ในรอบ 10 ปี (พ.ศ. 2557 - 2567) การบังคับใช้กฎหมายว่าด้วยการต้อนรับประชาชน คณะกรรมการประชาชนนครฮอยอัน หน่วยงานเฉพาะทาง หน่วยงานบริการสาธารณะในสังกัด และคณะกรรมการประชาชนของตำบลและแขวงต่างๆ ได้ต้อนรับประชาชนจำนวน 11,773 คน

ประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองต้อนรับประชาชนเป็นระยะๆ จำนวน 1,153 ครั้ง ให้รองประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองมีอำนาจรับ 516 ครั้ง ประธานคณะกรรมการประชาชนระดับตำบลต้อนรับประชาชนเป็นระยะๆ จำนวน 696 ครั้ง รองผู้มีอำนาจรับ 124 ครั้ง.

นอกจากนี้ คณะกรรมการประชาชนระดับเมือง หน่วยงานเฉพาะทาง และคณะกรรมการประชาชนระดับตำบล ได้รับใบสมัครทุกประเภทจำนวน 14,473 ใบ โดยมี 14,463 ใบอยู่ภายใต้การดูแลของตน รวมถึงคำร้องเรียน 189 เรื่อง คำกล่าวโทษ 4 เรื่อง คำร้องและการสะท้อนความเห็น 14,270 เรื่อง จนถึงขณะนี้ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว 100%

“สำหรับคณะกรรมการต้อนรับประชาชนของเมือง เรามีใบเสร็จรับเงินสำหรับคำร้องทั่วไปของประชาชน จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำของคณะกรรมการประชาชนของเมืองเพื่อแก้ไขปัญหาภายใน 30 หรือ 60 วัน แม้ว่ากฎหมายจะไม่ได้กำหนดระยะเวลาในการแก้ไขปัญหาคำร้องทั่วไปก็ตาม เรายังอยู่ระหว่างการวิจัยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อจัดการกระแสคำร้องอย่างมีประสิทธิภาพ” นาย Bui Van Dung หัวหน้าสำนักงานสภาประชาชน - คณะกรรมการประชาชนของเมืองฮอยอัน หัวหน้าคณะกรรมการต้อนรับประชาชนของเมืองกล่าว

ตามรายงานของคณะกรรมการประชาชนนครฮอยอัน เมือง ตำบล และแขวงต่างๆ ได้แก้ไขความคิดเห็นและคำร้องของประชาชนตามกฎหมาย เพื่อให้แน่ใจว่าประชาชนและรัฐมีสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หลังจากการต้อนรับพลเมืองแต่ละครั้ง ประธานหรือรองประธานคณะกรรมการประชาชนในเมืองจะออกประกาศเกี่ยวกับผลลัพธ์ของการต้อนรับพลเมืองตามระยะเวลาที่กำหนด โดยสั่งให้หน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ ให้คำแนะนำและแก้ไขข้อร้องเรียน คำแนะนำ และข้อคิดเห็นของพลเมืองและองค์กรต่างๆ ตามข้อบังคับ

นอกจากนี้ในฮอยอัน ตำบล ตำบล และภาคส่วนต่างๆ จะเผยแพร่และเผยแพร่กฎหมายเกี่ยวกับการต้อนรับประชาชน การร้องเรียน และการกล่าวโทษในรูปแบบต่างๆ เป็นประจำ

พร้อมกันนี้ให้ประสานงานกับคณะกรรมการรับประชาชนจังหวัดนครราชสีมาและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการรับประชาชน จัดการคำร้อง ให้ความสำคัญต่องานไกล่เกลี่ย และการแก้ไขคดีในระดับรากหญ้า

โดยการทำงานรับเรื่องจากประชาชนและจัดการคำร้อง เราได้แก้ไขปัญหาและข้อกังวลของประชาชนได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งช่วยลดจำนวนคำร้องที่เกินขอบเขตอำนาจและการร้องเรียนที่ซับซ้อนและยืดเยื้อจากคนจำนวนมากได้อย่างมาก ในหลายกรณี หลังจากได้รับคำอธิบายแล้ว ประชาชนก็ถอนข้อร้องเรียนของตนโดยสมัครใจ