกสาร และแจ้งข้อมูล... เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์สามารถเข้าเครื่องได้เหมือนแต่ก่อน ปัจจุบัน ผู้ป่วยที่มาโรงพยาบาล Xanh-Pon General Hospital สามารถลงทะเบียนตรวจสุขภาพได้อย่างรวดเร็วผ่านตู้บริการตนเอง หากใช้บัตรประจำตัวประชาชนแบบฝังชิปหรือแอปพลิเคชัน VNEID ผู้ป่วยเพียงรูดบัตรหรือสแกนคิวอาร์โค้ด ระบบจะจดจำและอ่านข้อมูลโดยอัตโนมัติ กรอกข้อมูลทั้งหมดเพื่อกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน ตู้อัจฉริยะยังสามารถจดจำใบหน้าของผู้ป่วยได้ หลังจากนั้น หน้าจอตู้จะแสดงบริการตรวจสุขภาพและการรักษาต่างๆ เช่น การตรวจสุขภาพแบบอินไลน์ การตรวจสุขภาพแบบนอกไลน์ หรือการตรวจสุขภาพ เพื่อให้ผู้ป่วยเลือกและรับหมายเลขคิว การลงทะเบียนตรวจสุขภาพเสร็จสิ้นภายในเวลาไม่ถึง 1 นาที ผู้ป่วยเพียงแค่ไปที่ห้องตรวจ นั่งรอคิว คุณคิม ชี ในเขตนัม ตู เลียม กรุงฮานอย รู้สึกประหลาดใจและประทับใจอย่างมากกับการใช้ตู้บริการตนเองเป็นครั้งแรก

ฉันเคยคิดว่าการไปโรงพยาบาลต้องเบียดเสียดและรอคิว แต่ที่จริงแล้วการไปพบแพทย์ที่โรงพยาบาลซานห์ป่อนนั้นสะดวกสบายกว่ามาก เพราะมีตู้คีออสก์ที่ช่วยให้รับใบตรวจได้อย่างรวดเร็ว ไม่ต้องเสียเวลารอคิว เมื่อไปถึงห้องตรวจ ข้อมูลของคุณก็พร้อมแล้ว หลังจากอัลตราซาวนด์ เอกซเรย์ และเทคนิคการตรวจต่างๆ เสร็จสิ้นแล้ว ก็ไม่ต้องรอผล เพราะผลการตรวจทั้งหมดถูกส่งไปที่ห้องตรวจเดิมแล้ว – คุณคิมจิ กล่าว

สำหรับผู้ป่วยสูงอายุที่ยังไม่ชำนาญการใช้ตู้คีออสก์อัจฉริยะ โรงพยาบาล Xanh Pon ได้จัดเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ประจำการเพื่อช่วยเหลือผู้ป่วย คุณ Le Thi Gai อายุ 75 ปี อาศัยอยู่ในเขตฮว่านเกี๋ยม กรุงฮานอย กล่าวว่า ทุกครั้งที่เธอรอพบแพทย์ เธอมักจะต้องมีเอกสารต่างๆ เช่น บัตรประกันสุขภาพ บัตรประจำตัวประชาชน และประวัติการรักษาพยาบาลติดตัวอยู่เสมอ อย่างไรก็ตาม ปัจจุบัน เธอเพียงแค่นำบัตรประจำตัวประชาชนแบบมีชิปไปโรงพยาบาล รูดบัตรผ่านเครื่องเพื่อขอหมายเลขการตรวจสุขภาพ จากนั้นก็เข้าห้องตรวจได้ทันที

ไม่เพียงแต่ในขั้นตอนการรับสัญญาณเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศยังถูกนำไปใช้ในกระบวนการตรวจและรักษาทางการแพทย์ทั้งหมด และพื้นที่ต่างๆ มากมายของโรงพยาบาล Xanh Pon ทำให้ผู้ป่วยรู้สึกพึงพอใจ

คุณเหงียน ถิ เฮา ผู้ป่วยโรคเบาหวานและความดันโลหิตสูง ซึ่งเข้ารับการตรวจและรักษาที่โรงพยาบาล Xanh-Pon General Hospital กล่าวว่า เมื่อมาตรวจที่โรงพยาบาล ผู้ป่วยแต่ละรายจะได้รับรหัสและรหัสผ่านแยกต่างหากเพื่อเข้าใช้งานแอปพลิเคชัน "Xanh-Pon General Hospital" บนโทรศัพท์มือถือ แอปพลิเคชันนี้สะดวกอย่างยิ่งสำหรับผู้ป่วยโรคเรื้อรังเช่นเธอ ในการติดตามประวัติการตรวจสุขภาพและการรักษา ยาที่ใช้และกำลังใช้ การนัดหมายติดตามผล และอื่นๆ

เอกสารน้อยลง ขั้นตอนการบริหารน้อยลง ความยุ่งยากน้อยลง เวลารอคอยน้อยลง การดูแลเอาใจใส่ที่มากขึ้น คือสิ่งที่ผู้ป่วยรู้สึกได้ชัดเจนที่สุดเมื่อเห็นการเปลี่ยนแปลงของโรงพยาบาล Xanh Pon จากการก้าวสู่ยุคดิจิทัล การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการตรวจและรักษาทางการแพทย์ นี่เป็นหนึ่งในปัจจัยที่ทำให้ผู้ป่วยไว้วางใจโรงพยาบาลชั้นนำในเมืองหลวงมากขึ้น

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสนับสนุนกิจกรรมการตรวจและการรักษาทางการแพทย์อย่างแข็งขัน

โรงพยาบาลซานห์-ปง เป็นโรงพยาบาลระดับ 1 ในกรุงฮานอย ประกอบด้วย 7 สาขาหลัก มีขนาดเตียง 870 เตียง ในแต่ละวัน โรงพยาบาลรับผู้ป่วยนอกประมาณ 2,000-3,000 คน และดูแลผู้ป่วยในประมาณ 1,000 คน นอกจากนี้ ปัจจุบัน โรงพยาบาลยังดูแลผู้ป่วยโรคความดันโลหิตสูงมากกว่า 6,000 คน ผู้ป่วยโรคเบาหวานประมาณ 3,000 คน ผู้ป่วยโรคตับอักเสบบี 1,000 คน ผู้ป่วยโรคหอบหืด 1,500 คน และผู้ป่วยโรคเรื้อรังอื่นๆ อีกมากมาย การนำระบบบันทึกข้อมูลทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์มาใช้ ทำให้ข้อมูลผู้ป่วยถูกจัดเก็บอย่างละเอียดและเป็นระบบ ช่วยให้แพทย์สามารถดูแลผู้ป่วยได้ดีขึ้น ให้ผลการวินิจฉัยที่แม่นยำ เพื่อกำหนดแนวทางการรักษาที่เหมาะสม

นพ.เหงียน ถิ ถวี ฮัง หัวหน้าแผนกตรวจและรักษา โรงพยาบาลซานห์ปอน กล่าวว่า: บันทึกทางการแพทย์แบบกระดาษใช้พื้นที่จัดเก็บมากและสูญหายได้ง่าย อย่างไรก็ตาม ด้วยบันทึกทางการแพทย์แบบอิเล็กทรอนิกส์ ไม่ต้องกังวลเรื่องไฟล์หรือเอกสารสูญหาย การเข้าถึงซอฟต์แวร์จัดการบนคอมพิวเตอร์จะให้ข้อมูลผู้ป่วยอย่างครบถ้วน ในอดีตหากไม่มีเทคโนโลยีสารสนเทศ การตรวจผู้ป่วยเพียง 1,000 คนอาจเป็นเรื่องที่ยุ่งยาก แต่ในปัจจุบัน ด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศ เราใช้กระบวนการทางเดียวสำหรับผู้ป่วย เช่น เมื่อเราสั่งจ่ายยา ร้านขายยาจะมีข้อมูลอยู่แล้ว แบ่งและจัดเตรียมยา ผู้ป่วยเพียงแค่มายื่นแบบฟอร์มตรวจก็จะได้รับยาทันที

ไม่เพียงแต่หยุดอยู่ที่ขั้นตอนการลงทะเบียน การตรวจร่างกาย และการรักษาพยาบาลเท่านั้น แต่ยังมีการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อสนับสนุนแพทย์ในการรักษาผู้ป่วยอาการรุนแรงอีกด้วย วิศวกร หวู เวียด หุ่ง รองหัวหน้าแผนกสังคมสงเคราะห์ โรงพยาบาลแซ็ง-ปง กล่าวว่า ขณะนี้โรงพยาบาลกำลังนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้เพื่อช่วยเหลือแพทย์ในการวินิจฉัยภาพ ช่วยให้แพทย์วินิจฉัยอาการบาดเจ็บและโรคของผู้ป่วยได้แม่นยำยิ่งขึ้น

นพ.เลือง ดึ๊ก ดุง หัวหน้าแผนกวางแผนและสังเคราะห์ โรงพยาบาลซานห์-ปง ยืนยันว่า การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศได้ส่งผลดีและกำลังส่งผลดีต่อการตรวจและการรักษาพยาบาลของโรงพยาบาล ผลลัพธ์ที่โดดเด่นที่โรงพยาบาลได้รับ ได้แก่ การนำระบบตู้บริการตนเองอัจฉริยะมาใช้เพื่อต้อนรับผู้ป่วย การนำเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์มาใช้แทนเวชระเบียนกระดาษ การเชื่อมโยงข้อมูลการตรวจและการรักษาพยาบาลของโรงพยาบาลเข้ากับสมุดสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ของเมือง การชำระเงินแบบไร้เงินสด การนำระบบลายเซ็นดิจิทัลไปใช้งานในรูปแบบดิจิทัลเพื่อจัดการขั้นตอนการบริหาร การนำ AI มาประยุกต์ใช้ในการตรวจและการรักษาพยาบาล การนำแอปพลิเคชันโรงพยาบาลซานห์-ปง และแอปพลิเคชันการพยาบาล

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลช่วยให้แพทย์อย่างเราเข้าถึงความรู้ ทางวิทยาศาสตร์ และเทคนิคใหม่ๆ ได้อย่างง่ายดาย ลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาดที่ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของผู้ป่วย เชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่ระดับสูงเพื่อขอคำปรึกษาและคำแนะนำได้อย่างง่ายดาย ลดขั้นตอนการบริหารและเอกสารในโรงพยาบาล แพลตฟอร์มเทคโนโลยีดิจิทัลยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการและการดำเนินงานของคณะกรรมการบริหาร ช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างถูกต้องและทันท่วงที รวมถึงดำเนินกิจกรรมต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อติดตามการปฏิบัติตามขั้นตอนและแผนการรักษาของบุคลากรทางการแพทย์ ในอนาคต โรงพยาบาลจะยังคงส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งหวังที่จะสร้างโรงพยาบาลอัจฉริยะเพื่อให้บริการผู้ป่วยได้ดียิ่งขึ้น - นพ.เลือง ดึ๊ก ดุง กล่าว