AI 'ในประเทศ' สองตัวอยู่ใน 10 อันดับเครื่องมือ AI ที่คนเวียดนามชื่นชอบ

Decision Lab เพิ่งเปิดตัวรายงาน Vietnam Consumer AI Market 2025 ซึ่งสร้างขึ้นจากผลการสำรวจออนไลน์ทั่วประเทศ (20-28 กรกฎาคม 2568) โดยมีผู้ใช้ 600 รายที่มีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไปเข้าร่วม โดยแบ่งเท่าๆ กันตามอายุ รายได้ และพื้นที่ในเมืองและชนบท

รายงานแสดงให้เห็นว่าเวียดนามเป็นตลาดที่มีความเปิดกว้างต่อ AI สูง โดยผู้เข้าร่วมการสำรวจ 78% ใช้แพลตฟอร์ม AI อย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์มในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา และ 33% มีปฏิสัมพันธ์กับ AI ทุกวัน ที่น่าสังเกตคือ อัตราผู้ใช้แบบชำระเงินสูงถึง 55%

โดยเฉลี่ยแล้ว แต่ละคนใช้แพลตฟอร์ม AI 2 แพลตฟอร์ม โดย ChatGPT มีการใช้งานมากที่สุดถึง 81% รองลงมาคือ Gemini และ Meta AI มีอัตราการใช้งานอยู่ที่ 51% และ 36% ตามลำดับ

AI Hay ของเวียดนามอยู่อันดับที่ 6 จาก 11 แพลตฟอร์ม AI ยอดนิยมที่มีผู้ใช้งานชาวเวียดนาม โดยมีผู้ใช้งานถึง 9% เท่ากับ Grok ในขณะที่ Kiki ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีกแห่งของชาวเวียดนาม อยู่อันดับที่ 9 โดยมีผู้ใช้งานถึง 3%

ในด้านความพึงพอใจของผู้ใช้ แพลตฟอร์ม AI Hay สร้างความประทับใจอย่างมาก โดยได้อันดับสองด้วยคะแนน 47% ตามหลัง ChatGPT ที่ได้ 51% และเหนือกว่า Gemini ที่ 36% ส่วนแพลตฟอร์มชื่อดังอย่าง Meta AI, Copilot และ DeepSeek ได้รับคะแนนต่ำกว่า 30% ในการสำรวจ

จากผลสำรวจเกี่ยวกับการใช้ AI ของชาวเวียดนาม พบว่า ChatGPT ถือเป็น "ผู้ช่วยอเนกประสงค์" สำหรับการแปล การวิจัย และการทำงานวิชาชีพ ขณะที่ Gemini และ DeepSeek มีบทบาทสนับสนุนในการเรียนรู้ทักษะและความรู้ใหม่ๆ ขณะที่ Meta AI ได้รับความนิยมสำหรับการแชทในชีวิตประจำวัน AI Hay กลายเป็น "สะพานเชื่อมระหว่าง การศึกษา และความบันเทิง" ซึ่งมักใช้เพื่อเรียนรู้และตามทันเทรนด์ปัจจุบัน

เมื่อถามถึงเหตุผลในการใช้ AI ผู้ตอบแบบสำรวจส่วนใหญ่ระบุว่าต้องการประหยัดเวลา (67%) ลดความซับซ้อนในการเรียนรู้ (60%) กระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ (51%) และปรับปรุงความแม่นยำ (48%)

การใช้ AI ของชาวเวียดนามมุ่งเน้นไปที่งาน 5 กลุ่มหลัก ได้แก่ การเรียนและการทำงาน (การเรียนรู้ทักษะใหม่ - 34%; การแปลเนื้อหา - 33%, การค้นคว้าเชิงลึก - 25%) ความบันเทิง (การสนับสนุนการแชท - 40%, การฝึกการสื่อสารแบบโต้ตอบ - 33%) งานสร้างสรรค์ (การแก้ไขภาพ/วิดีโอ - 31%, การสร้างเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร - 29%, การวาดภาพประกอบแนวคิด - 26%) สุขภาพ (การค้นหาข้อมูล ทางการแพทย์ และการวิจัยผลิตภัณฑ์ - 29%) กิจกรรมประจำวัน (การสนับสนุนการวางแผน การซื้อของ การจัดการงานบ้าน ฯลฯ)

จากผลการสำรวจ ผู้เชี่ยวชาญของ Decision Lab ได้ประเมินปัจจัยสำคัญ 3 ประการเพื่อช่วยให้ AI ได้รับความนิยมมากขึ้นในหมู่ผู้ใช้ชาวเวียดนาม ได้แก่ ความสามารถในการซื้อ – ให้ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ด้วยฟีเจอร์ฟรีหรือมีค่าใช้จ่ายต่ำ ความสะดวกในการใช้งาน – มอบเครื่องมือที่ใช้งานง่าย อเนกประสงค์ และการเชื่อมต่อที่ราบรื่นระหว่างแพลตฟอร์มต่างๆ ความแม่นยำ – มอบข้อมูลที่เชื่อถือได้แบบเรียลไทม์เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ

นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญยังกล่าวอีกว่า การจะประสบความสำเร็จในเวียดนามได้นั้น การพึ่งพาจำนวนฟีเจอร์เพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ “ผู้ใช้ชาวเวียดนามให้ความสำคัญกับความใกล้ชิดทางวัฒนธรรม ซึ่งหมายถึงการเข้าใจภาษาเวียดนามอย่างลึกซึ้ง เข้าใจความแตกต่างเฉพาะท้องถิ่น และสร้างสรรค์เนื้อหาที่เหมาะสมกับบริบททางสังคมและวัฒนธรรม” ตามรายงานของ Decision Lab