ซึ่งจรรยาบรรณทั่วไปของพนักงานแผนกจุดเดียวกำหนดเวลาทำงานไว้แล้ว การแต่งกาย,สไตล์; ความรู้สึกถึงการจัดระเบียบและมีวินัย จรรยาบรรณในการปฏิบัติหน้าที่และภารกิจสาธารณะ; พฤติกรรมของพนักงานในหน่วยงานหรือหน่วยงาน

ส่วนจรรยาบรรณในการปฏิบัติหน้าที่ราชการนั้น มีหน้าที่กำหนดว่าข้าราชการและพนักงานราชการจะต้องปฏิบัติอย่างไร เช่น ให้ความเคารพและให้บริการประชาชนด้วยความจริงใจ ตระหนักรู้ถึงหน้าที่และความรับผิดชอบของตน พร้อมรับและมุ่งมั่นที่จะทำงานที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จลุล่วงไปด้วยดี; เคารพ รับฟัง ให้คำแนะนำอย่างกระตือรือร้นเกี่ยวกับขั้นตอนการดำเนินงาน และอธิบายคำถามขององค์กรและประชาชนอย่างชัดเจน ฝึกพูด “4 pleases, 4 alwayss” ซึ่งประกอบด้วย สวัสดี ขอโทษ ขอบคุณ อนุญาต และยิ้มเสมอๆ อ่อนโยนเสมอๆ รับฟังเสมอๆ และช่วยเหลือเสมอๆ

นอกจากนี้ คณะกรรมการประชาชนนครฮอยอันยังกำหนดกฎเกณฑ์การสื่อสารสำหรับข้าราชการและลูกจ้างในแผนกบริการเบ็ดเสร็จโดยเฉพาะอีกด้วย พฤติกรรมของพนักงานฝ่ายรับและฝ่ายปฏิบัติราชการ; พฤติกรรมของหัวหน้าแผนกจุดเดียว; การปฏิบัติตัวของเจ้าหน้าที่นำเที่ยวหรือพนักงานบริการอื่น ๆ

การประกาศใช้จรรยาบรรณมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างมาตรฐานรูปแบบการประพฤติปฏิบัติและรูปแบบการทำงานของเจ้าหน้าที่ เพื่อให้เกิดความเป็นมืออาชีพ ความซื่อสัตย์ ความรับผิดชอบ ความมีพลวัต ความโปร่งใส และมีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและบริการสาธารณะ ตอบสนองความต้องการในการให้บริการประชาชนและสังคม การสร้างการบริหารจัดการที่เน้นการบริการ โปร่งใสและมีประสิทธิภาพ